Question 1

Jak wybierany jest domyślny język po instalacji?

Accepted Answer

Rozszerzenie sprawdza ustawienia językowe przeglądarki. Jeśli pasują do jednego z 16 obsługiwanych języków, ładuje się automatycznie w tym języku; w przeciwnym razie domyślnie wybiera język angielski.

Question 2

Jak mogę zainstalować i aktywować rozszerzenie?

Accepted Answer

Po zainstalowaniu kliknij ikonę puzzli w prawym górnym rogu przeglądarki i przypnij 'Etsy Insight Pro'. Następnie możesz kliknąć ikonę, aby w dowolnym momencie otworzyć panel.

Question 3

Jak zmienić ustawienia języka?

Accepted Answer

Nasze rozszerzenie obsługuje 16 języków, w tym polski, angielski, turecki, niemiecki, hiszpański i francuski. Po prostu wybierz żądany język w opcji 'Język' w zakładce 'Ogólne' panelu Ustawienia, a interfejs zostanie natychmiast przetłumaczony.

Question 4

Co to jest ostrzeżenie o walucie Etsy i jak działa automatyczne ustawienie USD?

Accepted Answer

Aby dokładnie obliczyć dzienną sprzedaż i ceny produktów, zaleca się ustawienie waluty wyświetlania Etsy na USD ($). Jeśli Twoja waluta jest inna, rozszerzenie ostrzeże Cię i pomoże automatycznie zmienić walutę na USD. Zapobiega to błędom obliczeniowym kursów wymiany walut.

Question 5

Czy mogę śledzić sklepy sprzedające w innych walutach?

Accepted Answer

Tak. Niezależnie od oryginalnej waluty sklepu rozszerzenie automatycznie konwertuje ceny na walutę Twojego panelu (zalecane USD) przy użyciu bieżących kursów wymiany Etsy. Dzięki temu możesz dokonywać spójnych porównań.

Question 6

Jak mogę zacząć śledzić moich konkurentów?

Accepted Answer

Podczas przeglądania Etsy.com przejdź do strony głównej dowolnego sklepu, który chcesz śledzić. Kliknij pomarańczowy przycisk 'Dodaj do radaru' pod lewym menu lub pod nagłówkiem sklepu. Sklep zostanie natychmiast dodany do listy śledzenia, a pierwsze dane zostaną zapisane w pamięci urządzenia.

Question 7

Dlaczego podczas przeglądania Etsy nie widać przycisku 'Dodaj do radaru' (Track Store)?

Accepted Answer

Upewnij się, że rozszerzenie jest aktywne w przeglądarce. Czasami przycisk może się nie pojawić, jeśli strona nie załaduje się całkowicie; w takim przypadku odświeżenie strony (F5) go przywróci. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć rozszerzenie.

Question 8

Jaka jest różnica między skanowaniem ręcznym a automatycznym?

Accepted Answer

Skanowanie ręczne natychmiast aktualizuje dane sklepu w dowolnym momencie. Skanowanie automatyczne natomiast dba o to, by dane były świeże, wykonując okresowe sprawdzenia w tle podczas Twojej pracy.

Question 9

Jak działa automatyczne skanowanie (wyszukiwanie w tle)?

Accepted Answer

Dopóki przeglądarka jest otwarta, rozszerzenie automatycznie sprawdza aktualne dane konkurencji w tle dwa razy dziennie (około 00:00 i 12:00 czasu lokalnego). Ten proces nie obciąża komputera i jest wykonywany powoli, aby uniknąć limitów Etsy.

Question 10

Czy rozszerzenie zapełni pamięć urządzenia?

Accepted Answer

Nie. Dane historyczne są przechowywane w zoptymalizowany sposób w lokalnej bazie danych przeglądarki lokalna baza danych. Nawet przy śledzeniu kilkudziesięciu sklepów przez miesiące zużycie pamięci wyniesie tylko kilka megabajtów. Możesz też usunąć stare dane z panelu ustawień.

Question 11

Co to jest limit stron skanowania produktów (Max Pages) i dlaczego jest potrzebny?

Accepted Answer

Aby zapobiec zablokowaniu adresu IP przez Etsy z powodu zbyt wielu żądań (429) oraz aby chronić wydajność przeglądarki, maksymalna liczba stron produktów skanowanych jednocześnie jest ograniczona.

Question 12

Co się dzieje podczas błędu Etsy 429 Too Many Requests?

