Question 1

Hoe wordt de standaardtaal gekozen bij installatie?

Accepted Answer

De extensie controleert de taalinstellingen van uw browser. Als deze overeenkomt met een van onze 16 ondersteunde talen, wordt deze automatisch in die taal geladen; anders wordt standaard Engels gebruikt.

Question 2

Hoe kan ik de extensie installeren en activeren?

Accepted Answer

Klik na de installatie op het puzzelpictogram in de rechterbovenhoek van je browser en speld 'Etsy Insight Pro' vast. Je kunt dan op elk gewenst moment op het pictogram klikken om het dashboard te openen.

Question 3

Hoe wijzig ik de taalinstellingen?

Accepted Answer

Onze extensie ondersteunt 16 talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Turks. Kies eenvoudig de gewenste taal bij de optie 'Taal' op het tabblad 'Algemeen' van het paneel Instellingen en het dashboard wordt direct vertaald.

Question 4

Wat is de Etsy-valutawaarschuwing en hoe werkt automatische USD?

Accepted Answer

Om de dagelijkse verkoop en productprijzen nauwkeurig te berekenen, wordt aanbevolen om de weergavevaluta van Etsy in te stellen op USD ($). Als je valuta anders is ingesteld, waarschuwt de extensie je en helpt deze om automatisch over te schakelen naar USD. Dit voorkomt wisselkoersberekeningsfouten in je gegevens.

Question 5

Kan ik winkels volgen die in andere valuta's verkopen?

Accepted Answer

Ja. Ongeacht de oorspronkelijke valuta van de winkel, converteert de extensie de prijzen automatisch naar de valuta van je dashboard (aanbevolen USD) met behulp van de huidige wisselkoersen van Etsy. Zo kun je een eerlijke vergelijking maken.

Question 6

Hoe kan ik beginnen met het volgen van mijn concurrenten?

Accepted Answer

Ga tijdens het bladeren op Etsy.com naar de hoofdpagina van de winkel die je wilt volgen. Klik op de oranje knop 'Volg winkel' die direct onder het linkermenu of onder de winkeltitel verschijnt. De winkel wordt direct toegevoegd aan je volglijst en de eerste gegevens worden opgeslagen in het apparaatgeheugen.

Question 7

Waarom wordt de knop 'Volg winkel' (Track Store) niet weergegeven tijdens het bladeren op Etsy?

Accepted Answer

Controleer of de extensie is ingeschakeld in de browser. Soms verschijnt de knop niet als de pagina niet volledig is geladen; in dat geval zal het vernieuwen van de pagina (F5) de knop tonen. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de extensie uit en weer in te schakelen.

Question 8

Wat is het verschil tussen handmatig scannen en automatisch scannen?

Accepted Answer

Handmatig scannen werkt de winkelgegevens op elk gewenst moment onmiddellijk bij. Automatisch scannen zorgt er daarentegen voor dat gegevens up-to-date blijven door periodieke controles op de achtergrond uit te voeren terwijl je aan het werk bent.

Question 9

Hoe werkt automatisch scannen (achtergrondonderzoek)?

Accepted Answer

Zolang de browser is geopend, controleert de extensie op de achtergrond automatisch twee keer per dag (rond 00:00 en 12:00 uur lokale tijd) de actuele gegevens van je concurrenten. Dit proces belast je computer niet en wordt langzaam uitgevoerd om Etsy-limieten te vermijden.

Question 10

Zal de extensie het apparaatgeheugen vullen?

Accepted Answer

Nee. Historische gegevens worden op een zeer geoptimaliseerde manier opgeslagen in de lokale lokale database-database van de browser. Zelfs als je maandenlang tientallen winkels volgt, is het gebruikte geheugen slechts een paar megabytes. Je kunt ook oude gegevens op elk moment verwijderen via het instellingenpaneel.

Question 11

Wat is de limiet voor het scannen van productpagina's (Max Pages) en waarom is dit nodig?

Accepted Answer

Om te voorkomen dat Etsy uw IP blokkeert vanwege te veel verzoeken (429) en om de browserprestaties te behouden, is het maximale aantal productpagina's dat tegelijk wordt gescand beperkt.

