Hoe wordt de standaardtaal gekozen bij installatie?
▼
De extensie controleert de taalinstellingen van uw browser. Als deze overeenkomt met een van onze 16 ondersteunde talen, wordt deze automatisch in die taal geladen; anders wordt standaard Engels gebruikt.
Hoe kan ik de extensie installeren en activeren?
▼
Klik na de installatie op het puzzelpictogram in de rechterbovenhoek van je browser en speld 'Etsy Insight Pro' vast. Je kunt dan op elk gewenst moment op het pictogram klikken om het dashboard te openen.
Hoe wijzig ik de taalinstellingen?
▼
Onze extensie ondersteunt 16 talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Turks. Kies eenvoudig de gewenste taal bij de optie 'Taal' op het tabblad 'Algemeen' van het paneel Instellingen en het dashboard wordt direct vertaald.
Wat is de Etsy-valutawaarschuwing en hoe werkt automatische USD?
▼
Om de dagelijkse verkoop en productprijzen nauwkeurig te berekenen, wordt aanbevolen om de weergavevaluta van Etsy in te stellen op USD ($). Als je valuta anders is ingesteld, waarschuwt de extensie je en helpt deze om automatisch over te schakelen naar USD. Dit voorkomt wisselkoersberekeningsfouten in je gegevens.
Kan ik winkels volgen die in andere valuta's verkopen?
▼
Ja. Ongeacht de oorspronkelijke valuta van de winkel, converteert de extensie de prijzen automatisch naar de valuta van je dashboard (aanbevolen USD) met behulp van de huidige wisselkoersen van Etsy. Zo kun je een eerlijke vergelijking maken.
Hoe kan ik beginnen met het volgen van mijn concurrenten?
▼
Ga tijdens het bladeren op Etsy.com naar de hoofdpagina van de winkel die je wilt volgen. Klik op de oranje knop 'Volg winkel' die direct onder het linkermenu of onder de winkeltitel verschijnt. De winkel wordt direct toegevoegd aan je volglijst en de eerste gegevens worden opgeslagen in het apparaatgeheugen.
Waarom wordt de knop 'Volg winkel' (Track Store) niet weergegeven tijdens het bladeren op Etsy?
▼
Controleer of de extensie is ingeschakeld in de browser. Soms verschijnt de knop niet als de pagina niet volledig is geladen; in dat geval zal het vernieuwen van de pagina (F5) de knop tonen. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de extensie uit en weer in te schakelen.
Wat is het verschil tussen handmatig scannen en automatisch scannen?
▼
Handmatig scannen werkt de winkelgegevens op elk gewenst moment onmiddellijk bij. Automatisch scannen zorgt er daarentegen voor dat gegevens up-to-date blijven door periodieke controles op de achtergrond uit te voeren terwijl je aan het werk bent.
Hoe werkt automatisch scannen (achtergrondonderzoek)?
▼
Zolang de browser is geopend, controleert de extensie op de achtergrond automatisch twee keer per dag (rond 00:00 en 12:00 uur lokale tijd) de actuele gegevens van je concurrenten. Dit proces belast je computer niet en wordt langzaam uitgevoerd om Etsy-limieten te vermijden.
Zal de extensie het apparaatgeheugen vullen?
▼
Nee. Historische gegevens worden op een zeer geoptimaliseerde manier opgeslagen in de lokale lokale database-database van de browser. Zelfs als je maandenlang tientallen winkels volgt, is het gebruikte geheugen slechts een paar megabytes. Je kunt ook oude gegevens op elk moment verwijderen via het instellingenpaneel.
Wat is de limiet voor het scannen van productpagina's (Max Pages) en waarom is dit nodig?
▼
Om te voorkomen dat Etsy uw IP blokkeert vanwege te veel verzoeken (429) en om de browserprestaties te behouden, is het maximale aantal productpagina's dat tegelijk wordt gescand beperkt.