Accepted Answer

Gdy skanujesz zbyt szybko, Etsy uruchamia limit żądań 429. Rozszerzenie automatycznie to wykrywa, wstrzymuje kolejkę na 5 minut i wznawia ją, aby zapociec zablokowaniu adresu IP.

Question 13

Czy ponowne skanowanie sklepów usuwa historyczne dane wykresów?

Accepted Answer

Nie. Ponowne skanowanie nie usuwa istniejących logów historycznych. Zapisuje nowe dane skanowania przyrostowo w dotychczasowej historii.

Question 14

Co się stanie, jeśli śledzony sklep przejdzie na urlop lub zostanie zamknięty?

Accepted Answer

Gdy sklep jest na urlopie lub zamknięty, Etsy pomija strony szczegółów produktów. Rozszerzenie wykrywa to, wstrzymuje skanowanie tego sklepu i wyświetla komunikat o statusie, aby zapobiec błędom bazy danych.

Question 15

Czy mogę importować i eksportować moje śledzone dane?

Accepted Answer

Tak, możesz wyeksportować wszystkie śledzone sklepy, historie sprzedaży i ustawienia jako pojedynczy plik kopii zapasowej (format .bckp) z panelu ustawień. Następnie możesz przywrócić ten plik na innym komputerze, aby natychmiast zsynchronizować dane.

Question 16

Jak utworzyć nową grupę/kategorię?

Accepted Answer

Wybierz 'Nowy obszar roboczy...' z menu rozwijanego kategorii w panelu głównym. Wpisz nazwę, aby utworzyć obszar roboczy, a następnie przeciągnij/przypisz sklepy, aby je uporządkować.

Question 17

Czy istnieją ograniczenia dotyczące nazw podczas tworzenia nowego obszaru roboczego?

Accepted Answer

Tak. Aby uniknąć zniekształcenia układu stron i tabel, nazwy obszarów roboczych są ograniczone do maksymalnie 20 znaków, a znaki specjalne (takie jak tagi HTML) są usuwane.

Question 18

Jak przenieść sklep do innej kategorii lub obszaru roboczego?

Accepted Answer

Kliknij menu opcji obok nazwy sklepu i wybierz 'Przenieś sklep'. Wybierz docelowy obszar roboczy lub domyślną grupę 'Ogólne' z menu rozwijanego, aby uporządkować panel.

Question 19

Jak usunąć sklep z mojej listy?

Accepted Answer

W tabeli listy sklepów w panelu głównym kliknij przycisk kosza (🗑️) po prawej stronie nazwy sklepu, aby trwale go usunąć wraz z całą jego historią logów.

Question 20

Jakie są zalecane tagi dla SEO na Etsy?

Accepted Answer

Rozszerzenie analizuje tagi Twoich konkurentów i identyfikuje te o najwyższej częstotliwości użycia. Zalecamy stosowanie kombinacji tagów o wysokiej liczbie wyszukiwań oraz tagów z tzw. długiego ogona (long-tail) specyficznych dla Twojego produktu.

Question 21

Czy mogę śledzić wiele sklepów jednocześnie?

Accepted Answer

Tak, z planem PRO możesz śledzić nieograniczoną liczbę sklepów konkurencji jednocześnie. W darmowym planie Lite limit wynosi 3 sklepy.

Question 22

W jaki sposób określane są poziomy sklepów (Platynowy, Diamentowy, Złoty, Srebrny)?

Accepted Answer

Sklepy są klasyfikowane na podstawie łącznej liczby sprzedaży: Platynowy (100k+), Diamentowy (50k+), Złoty (10k+), Srebrny (1k+). Dzięki temu możesz natychmiast ocenić skalę konkurencji.

Question 23

Co oznaczają tagi statusu sklepu (Butik, Popularny, Szybka sprzedaż, Spowolnienie)?

Accepted Answer

Tagi są przypisywane na podstawie prędkości sprzedaży i aktywnych ofert: Butik (<100 artykułów), Szybka sprzedaż (wysoka dynamika niedawnej sprzedaży), Popularny (wysoka ogólna sprzedaż), Spowolnienie (spadek prędkości sprzedaży).

Question 24

Jak wyłaniany jest 'Bestseller Dnia'?

Accepted Answer

Produkt z Twojej listy śledzenia, który osiągnie największy przyrost sprzedaży netto w ciągu ostatnich 24 godzin, jest wyświetlany w panelu szybkiego podglądu jako bestseller dnia.