Question 12

Wat gebeurt er tijdens een Etsy 429 Too Many Requests-fout?

Accepted Answer

Wanneer u te snel scant, activeert Etsy een 429-aanvraaglimiet. De extensie detecteert dit automatisch, pauzeert de wachtrij gedurende 5 minuten en hervat wanneer het veilig is om een IP-blokkade te voorkomen.

Question 13

Wist het opnieuw scannen van winkels historische grafiekgegevens?

Accepted Answer

Nee. Het opnieuw scannen wist uw bestaande historische logboeken niet. Nieuwe scangegevens worden incrementeel bovenop uw bestaande geschiedenis opgeslagen.

Question 14

Wat gebeurt er als een gevolgde winkel met vakantie gaat of sluit?

Accepted Answer

Wanneer een winkel met vakantie of gesloten is, slaat Etsy de productpagina's over. De extensie detecteert dit, onderbreekt het scannen voor die winkel en toont een statusbericht om databasefouten te voorkomen.

Question 15

Kan ik mijn gevolgde gegevens importeren en exporteren?

Accepted Answer

Ja, je kunt al je gevolgde winkels, verkoopgeschiedenis en instellingen exporteren als één back-upbestand (.bckp-indeling) vanuit het instellingenpaneel. Je kunt dit bestand vervolgens op een andere computer herstellen om al je gegevens direct te synchroniseren.

Question 16

Hoe maak ik een nieuwe groep/categorie aan?

Accepted Answer

Selecteer 'Nieuwe werkruimte...' in het dropdownmenu met categorieën op het dashboard. Voer een naam in om een werkruimte te maken en sleep of wijs winkels toe om ze te organiseren.

Question 17

Zijn er naamsbeperkingen bij het maken van een nieuwe werkruimte?

Accepted Answer

Ja. Om lay-out- en tabelverstoring te voorkomen, zijn namen van werkruimtes beperkt tot maximaal 20 tekens, en speciale tekens zoals HTML-tags worden opgeschoond.

Question 18

Hoe verplaats ik een winkel naar een andere categorie of werkruimte?

Accepted Answer

Klik op het optiemenu naast een winkelnaam en selecteer 'Winkel verplaatsen'. Kies uw doelwerkruimte of de standaardgroep 'Algemeen' in de dropdown om uw dashboard te reorganiseren.

Question 19

Hoe verwijder ik een winkel uit mijn lijst?

Accepted Answer

Klik in de winkellijsttabel van het dashboard op de prullenbakknop (🗑️) rechts van de winkelnaam om deze en alle bijbehorende historische logboeken definitief te verwijderen.

Question 20

Wat zijn de aanbevolen tags voor SEO op Etsy?

Accepted Answer

De extensie analyseert de tags van je concurrenten en identificeert de tags die het meest worden gebruikt. We raden aan een combinatie te gebruiken van veelgezochte algemene tags en specifieke long-tail-tags voor jouw product.

Question 21

Kan ik meerdere winkels tegelijk volgen?

Accepted Answer

Ja, met het PRO-abonnement kun je een onbeperkt aantal winkels van concurrenten tegelijkertijd volgen. In het gratis Lite-abonnement is de limiet 3 winkels.

Question 22

Hoe worden de winkelniveaus (Platina, Diamant, Goud, Zilver) bepaald?

Accepted Answer

Winkels worden ingedeeld op basis van totale verkoop: Platina (100k+), Diamant (50k+), Goud (10k+), Zilver (1k+). Hierdoor ziet u direct de omvang van uw concurrenten.

Question 23

Wat betekenen de winkelstatuslabels (Boutique, Populair, Snelle verkoper, Vertragend)?

Accepted Answer

Labels zijn gebaseerd op verkoopsnelheid en actieve aanbiedingen: Boutique (<100 items), Snelle verkoper (hoog recent verkoopmomentum), Populair (hoge totale verkoop), Vertragend (dalende verkoopsnelheid).

Question 24

Hoe wordt de 'Bestseller van de dag' bepaald?

Accepted Answer

Het product in uw volglijst dat de afgelopen 24 uur de grootste netto verkoopstijging behaalt, wordt als bestseller van de dag weergegeven in het snelle blik-paneel.