Wat gebeurt er tijdens een Etsy 429 Too Many Requests-fout?
▼
Wanneer u te snel scant, activeert Etsy een 429-aanvraaglimiet. De extensie detecteert dit automatisch, pauzeert de wachtrij gedurende 5 minuten en hervat wanneer het veilig is om een IP-blokkade te voorkomen.
Wist het opnieuw scannen van winkels historische grafiekgegevens?
▼
Nee. Het opnieuw scannen wist uw bestaande historische logboeken niet. Nieuwe scangegevens worden incrementeel bovenop uw bestaande geschiedenis opgeslagen.
Wat gebeurt er als een gevolgde winkel met vakantie gaat of sluit?
▼
Wanneer een winkel met vakantie of gesloten is, slaat Etsy de productpagina's over. De extensie detecteert dit, onderbreekt het scannen voor die winkel en toont een statusbericht om databasefouten te voorkomen.
Kan ik mijn gevolgde gegevens importeren en exporteren?
▼
Ja, je kunt al je gevolgde winkels, verkoopgeschiedenis en instellingen exporteren als één back-upbestand (.bckp-indeling) vanuit het instellingenpaneel. Je kunt dit bestand vervolgens op een andere computer herstellen om al je gegevens direct te synchroniseren.
Hoe maak ik een nieuwe groep/categorie aan?
▼
Selecteer 'Nieuwe werkruimte...' in het dropdownmenu met categorieën op het dashboard. Voer een naam in om een werkruimte te maken en sleep of wijs winkels toe om ze te organiseren.
Zijn er naamsbeperkingen bij het maken van een nieuwe werkruimte?
▼
Ja. Om lay-out- en tabelverstoring te voorkomen, zijn namen van werkruimtes beperkt tot maximaal 20 tekens, en speciale tekens zoals HTML-tags worden opgeschoond.
Hoe verplaats ik een winkel naar een andere categorie of werkruimte?
▼
Klik op het optiemenu naast een winkelnaam en selecteer 'Winkel verplaatsen'. Kies uw doelwerkruimte of de standaardgroep 'Algemeen' in de dropdown om uw dashboard te reorganiseren.
Hoe verwijder ik een winkel uit mijn lijst?
▼
Klik in de winkellijsttabel van het dashboard op de prullenbakknop (🗑️) rechts van de winkelnaam om deze en alle bijbehorende historische logboeken definitief te verwijderen.
Wat zijn de aanbevolen tags voor SEO op Etsy?
▼
De extensie analyseert de tags van je concurrenten en identificeert de tags die het meest worden gebruikt. We raden aan een combinatie te gebruiken van veelgezochte algemene tags en specifieke long-tail-tags voor jouw product.
Kan ik meerdere winkels tegelijk volgen?
▼
Ja, met het PRO-abonnement kun je een onbeperkt aantal winkels van concurrenten tegelijkertijd volgen. In het gratis Lite-abonnement is de limiet 3 winkels.
Hoe worden de winkelniveaus (Platina, Diamant, Goud, Zilver) bepaald?
▼
Winkels worden ingedeeld op basis van totale verkoop: Platina (100k+), Diamant (50k+), Goud (10k+), Zilver (1k+). Hierdoor ziet u direct de omvang van uw concurrenten.
Wat betekenen de winkelstatuslabels (Boutique, Populair, Snelle verkoper, Vertragend)?
▼
Labels zijn gebaseerd op verkoopsnelheid en actieve aanbiedingen: Boutique (<100 items), Snelle verkoper (hoog recent verkoopmomentum), Populair (hoge totale verkoop), Vertragend (dalende verkoopsnelheid).
Hoe wordt de 'Bestseller van de dag' bepaald?
▼
Het product in uw volglijst dat de afgelopen 24 uur de grootste netto verkoopstijging behaalt, wordt als bestseller van de dag weergegeven in het snelle blik-paneel.