Question 25

Kiedy aktualizowana jest historia sprzedaży na poziomie produktu?

Accepted Answer

Przy pierwszym dodaniu sklepu do listy dane historyczne sprzedaży produktów nie są udostępniane bezpośrednio przez Etsy, więc dane z pierwszego dnia będą puste. W miarę codziennego skanowania rozszerzenie rejestruje wzrost sprzedaży dzień po dniu i wypełnia wykresy.

Question 26

Czy moja licencja PRO odnawia się automatycznie?

Accepted Answer

Tak, subskrypcje PRO odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu (miesięcznego lub rocznego), chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia.

Question 27

Co oznacza 'częstotliwość' w analizie tagów SEO?

Accepted Answer

Pokazuje, ile razy określony tag został użyty we wszystkich produktach w wybranym sklepie lub grupie. Często używane tagi ujawniają kluczową strategię SEO Twojego konkurenta.

Question 28

Dlaczego kopiujemy tylko 13 najpopularniejszych tagów?

Accepted Answer

Etsy ogranicza tagi do 13 na ofertę. Rozszerzenie kopiuje 13 najczęstszych tagów Twojego konkurenta za pomocą jednego kliknięcia, aby zaoszczędzić czas.

Question 29

Dlaczego AI Insights wskazuje na 'niewystarczającą ilość danych'?

Accepted Answer

Silnik analizy AI potrzebuje co najmniej 2 różnych dni logów produktów, aby obliczyć zmiany. Dla nowo dodanych sklepów funkcje AI odblokują się po 24-48 godzinach.

Question 30

Jak dostosować powiadomienia o zmianie cen?

Accepted Answer

Otwórz zakładkę Powiadomienia w Ustawieniach (⚙️). Włącz/wyłącz alerty cenowe lub dostosuj minimalny próg procentowy (np. zmiana ceny o 5%), aby wyzwolić powiadomienia.

Question 31

Co to jest próg powiadomień o zmianie ceny?

Accepted Answer

W Ustawieniach -> Powiadomienia możesz ustawić minimalny próg procentowy (np. 5%). Rozszerzenie powiadomi Cię tylko wtedy, gdy cena zmieni się o co najmniej ten procent, zapobiegając spamowi przy niewielkich zmianach cenowych.

Question 32

Co to jest powiadomienie o nagłym skoku sprzedaży?

Accepted Answer

Skok sprzedaży to funkcja PRO, która wysyła natychmiastowe powiadomienia na pulpit, gdy monitorowany sklep osiągnie sprzedaż znacznie powyżej średniej (np. ponad 20 transakcji) w ciągu jednego dnia. Pomaga to wychwycić nagłe kampanie lub sukces reklamowy konkurencji.

Question 33

Jak zapisać analizę tagów do pliku Excel?

Accepted Answer

Na stronie szczegółów sklepu przejdź do zakładki 'Analiza Tagów'. Kliknij przycisk 'Eksportuj do Excela (CSV)' w prawym górnym rogu, aby pobrać pełną listę tagów, częstotliwość ich występowania i analizy w formacie CSV.

Question 34

Czy plik kopii zapasowej (.bckp) jest bezpieczny?

Accepted Answer

Tak. Plik kopii zapasowej to skompresowany format danych zawierający wyłącznie śledzone sklepy, historie sprzedaży i ustawienia rozszerzenia. Nigdy nie zawiera haseł ani informacji o płatnościach.

Question 35

Co zrobić, jeśli rozszerzenie przestanie działać?

Accepted Answer

Przede wszystkim spróbuj przeładować stronę Etsy lub zrestartować przeglądarkę. Jeśli problem nie ustąpi, wyłącz i włącz ponownie rozszerzenie w zakładce zarządzania rozszerzeniami (chrome://extensions). Zapisane dane nie zostaną utracone.

Question 36

Co oznaczają kolumny w plikach eksportu Excel?

Accepted Answer

Raporty zawierają informacje o produktach, dzienną sprzedaż, wzrost sprzedaży i inne metryki. Możesz wykorzystać te dane do przeprowadzenia szczegółowej analizy wzrostu w programie Excel.

Question 37

Jak działają plany subskrypcji?

Accepted Answer

Oferujemy darmowy plan Lite z podstawowymi funkcjami oraz plan PRO z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak nielimitowane śledzenie sklepów, szczegółowa analiza tagów, powiadomienia o zmianie cen i skokach sprzedaży. Plan PRO subskrybujesz miesięcznie lub rocznie.