Question 25

Wanneer wordt de productgerelateerde verkoopgeschiedenis bijgewerkt?

Accepted Answer

Wanneer je een winkel voor het eerst aan de lijst toevoegt, worden historische productverkoopgegevens niet rechtstreeks door Etsy verstrekt, waardoor de gegevens op de eerste dag leeg lijken. Terwijl de extensie elke dag scant, registreert deze de dagelijkse verkoopgroei en vult zo de grafieken.

Question 26

Wordt mijn PRO-licentie automatisch verlengd?

Accepted Answer

Ja, PRO-abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks), tenzij ze voor de verlengingsdatum worden opgezegd.

Question 27

Wat betekent 'frequentie' in de SEO-taganalyse?

Accepted Answer

Het laat zien hoe vaak een specifieke tag wordt gebruikt voor alle producten in de geselecteerde winkel of groep. Veelgebruikte tags onthullen de belangrijkste SEO-strategie van je concurrent.

Question 28

Waarom alleen de top 13 tags kopiëren?

Accepted Answer

Etsy beperkt tags tot 13 per vermelding. De extensie kopieert met één klik de top 13 meest voorkomende tags van je concurrent om tijd te besparen.

Question 29

Waarom geeft AI Insights 'onvoldoende gegevens' aan?

Accepted Answer

De AI-analyse-engine heeft ten minste 2 afzonderlijke dagen met productlogboeken nodig om wijzigingen te berekenen. Nieuwe winkels ontgrendelen AI-inzichten na 24-48 uur.

Question 30

Hoe kan ik meldingen over prijswijzigingen aanpassen?

Accepted Answer

Open het tabblad Meldingen in Instellingen (⚙️). Schakel prijsalarmen in/uit of pas de minimale percentagedrempel aan (bijv. prijswijziging van 5%) om meldingen te activeren.

Question 31

Wat is de drempelwaarde voor prijswijzigingsmeldingen?

Accepted Answer

In Instellingen -> Meldingen kunt u een minimaal percentage instellen (bijv. 5%). De extensie meldt u alleen prijswijzigingen als de prijs met minimaal dit percentage verandert, wat spam bij kleine prijswijzigingen voorkomt.

Question 32

Wat is de melding voor een grote verkoopstijging?

Accepted Answer

Grote verkoopstijging is een PRO-functie die directe desktopmeldingen verzendt wanneer een gevolgde winkel aanzienlijk meer verkoopt dan gemiddeld (bijv. meer dan 20 verkopen) op één dag. Dit helpt je om plotselinge campagnes of advertentiesucces van concurrenten op te merken.

Question 33

Hoe sla ik de taganalyse op in Excel-indeling?

Accepted Answer

Ga op de winkeldetailpagina naar het tabblad 'Taganalyse'. Klik op de knop 'Exporteren als Excel (CSV)' in de rechterbovenhoek om de volledige lijst met tags, hun gebruiksfrequenties en analyses te downloaden in een met Excel compatibel CSV-bestand.

Question 34

Is het back-upbestand (.bckp) veilig?

Accepted Answer

Ja. Het back-upbestand is een gecomprimeerd gegevensformaat dat alleen uw gevolgde winkels, verkoopgeschiedenis en extensie-instellingen bevat. Het bevat nooit wachtwoorden of betalingsgegevens.

Question 35

Wat moet ik doen als de extensie niet meer werkt?

Accepted Answer

Probeer eerst de Etsy-pagina opnieuw te laden of de browser opnieuw op te starten. Als het probleem aanhoudt, kun je de extensie uit- en weer inschakelen op de pagina voor het beheer van browserextensies (chrome://extensions). Opgeslagen gegevens gaan tijdens dit proces niet verloren.

Question 36

Wat betekenen de kolommen in de Excel-exportbestanden?

Accepted Answer

De rapporten bevatten productinfo, dagelijkse verkopen, verkoopgroei en andere prestatiestatistieken. U kunt deze gegevens gebruiken om gedetailleerde groei-analyses uit te voeren in Excel.

Question 37

Hoe werken de abonnementen?