Wanneer wordt de productgerelateerde verkoopgeschiedenis bijgewerkt?
▼
Wanneer je een winkel voor het eerst aan de lijst toevoegt, worden historische productverkoopgegevens niet rechtstreeks door Etsy verstrekt, waardoor de gegevens op de eerste dag leeg lijken. Terwijl de extensie elke dag scant, registreert deze de dagelijkse verkoopgroei en vult zo de grafieken.
Wordt mijn PRO-licentie automatisch verlengd?
▼
Ja, PRO-abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks), tenzij ze voor de verlengingsdatum worden opgezegd.
Wat betekent 'frequentie' in de SEO-taganalyse?
▼
Het laat zien hoe vaak een specifieke tag wordt gebruikt voor alle producten in de geselecteerde winkel of groep. Veelgebruikte tags onthullen de belangrijkste SEO-strategie van je concurrent.
Waarom alleen de top 13 tags kopiëren?
▼
Etsy beperkt tags tot 13 per vermelding. De extensie kopieert met één klik de top 13 meest voorkomende tags van je concurrent om tijd te besparen.
Waarom geeft AI Insights 'onvoldoende gegevens' aan?
▼
De AI-analyse-engine heeft ten minste 2 afzonderlijke dagen met productlogboeken nodig om wijzigingen te berekenen. Nieuwe winkels ontgrendelen AI-inzichten na 24-48 uur.
Hoe kan ik meldingen over prijswijzigingen aanpassen?
▼
Open het tabblad Meldingen in Instellingen (⚙️). Schakel prijsalarmen in/uit of pas de minimale percentagedrempel aan (bijv. prijswijziging van 5%) om meldingen te activeren.
Wat is de drempelwaarde voor prijswijzigingsmeldingen?
▼
In Instellingen -> Meldingen kunt u een minimaal percentage instellen (bijv. 5%). De extensie meldt u alleen prijswijzigingen als de prijs met minimaal dit percentage verandert, wat spam bij kleine prijswijzigingen voorkomt.
Wat is de melding voor een grote verkoopstijging?
▼
Grote verkoopstijging is een PRO-functie die directe desktopmeldingen verzendt wanneer een gevolgde winkel aanzienlijk meer verkoopt dan gemiddeld (bijv. meer dan 20 verkopen) op één dag. Dit helpt je om plotselinge campagnes of advertentiesucces van concurrenten op te merken.
Hoe sla ik de taganalyse op in Excel-indeling?
▼
Ga op de winkeldetailpagina naar het tabblad 'Taganalyse'. Klik op de knop 'Exporteren als Excel (CSV)' in de rechterbovenhoek om de volledige lijst met tags, hun gebruiksfrequenties en analyses te downloaden in een met Excel compatibel CSV-bestand.
Is het back-upbestand (.bckp) veilig?
▼
Ja. Het back-upbestand is een gecomprimeerd gegevensformaat dat alleen uw gevolgde winkels, verkoopgeschiedenis en extensie-instellingen bevat. Het bevat nooit wachtwoorden of betalingsgegevens.
Wat moet ik doen als de extensie niet meer werkt?
▼
Probeer eerst de Etsy-pagina opnieuw te laden of de browser opnieuw op te starten. Als het probleem aanhoudt, kun je de extensie uit- en weer inschakelen op de pagina voor het beheer van browserextensies (chrome://extensions). Opgeslagen gegevens gaan tijdens dit proces niet verloren.
Wat betekenen de kolommen in de Excel-exportbestanden?
▼
De rapporten bevatten productinfo, dagelijkse verkopen, verkoopgroei en andere prestatiestatistieken. U kunt deze gegevens gebruiken om gedetailleerde groei-analyses uit te voeren in Excel.
Hoe werken de abonnementen?