Question 38

Czy moje śledzone dane są wysyłane na zdalny serwer?

Accepted Answer

Nie. Nasze rozszerzenie działa w 100% z zachowaniem prywatności. Wszystkie śledzone dane, logi sklepów konkurencji i ustawienia są przechowywane wyłącznie lokalnie na Twoim urządzeniu. Żadne dane nie są przekazywane na serwery zewnętrzne.

Question 39

Jaka jest różnica między eksportem do Excela listy sklepów a sprzedaży zbiorczej?

Accepted Answer

Lista sklepów eksportuje ogólny przegląd wszystkich śledzonych sklepów (sprzedaż, opinie, konwersja). Sprzedaż zbiorcza eksportuje szczegółową dzienną historię sprzedaży wszystkich sklepów w jednym pliku, idealnym do analizy hurtowej.

Question 40

Co się stanie, gdy moja licencja wygaśnie?

Accepted Answer

Gdy Twoja licencja PRO wygaśnie, rozszerzenie automatycznie przełączy się na darmowy plan Lite. Zapisane dane i dotychczas śledzone sklepy zostaną zachowane, lecz funkcje PRO będą nieaktywne do czasu odnowienia.

Question 41

Czy mogę zobaczyć usunięte lub wyprzedane produkty konkurencji?

Accepted Answer

Tak, od momentu rozpoczęcia śledzenia sklepu system monitoruje wszystkie stany produktów. Jeśli produkt zostanie usunięty lub wyprzedany, zostanie oznaczony na czerwono jako 'Wyprzedane' lub 'Dezaktywowane'. Gdy produkt wróci na stan, jego cena, tytuł i wszystkie inne szczegóły zostaną automatycznie zaktualizowane.

Question 42

Jak działa funkcja 'Wyczyść dzisiejsze dane'?

Accepted Answer

Jeśli zauważysz niezgodności w dzisiejszych danych, ta funkcja PRO pozwoli Ci wyczyścić dzisiejsze zeskanowane dane sklepu w celu ponownego skanowania. Usuwa tylko dzisiejszy dziennik, zachowując dane historyczne.

Question 43

Czy mogę korzystać z mojej licencji PRO na kilku urządzeniach?

Accepted Answer

Tak, Twoja licencja PRO jest powiązana z kluczem licencyjnym. Możesz aktywować ten sam klucz na maksymalnie 3 różnych urządzeniach jednocześnie (np. komputer w biurze i laptop w domu).

Question 44

Jaka jest różnica między Naprawą bazy danych a Resetowaniem bazy danych?

Accepted Answer

Naprawa bazy danych odbudowuje indeksy lokalnej bazy danych w celu usunięcia usterek bez usuwania jakichkolwiek danych. Resetowanie bazy danych trwale usuwa wszystkie śledzone sklepy, historie sprzedaży i ustawienia.

Question 45

Jak wyczyścić bazę danych, aby zwolnić miejsce?

Accepted Answer

W ustawieniach (⚙️) przejdź do zakładki 'Baza Danych' i kliknij 'Wyczyść Bazę Danych'. Możesz usunąć wszystkie dane lub tylko logi starsze niż określony czas (np. starsze niż 30 dni), aby zachować optymalną wydajność.

Question 46

Jak mogę anulować subskrypcję PRO?

Accepted Answer

Możesz zarządzać subskrypcją lub anulować ją w dowolnym momencie za pośrednictwem portalu klienta u operatora płatności (link znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia lub w zakładce Licencja w rozszerzeniu). Anulowanie wejdzie w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Question 47

Jak weryfikowana jest dzienna sprzedaż konkurentów?

Accepted Answer

Etsy nie wyświetla dziennej sprzedaży sklepów. Rozszerzenie oblicza sprzedaż, sprawdzając w regularnych odstępach czasu całkowitą liczbę sprzedaży sklepu i obliczając różnicę. Metoda ta zapewnia 100% dokładności dla całkowitej sprzedaży sklepu.

Question 48

Dlaczego dzisiejsza sprzedaż wynosi zero, mimo że sklep sprzedaje?

Accepted Answer

Sprzedaż jest rejestrowana, gdy rozszerzenie wykonuje skanowanie. Jeśli dzisiejsze automatyczne lub ręczne skanowanie jeszcze się nie odbyło, wartość ta pozostanie na poziomie zero. Po skanowaniu wartość zostanie zaktualizowana o rzeczywistą sprzedaż od czasu ostatniej kontroli.

