Importância das mensagens no Etsy
O Etsy acompanha a velocidade de comunicação dos vendedores. Respostas rápidas garantem a satisfação do cliente e ajudam a conquistar o selo Star Seller.
1. Regra das 24 horas
O Etsy avalia o tempo de resposta apenas na primeira mensagem de cada conversa. Esta taxa deve ser superior a 95%.
2. Resposta automática e modelos
Ative o autoresponder quando estiver ausente. Crie respostas salvas para agilizar o atendimento.