Accepted Answer

We bieden een gratis Lite-abonnement met basisfuncties en een PRO-abonnement met geavanceerde functies zoals onbeperkt winkels volgen, gedetailleerde taganalyse, meldingen van prijswijzigingen en verkoopstijgingen. Het PRO-abonnement is per maand of per jaar beschikbaar.

Question 38

Worden mijn gevolgde gegevens naar een externe server verzonden?

Accepted Answer

Nee. Onze extensie werkt 100% met respect voor de privacy. Alle gevolgde gegevens, logboeken van winkelconcurrenten en instellingen worden uitsluitend lokaal op je apparaat opgeslagen. Er worden geen gegevens gedeeld met externe servers.

Question 39

Wat is het verschil tussen de Excel-export van Winkellijst en Bulkverkopen?

Accepted Answer

Winkellijst exporteert het algemene overzicht van alle gevolgde winkels (verkopen, recensies, conversie). Bulkverkopen exporteert de gedetailleerde dagelijkse verkoopgeschiedenis van alle winkels in één enkel bestand, perfect voor bulkanalyses.

Question 40

Wat gebeurt er als mijn licentie verloopt?

Accepted Answer

Als je PRO-licentie verloopt, schakelt de extensie automatisch over naar het gratis Lite-abonnement. Je bestaande gevolgde winkels en opgeslagen gegevens blijven behouden, maar PRO-functies worden uitgeschakeld tot de verlenging.

Question 41

Kan ik verwijderde of uitverkochte producten van concurrenten zien?

Accepted Answer

Ja, vanaf het moment dat de winkel wordt gevolgd, controleert het systeem alle productstatussen. Als een product wordt verwijderd of uitverkocht, wordt het rood gemarkeerd als 'Uitverkocht' of 'Gedeactiveerd'. Zodra het product weer op voorraad is, worden de prijs, titel en andere details automatisch bijgewerkt.

Question 42

Hoe werkt de functie 'Gegevens van vandaag opschonen'?

Accepted Answer

Als u vandaag inconsistenties in de gegevens opmerkt, kunt u met deze PRO-functie de vandaag gescande gegevens van een winkel wissen om deze opnieuw te scannen. Het verwijdert alleen het logboek van vandaag, uw historische gegevens blijven veilig.

Question 43

Kan ik mijn PRO-licentie op meerdere apparaten gebruiken?

Accepted Answer

Ja, je PRO-licentie is gekoppeld aan je licentiesleutel. Je kunt dezelfde sleutel op maximaal 3 verschillende apparaten tegelijkertijd activeren (bijv. computer op kantoor en laptop thuis).

Question 44

Wat is het verschil tussen Database herstellen en Database opnieuw instellen?

Accepted Answer

Database herstellen herbouwt de lokale database-indexen om fouten te herstellen zonder gegevens te wissen. Database opnieuw instellen wist permanent alle gevolgde winkels, verkoopgeschiedenis en instellingen om met een schone lei te beginnen.

Question 45

Hoe maak ik de database leeg om ruimte vrij te maken?

Accepted Answer

Ga in instellingen (⚙️) naar het tabblad 'Database' en klik op 'Database opschonen'. Je kunt ervoor kiezen om alle gegevens te wissen of alleen de historische logboeken die ouder zijn dan een bepaalde periode (bijv. ouder dan 30 dagen) om optimale prestaties te behouden.

Question 46

Hoe kan ik mijn PRO-abonnement opzeggen?

Accepted Answer

Je kunt je abonnement op elk moment beheren of opzeggen via het klantenportaal van de betalingsprovider (de link staat in de e-mail met de bestelbevestiging of op het tabblad Licentie van de extensie). De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode.

Question 47

Hoe wordt de dagelijkse verkoop van concurrenten geverifieerd?

Accepted Answer

Etsy toont de dagelijkse verkoop van winkels niet. De extensie berekent de verkoop door met regelmatige tussenpozen de totale verkoop van de winkel te controleren en het verschil te berekenen. Deze methode garandeert 100% nauwkeurigheid voor de totale verkoop van de winkel.

Question 48

Waarom is de verkoop van vandaag nul, hoewel de winkel wel verkoopt?

Accepted Answer

De verkoop wordt geregistreerd wanneer de extensie een scan uitvoert. Als de automatische of handmatige scan vandaag nog niet heeft plaatsgevonden, blijft de waarde op nul staan. Na een scan wordt de waarde bijgewerkt met de werkelijke verkoop sinds de laatste controle.