▼
We bieden een gratis Lite-abonnement met basisfuncties en een PRO-abonnement met geavanceerde functies zoals onbeperkt winkels volgen, gedetailleerde taganalyse, meldingen van prijswijzigingen en verkoopstijgingen. Het PRO-abonnement is per maand of per jaar beschikbaar.
Worden mijn gevolgde gegevens naar een externe server verzonden?
▼
Nee. Onze extensie werkt 100% met respect voor de privacy. Alle gevolgde gegevens, logboeken van winkelconcurrenten en instellingen worden uitsluitend lokaal op je apparaat opgeslagen. Er worden geen gegevens gedeeld met externe servers.
Wat is het verschil tussen de Excel-export van Winkellijst en Bulkverkopen?
▼
Winkellijst exporteert het algemene overzicht van alle gevolgde winkels (verkopen, recensies, conversie). Bulkverkopen exporteert de gedetailleerde dagelijkse verkoopgeschiedenis van alle winkels in één enkel bestand, perfect voor bulkanalyses.
Wat gebeurt er als mijn licentie verloopt?
▼
Als je PRO-licentie verloopt, schakelt de extensie automatisch over naar het gratis Lite-abonnement. Je bestaande gevolgde winkels en opgeslagen gegevens blijven behouden, maar PRO-functies worden uitgeschakeld tot de verlenging.
Kan ik verwijderde of uitverkochte producten van concurrenten zien?
▼
Ja, vanaf het moment dat de winkel wordt gevolgd, controleert het systeem alle productstatussen. Als een product wordt verwijderd of uitverkocht, wordt het rood gemarkeerd als 'Uitverkocht' of 'Gedeactiveerd'. Zodra het product weer op voorraad is, worden de prijs, titel en andere details automatisch bijgewerkt.
Hoe werkt de functie 'Gegevens van vandaag opschonen'?
▼
Als u vandaag inconsistenties in de gegevens opmerkt, kunt u met deze PRO-functie de vandaag gescande gegevens van een winkel wissen om deze opnieuw te scannen. Het verwijdert alleen het logboek van vandaag, uw historische gegevens blijven veilig.
Kan ik mijn PRO-licentie op meerdere apparaten gebruiken?
▼
Ja, je PRO-licentie is gekoppeld aan je licentiesleutel. Je kunt dezelfde sleutel op maximaal 3 verschillende apparaten tegelijkertijd activeren (bijv. computer op kantoor en laptop thuis).
Wat is het verschil tussen Database herstellen en Database opnieuw instellen?
▼
Database herstellen herbouwt de lokale database-indexen om fouten te herstellen zonder gegevens te wissen. Database opnieuw instellen wist permanent alle gevolgde winkels, verkoopgeschiedenis en instellingen om met een schone lei te beginnen.
Hoe maak ik de database leeg om ruimte vrij te maken?
▼
Ga in instellingen (⚙️) naar het tabblad 'Database' en klik op 'Database opschonen'. Je kunt ervoor kiezen om alle gegevens te wissen of alleen de historische logboeken die ouder zijn dan een bepaalde periode (bijv. ouder dan 30 dagen) om optimale prestaties te behouden.
Hoe kan ik mijn PRO-abonnement opzeggen?
▼
Je kunt je abonnement op elk moment beheren of opzeggen via het klantenportaal van de betalingsprovider (de link staat in de e-mail met de bestelbevestiging of op het tabblad Licentie van de extensie). De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode.
Hoe wordt de dagelijkse verkoop van concurrenten geverifieerd?
▼
Etsy toont de dagelijkse verkoop van winkels niet. De extensie berekent de verkoop door met regelmatige tussenpozen de totale verkoop van de winkel te controleren en het verschil te berekenen. Deze methode garandeert 100% nauwkeurigheid voor de totale verkoop van de winkel.
Waarom is de verkoop van vandaag nul, hoewel de winkel wel verkoopt?
