Question 1

Como o idioma padrão é selecionado na instalação?

Accepted Answer

A extensão verifica as configurações de idioma do seu navegador. Se corresponder a um dos nossos 16 idiomas suportados, será carregado automaticamente nesse idioma; caso contrário, o padrão é inglês.

Question 2

Como posso instalar e ativar a extensão?

Accepted Answer

Após instalar, clique no ícone de quebra-cabeça no canto superior direito do navegador e fixe o 'Etsy Insight Pro'. Você poderá clicar no ícone para abrir o painel a qualquer momento.

Question 3

Como altero o idioma de exibição da extensão?

Accepted Answer

A extensão suporta 16 idiomas. Vá para a aba Geral nas configurações e escolha seu idioma preferido da lista.

Question 4

O que é o aviso de moeda do Etsy e como funciona a configuração automática de USD?

Accepted Answer

Para calcular com precisão as vendas diárias e os preços dos produtos, recomenda-se definir a moeda de exibição do Etsy como USD ($). Si a sua moeda estiver definida como outra coisa, a extensão avisa e ajuda a mudar automaticamente para USD. Isso evita erros de cálculo de taxa de câmbio nos seus dados.

Question 5

Por que o consentimento de dados / GDPR é necessário?

Accepted Answer

A extensão precisa dessa permissão para salvar dados estritamente dentro do seu navegador (local-first) e relatar erros técnicos anonimamente para nossa equipe (Sentry).

Question 6

Como começo a rastrear meus concorrentes?

Accepted Answer

Vá para a página de qualquer loja no Etsy e clique no botão laranja 'Radara Ekle' para adicioná-la ao seu painel imediatamente.

Question 7

O botão 'Radara Ekle' não aparece no Etsy?

Accepted Answer

Verifique se a extensão está ativa no seu navegador. Se a página não carregar totalmente, o botão pode não aparecer; atualizar a página (F5) resolverá o problema.

Question 8

Qual é a diferença entre a varredura manual e automática?

Accepted Answer

A varredura manual atualiza os dados instantaneamente sob demanda. A varredura automática atualiza periodicamente os dados em segundo plano.

Question 9

Como funciona a varredura automática?

Accepted Answer

Desde que o seu navegador esteja aberto, a extensão verifica os dados em segundo plano duas vezes por dia (por volta de 00:00 e 12:00, hora local). Este processo é leve e respeita os limites do Etsy.

Question 10

Posso desativar a varredura automática em segundo plano?

Accepted Answer

Sim, abra as Configurações (⚙️) e altere a frequência de varredura para 'Desativado (Apenas manual)'.

Question 11

Qual é o limite de páginas de digitalização do produto (máximo de páginas) e por que ele é necessário?

Accepted Answer

Para evitar que a Etsy sinalize o seu IP devido a demasiados pedidos (429) e para preservar o desempenho do navegador, o número máximo de páginas de produtos digitalizadas de uma só vez é limitado.

Question 12

O que acontece durante um erro Etsy 429 Too Many Requests?

Accepted Answer

Ao escanear rápido demais, o Etsy aciona um limite de requisições 429. O plugin detecta isso automaticamente, pausa a fila por 5 minutos e retoma para evitar que seu IP seja bloqueado.

Question 13

A nova varredura das lojas exclui dados históricos do gráfico?

Accepted Answer

Não. A nova digitalização das lojas não exclui seus registros históricos existentes. Ele salva novos dados de digitalização de forma incremental sobre seu histórico existente.

Question 14

O que acontece se uma loja monitorada entrar em férias ou fechar?

Accepted Answer

Quando uma loja está de férias ou fechada, o Etsy omite as páginas de produtos. O plugin detecta isso, pausa a varredura daquela loja e exibe um status para evitar erros no banco de dados.

Question 15

Como é verificado o status de falta de estoque (Esgotado) dos produtos?

Accepted Answer

Se a extensão detectar que um produto está esgotado durante a verificação de uma loja, ela abrirá a página do produto diretamente em segundo plano para uma segunda verificação para evitar marcações incorretas. Isso garante que o status real do estoque seja confirmado independentemente do idioma, e qualquer produto que retorne ao estoque atualiza instantaneamente seu preço e informações.