Question 49

Wat is de Etsy-valutawaarschuwing en hoe werkt automatische USD?

Accepted Answer

Om de dagelijkse verkoop en productprijzen nauwkeurig te berekenen, wordt aanbevolen om de weergavevaluta van Etsy in te stellen op USD. Als je valuta anders is ingesteld, waarschuwt de extensie je en helpt deze om automatisch over te schakelen naar USD. Dit voorkomt valutaberekeningsfouten.

Question 50

Hoe lang duurt het voordat PRO-functies worden ontgrendeld na licentie-activering?

Accepted Answer

Activering wordt direct op de achtergrond gevalideerd. De extensie wordt binnen enkele seconden naar PRO geüpgraded zonder dat de pagina opnieuw hoeft te worden geladen, waardoor alle beperkingen vervallen.

Question 51

Wat zijn prijswijzigingsmeldingen?

Accepted Answer

Dit is een PRO-functie die de prijzen van producten van je concurrenten controleert en een onmiddellijke melding stuurt wanneer een prijs wordt verhoogd of verlaagd. Hierdoor kun je snel reageren op hun promoties of prijswijzigingen.

Question 52

Vertraagt de extensie mijn browse-ervaring op Etsy?

Accepted Answer

Absoluut niet. De extensie is ontworpen om uiterst licht te zijn. Scantaken op de achtergrond worden in afzonderlijke threads uitgevoerd en met gecontroleerde vertragingen (throttling) om de prestaties van je browser op geen enkele manier te beïnvloeden.

Question 53

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Accepted Answer

Je kunt rechtstreeks een ticket sturen vanaf het tabblad 'Nieuw ticket' op deze ondersteuningspagina. Ons team reageert binnen 24 uur in het paneel of per e-mail.

Question 54

Hoe wordt de status uitverkocht (Sold Out) van producten geverifieerd?

Accepted Answer

Als de extensie tijdens het scannen detecteert dat een product is uitverkocht, opent deze de productpagina direct op de achtergrond voor een tweede verificatie om valse meldingen te voorkomen. Dit zorgt ervoor dat de werkelijke voorraadstatus wordt bevestigd, ongeacht de taal, en producten die weer op voorraad komen direct worden bijgewerkt.

Question 55

Waar zie ik de antwoorden op mijn supporttickets?

Accepted Answer

Alle ingediende tickets en antwoorden van ons team worden in realtime weergegeven op het tabblad 'Mijn tickets' op deze pagina. Mogelijk ontvang je ook antwoorden per e-mail.

Question 56

Wat houdt de belofte in om contact op te nemen met support voordat ik een slechte beoordeling schrijf?

Accepted Answer

Gebruikerstevredenheid is ons doel. Neem contact met ons op via dit ondersteuningspaneel voordat je een lage beoordeling achterlaat in de Chrome Web Store. We garanderen dat we je problemen binnen 24 uur oplossen.

Question 57

Wat zijn de limieten voor het uploaden van bestanden in het supportformulier?

Accepted Answer

Screenshots die naar ons supportteam worden verzonden, moeten kleiner zijn dan 5 MB en de standaardafbeeldingsindeling hebben (.png, .jpg, .jpeg). Andere bestandsindelingen worden niet geaccepteerd.

Question 58

Hoe werkt de offline supportticket-wachtrij?

Accepted Answer

Als u offline een supportticket of bericht verzendt, wordt dit opgeslagen in het lokale geheugen van Chrome. Zodra de verbinding is hersteld, stuurt de extensie het automatisch door naar ons supportteam.

Question 59

Hoe schakel ik Telegram-meldingen in voor supporttickets?

Accepted Answer

Je kunt de Telegram-koppelingsknop gebruiken op het tabblad 'Mijn tickets' op de ondersteuningspagina. Stuur de verstrekte verificatiecode naar onze bot om de integratie te voltooien en ontvang direct antwoorden op Telegram.

Contact

Corporate Information

E-mail

Ondersteuning

Ondersteuning

Welkom bij Live Support!

Live chat

ROI-calculator

$1,350

16 uur