Question 49

Co to jest ostrzeżenie o walucie Etsy i jak działa automatyczne ustawienie USD?

Accepted Answer

Aby dokładnie obliczyć dzienną sprzedaż i ceny produktów, zaleca się ustawienie waluty wyświetlania Etsy na USD. Jeśli waluta jest ustawiona na inną wartość, rozszerzenie ostrzeże Cię i pomoże automatycznie zmienić ją na USD. Zapobiega to błędom obliczeniowym kursów wymiany.

Question 50

Jak szybko funkcje PRO stają się aktywne po rejestracji licencji?

Accepted Answer

Aktywacja jest zatwierdzana natychmiast w tle. Rozszerzenie przełącza się na wersję PRO w kilka sekund bez konieczności przeładowywania strony, usuwając wszystkie ograniczenia.

Question 51

Co to są powiadomienia o zmianie ceny?

Accepted Answer

To funkcja PRO, która monitoruje ceny produktów Twoich konkurentów i wysyła natychmiastowe powiadomienie o ich podwyższeniu lub obniżeniu. Pozwala to na szybką reakcję na ich promocje lub zmiany cenowe.

Question 52

Czy rozszerzenie spowalnia przeglądanie Etsy?

Accepted Answer

Absolutnie nie. Rozszerzenie zostało zaprojektowane jako wyjątkowo lekkie. Operacje skanowania w tle są wykonywane w oddzielnych wątkach i z kontrolowanymi opóźnieniami (throttling), aby w żaden sposób nie wpływać na wydajność przeglądarki.

Question 53

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Accepted Answer

Możesz wysłać zgłoszenie bezpośrednio z zakładki 'Nowe Zgłoszenie' na tej stronie wsparcia. Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin bezpośrednio w panelu lub drogą e-mailową.

Question 54

Jak weryfikowany jest status wyprzedania (Sold Out) produktów?

Accepted Answer

Jeśli rozszerzenie wykryje wyprzedanie produktu podczas skanowania sklepu, otworzy stronę produktu bezpośrednio w tle w celu dodatkowej weryfikacji, aby uniknąć błędnych oznaczeń. Zapewnia to potwierdzenie rzeczywistego stanu zapasów bez względu na język, a produkty wracające na stan są natychmiast aktualizowane.

Question 55

Gdzie zobaczę odpowiedzi na moje zgłoszenia wsparcia?

Accepted Answer

Wszystkie wysłane zgłoszenia i odpowiedzi naszego zespołu są wyświetlane w czasie rzeczywistym w zakładce 'Moje Zgłoszenia' na tej stronie. Odpowiedzi możesz również otrzymać e-mailem.

Question 56

Co to za obietnica kontaktu ze wsparciem przed napisaniem złej recenzji?

Accepted Answer

Zadowolenie użytkownika jest naszym celem. Prosimy o kontakt za pośrednictwem tego panelu przed wystawieniem niskiej oceny w sklepie Chrome. Gwarantujemy rozwiązanie problemów w ciągu 24 godzin.

Question 57

Jakie są limity przesyłania plików w formularzu wsparcia?

Accepted Answer

Zrzuty ekranu przesyłane do naszego zespołu wsparcia muszą mieć rozmiar mniejszy niż 5 MB i być w standardowych formatach obrazów (.png, .jpg, .jpeg). Inne formaty plików nie są akceptowane.

Question 58

Jak działa kolejka zgłoszeń wsparcia w trybie offline?

Accepted Answer

Jeśli wyślesz zgłoszenie lub wiadomość w trybie offline, zostanie ona zapisana w lokalnej pamięci Chrome. Po przywróceniu połączenia rozszerzenie automatycznie wyśle ją do naszego zespołu wsparcia.

Question 59

Jak włączyć powiadomienia Telegram dla zgłoszeń pomocy?

Accepted Answer

Możesz użyć przycisku powiązania Telegrama w zakładce 'Moje Zgłoszenia' na stronie pomocy. Wyślij podany kod weryfikacyjny do naszego bota, aby zakończyć integrację i otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi w Telegramie.

Kontakt

Corporate Information

E-mail

Wsparcie i Pomoc

Pomoc

Witaj na czacie na żywo!

Czat na żywo

Kalkulator ROI

$1,350

16 godzin