Question 16

Como crio um novo grupo ou categoria?

Accepted Answer

Selecione 'Novo espaço de trabalho...' no menu suspenso de categorias do painel, digite um nome e arraste as lojas para organizá-las.

Question 17

Existem restrições de nomenclatura ao criar um novo espaço de trabalho?

Accepted Answer

Sim. Para evitar distorções de layout e tabela, os nomes dos espaços de trabalho são limitados a um máximo de 20 caracteres e caracteres especiais, como tags HTML, são higienizados.

Question 18

Como movo uma loja para outra categoria ou espaço de trabalho?

Accepted Answer

Clique no menu de opções ao lado do nome de uma loja e selecione 'Mover loja'. Escolha o espaço de trabalho de destino ou o grupo padrão 'Geral' para reorganizar seu painel.

Question 19

Como removo uma loja da minha lista?

Accepted Answer

Na tabela de lojas do painel, clique no botão de lixeira (🗑️) à direita do nome da loja para excluí-la permanentemente junto com todo o histórico.

Question 20

Qual é a vantagem de arquivar uma loja em vez de excluí-la?

Accepted Answer

O arquivamento permite ocultar as lojas que poluem seu painel principal sem perder seus dados. Todos os gráficos de vendas históricas e registros de produtos permanecem salvos em seu banco de dados e podem ser restaurados a qualquer momento usando o botão 'Desarquivar'.

Question 21

Como comparo as lojas concorrentes e como o 'Líder VS' é selecionado?

Accepted Answer

Na página de comparação, você pode adicionar várias lojas lado a lado para compará-las em mais de 10 métricas, como vendas totais, itens ativos e crescimento semanal. A loja que vencer na maioria das categorias é declarada automaticamente Líder VS (🏆 Líder).

Question 22

Como são determinados os níveis da loja (Platina, Diamante, Ouro, Prata)?

Accepted Answer

As lojas são classificadas com base nas vendas totais: Platina (100k+), Diamante (50k+), Ouro (10k+), Prata (1k+). Isso ajuda você a avaliar instantaneamente a escala do concorrente.

Question 23

O que significam as tags de status da loja (Boutique, Popular, Vendedor rápido, Lentidão)?

Accepted Answer

As tags são baseadas na velocidade de vendas e listagens ativas: Boutique (<100 itens), Vendedor rápido (alto impulso de vendas recentes), Popular (vendas gerais altas), Lentidão (velocidade de vendas em declínio).

Question 24

Como é determinado o 'Mais Vendedor do Dia'?

Accepted Answer

O produto em sua lista de rastreamento que obtém o maior aumento de vendas líquidas nas últimas 24 horas é mostrado como o mais vendido do dia no painel de visualização rápida.

Question 25

Quando o histórico de vendas por produto é preenchido?

Accepted Answer

Como o Etsy não fornece dados históricos na primeira carga, as vendas aparecem vazias no dia 1. Os gráficos são preenchidos conforme as varreduras diárias ocorrem.

Question 26

Como funciona o rastreamento de vendas e histórico de preços específico do produto?

Accepted Answer

A extensão analisa diariamente os itens da loja rastreada. Ela registra as vendas diárias estimadas, as alterações de preços e o status do estoque dia a dia, apresentando-os como gráficos interativos na página de detalhes do produto.

Question 27

O que significa 'frequência' na análise de tags de SEO?

Accepted Answer

Mostra quantas vezes uma determinada tag é usada em todos os produtos do concorrente, revelando sua estratégia principal de palavras-chave.

Question 28

Por que copiar apenas as 13 melhores tags?

Accepted Answer

O Etsy limita as tags a 13 por anúncio. A extensão copia as 13 tags mais comuns do seu concorrente com apenas um clique para economizar tempo.

Question 29

Por que os insights de IA mostram 'dados insuficientes'?

Accepted Answer

A IA precisa de pelo menos 2 dias diferentes de registros de produtos para calcular as mudanças. Aguarde de 24 a 48 horas em lojas novas.

Question 30

Como personalizo os alertas de mudança de preço?