▼
De verkoop wordt geregistreerd wanneer de extensie een scan uitvoert. Als de automatische of handmatige scan vandaag nog niet heeft plaatsgevonden, blijft de waarde op nul staan. Na een scan wordt de waarde bijgewerkt met de werkelijke verkoop sinds de laatste controle.
Wat is de Etsy-valutawaarschuwing en hoe werkt automatische USD?
▼
Om de dagelijkse verkoop en productprijzen nauwkeurig te berekenen, wordt aanbevolen om de weergavevaluta van Etsy in te stellen op USD. Als je valuta anders is ingesteld, waarschuwt de extensie je en helpt deze om automatisch over te schakelen naar USD. Dit voorkomt valutaberekeningsfouten.
Hoe lang duurt het voordat PRO-functies worden ontgrendeld na licentie-activering?
▼
Activering wordt direct op de achtergrond gevalideerd. De extensie wordt binnen enkele seconden naar PRO geüpgraded zonder dat de pagina opnieuw hoeft te worden geladen, waardoor alle beperkingen vervallen.
Wat zijn prijswijzigingsmeldingen?
▼
Dit is een PRO-functie die de prijzen van producten van je concurrenten controleert en een onmiddellijke melding stuurt wanneer een prijs wordt verhoogd of verlaagd. Hierdoor kun je snel reageren op hun promoties of prijswijzigingen.
Vertraagt de extensie mijn browse-ervaring op Etsy?
▼
Absoluut niet. De extensie is ontworpen om uiterst licht te zijn. Scantaken op de achtergrond worden in afzonderlijke threads uitgevoerd en met gecontroleerde vertragingen (throttling) om de prestaties van je browser op geen enkele manier te beïnvloeden.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
▼
Je kunt rechtstreeks een ticket sturen vanaf het tabblad 'Nieuw ticket' op deze ondersteuningspagina. Ons team reageert binnen 24 uur in het paneel of per e-mail.
Hoe wordt de status uitverkocht (Sold Out) van producten geverifieerd?
▼
Als de extensie tijdens het scannen detecteert dat een product is uitverkocht, opent deze de productpagina direct op de achtergrond voor een tweede verificatie om valse meldingen te voorkomen. Dit zorgt ervoor dat de werkelijke voorraadstatus wordt bevestigd, ongeacht de taal, en producten die weer op voorraad komen direct worden bijgewerkt.
Waar zie ik de antwoorden op mijn supporttickets?
▼
Alle ingediende tickets en antwoorden van ons team worden in realtime weergegeven op het tabblad 'Mijn tickets' op deze pagina. Mogelijk ontvang je ook antwoorden per e-mail.
Wat houdt de belofte in om contact op te nemen met support voordat ik een slechte beoordeling schrijf?
▼
Gebruikerstevredenheid is ons doel. Neem contact met ons op via dit ondersteuningspaneel voordat je een lage beoordeling achterlaat in de Chrome Web Store. We garanderen dat we je problemen binnen 24 uur oplossen.
Wat zijn de limieten voor het uploaden van bestanden in het supportformulier?
▼
Screenshots die naar ons supportteam worden verzonden, moeten kleiner zijn dan 5 MB en de standaardafbeeldingsindeling hebben (.png, .jpg, .jpeg). Andere bestandsindelingen worden niet geaccepteerd.
Hoe werkt de offline supportticket-wachtrij?
▼
Als u offline een supportticket of bericht verzendt, wordt dit opgeslagen in het lokale geheugen van Chrome. Zodra de verbinding is hersteld, stuurt de extensie het automatisch door naar ons supportteam.
Hoe schakel ik Telegram-meldingen in voor supporttickets?
▼
Je kunt de Telegram-koppelingsknop gebruiken op het tabblad 'Mijn tickets' op de ondersteuningspagina. Stuur de verstrekte verificatiecode naar onze bot om de integratie te voltooien en ontvang direct antwoorden op Telegram.