Accepted Answer

Abra a aba Notificações nas Configurações (⚙️). Ative/desative os alertas de preço ou ajuste a porcentagem mínima necessária.

Question 31

O que é o Limiar de Notificação de Mudança de Preço?

Accepted Answer

Em Configurações -> Notificações, você pode definir uma porcentagem mínima (ex: 5%). O plugin só notificará você se o preço mudar pelo menos por essa porcentagem, evitando spams por variações mínimas de centavos.

Question 32

O que é a notificação de grande pico de vendas?

Accepted Answer

Recurso PRO que envia um alerta quando uma loja obtém um aumento repentino de vendas (ex. mais de 20 vendas em um dia) para detectar campanhas.

Question 33

Os meus dados estão seguros? São enviados para os vossos servidores?

Accepted Answer

O Etsy Insight Pro é uma extensão local-first. Todos os dados das lojas rastreadas, vendas e tags são armazenados com segurança no banco de dados do seu navegador (banco de dados local). Nenhum dado é enviado para servidores externos.

Question 34

O arquivo de backup (.bckp) é seguro?

Accepted Answer

Sim. O arquivo de backup é um formato de dados compactado que contém apenas suas lojas rastreadas, históricos de vendas e configurações de extensão. Nunca contém senhas ou informações de pagamento.

Question 35

Como exporto os meus dados para o Excel (CSV)?

Accepted Answer

Clique no botão 'Exportar para Excel' na página de detalhes da loja para baixar as tabelas e o histórico para o seu computador. Esta função requer a versão PRO.

Question 36

O que significam as colunas nos arquivos de exportação do Excel?

Accepted Answer

Os relatórios incluem informações do produto, vendas diárias, crescimento de vendas e outras métricas de desempenho. Você pode usar esses dados para realizar análises detalhadas de crescimento no Excel.

Question 37

Por que alguns caracteres parecem corrompidos no Excel?

Accepted Answer

Se você tiver problemas de codificação ao abrir CSVs, abra o Excel, vá em 'Dados' -> 'De Texto/CSV' e selecione a origem do arquivo 'UTF-8' antes de carregar. Esta é uma configuração do Excel.

Question 38

Como posso gerar um relatório em PDF?

Accepted Answer

Na página de detalhes da loja, clique no botão 'Exportar PDF'. Um relatório visual contendo métricas da loja, gráficos de vendas semanais e produtos mais vendidos será gerado e baixado.

Question 39

Qual é a diferença entre as exportações para Excel de Lista de Lojas e Vendas Coletivas?

Accepted Answer

Lista de Lojas exporta o resumo geral de todas as lojas monitoradas (vendas, avaliações, conversão). Vendas Coletivas exporta o histórico detalhado de vendas diárias de todas as lojas em um único arquivo, perfeito para análises em massa.

Question 40

Como transfiro meus dados para outro computador?

Accepted Answer

Clique em 'Backup' nas configurações para baixar o arquivo do banco de dados, e clique em 'Restaurar' nas configurações do novo computador para importá-lo.

Question 41

Posso ver produtos de concorrentes excluídos ou esgotados?

Accepted Answer

Sim, assim que o rastreamento começa, o sistema monitora todos os estados dos produtos. Se um produto for excluído ou ficar sem estoque, ele será marcado como 'Esgotado' ou 'Desativado' em vermelho. Quando um produto volta ao estoque, seu preço, título e todos os outros detalhes são atualizados automaticamente.

Question 42

Como funciona o recurso 'Limpar dados de hoje'?

Accepted Answer

Se notar discrepâncias nos dados de hoje, este recurso PRO permite limpar os dados escaneados hoje de uma loja para realizar uma nova varredura. Ele deleta apenas o registro de hoje, mantendo o histórico seguro.

Question 43

Quando devo usar a opção de reparar base de dados?

Accepted Answer

Se notar saltos de data ou anomalias nos gráficos, use 'Reparar' nas configurações para corrigir automaticamente os índices do banco de dados.

Question 44

Qual é a diferença entre Reparar Banco de Dados e Redefinir Banco de Dados?

Accepted Answer

Reparar Banco de Dados reconstrói os índices banco de dados local para corrigir falhas sem deletar nenhum dado. Redefinir Banco de Dados apaga permanentemente todas as lojas monitoradas, históricos de vendas e configurações.

Question 45

O que são os registros de depuração (debug logs)? São seguros?

Accepted Answer

Os registros técnicos são mantidos para solucionar problemas. Se você optar por compartilhá-los, eles não conterão senhas ou chaves de pagamento.

Question 46

O plugin vai encher a memória do aparelho?

Accepted Answer

Os navegadores oferecem gigabytes de armazenamento. Os dados da extensão ocupam apenas alguns megabytes. Recomenda-se exportar backups regularmente.

Question 47

Como excluo todos os registros do banco de dados?

Accepted Answer

Vá para a guia Limpeza nas configurações e selecione 'Redefinir banco de dados' ou 'Limpar os dados de hoje' (PRO). Isso apaga permanentemente os logs armazenados.

Question 48

Quais são as diferenças entre LITE e PRO?

Accepted Answer

A versão LITE permite rastrear no máximo 5 lojas. O PRO desbloqueia rastreamento ilimitado, histórico diário, análise de SEO, dicas de IA, exportação e limpeza diária de dados (exclusivo para PRO).

Question 49

Comprei uma licença mas a extensão continua LITE?

Accepted Answer

A ativação costuma ser instantânea. Se continuar LITE, recarregue a extensão ou mude o idioma nas configurações e reverta-o.

Question 50

Quanto tempo leva para os recursos PRO serem desbloqueados após a ativação da licença?

Accepted Answer

A ativação é validada instantaneamente em segundo plano. A extensão é atualizada para PRO em segundos, sem a necessidade de atualização de página, desbloqueando todas as restrições.

Question 51

Posso usar a extensão em vários computadores?

Accepted Answer

Sim, você pode usar sua assinatura PRO em qualquer PC conectado ao mesmo perfil do Chrome, sem custo adicional.

Question 52

O sistema de pagamento é seguro?

Accepted Answer

Os pagamentos são processados de forma segura através do sistema encriptado ExtensionPay, fornecido pela Stripe, confiado por milhões de empresas globalmente. Suas informações de cartão nunca são vistas ou armazenadas por nós.

Question 53

Como posso cancelar a minha assinatura?

Accepted Answer

Você pode cancelar a qualquer momento clicando no botão 'Melhorar agora' no painel e seguindo o link de cancelamento, ou através do link de gerenciamento de licença no seu e-mail de compra.

Question 54

Existe algum custo oculto?

Accepted Answer

Absolutamente não. A assinatura mensal PRO cobre todos os recursos. Não há limites de varredura ou taxas ocultas de API.

Question 55

Onde posso ver as respostas aos meus tickets de suporte?

Accepted Answer

Todos os tickets enviados e as respostas da nossa equipe são mostrados em tempo real na aba 'Meus Tickets' nesta página.

Question 56

Qual é o compromisso de entrar em contato com o suporte antes de deixar uma avaliação negativa?

Accepted Answer

A satisfação do usuário é nossa prioridade. Escreva-nos através deste painel antes de deixar uma avaliação negativa. Garantimos resolver o seu problema em 24 horas.

Question 57

Quais são os limites de upload de arquivos no formulário de suporte?

Accepted Answer

As capturas de tela enviadas à nossa equipe de suporte devem ter menos de 5 MB e estar em formatos de imagem padrão (.png, .jpg, .jpeg). Outros formatos de arquivo não são aceitos.

Question 58

Como funciona a fila de tickets de suporte offline?

Accepted Answer

Se enviar um ticket ou mensagem de suporte offline, ele será salvo no armazenamento local do Chrome. Assim que a conexão for restaurada, o plugin o envia automaticamente para nossa equipe.

Question 59

Como posso ativar as notificações do Telegram para tickets de suporte?

Accepted Answer

Você pode usar o botão de link do Telegram na guia 'Meus tickets' na página de Suporte. Depois de enviar o código de verificação fornecido ao bot, a integração estará concluída e você receberá notificações instantâneas no Telegram quando nossa equipe de suporte responder.

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