Comment la langue par défaut est-elle sélectionnée à l'installation ?
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L'extension vérifie la langue de votre navigateur. Si elle correspond à l'une de nos 16 langues supportées, elle se charge automatiquement dans cette langue ; sinon, l'anglais est utilisé par défaut.
Comment installer et activer l'extension ?
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Après l'installation, cliquez sur l'icône de puzzle en haut à droite et épinglez 'Etsy Insight Pro'. Vous pouvez ensuite cliquer sur l'icône pour ouvrir le tableau de bord.
Comment changer la langue de l'extension ?
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L'extension prend en charge 16 langues. Allez dans l'onglet Général des paramètres et choisissez votre langue dans la liste.
Qu'est-ce que l'avertissement de devise Etsy et comment fonctionne le réglage automatique en USD ?
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Pour calculer précisément les ventes quotidiennes et les prix des produits, il est recommandé de définir la devise d'affichage d'Etsy sur USD ($). Si votre devise est différente, l'extension vous avertit et vous aide à passer automatiquement en USD. Cela évite les erreurs de calcul de taux de change.
Pourquoi le consentement RGPD / Données est-il requis ?
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L'extension a besoin de cette autorisation pour enregistrer les données strictement dans votre navigateur (local-first) et signaler anonymement les erreurs techniques à notre équipe (Sentry).
Comment commencer à suivre mes concurrents ?
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Allez sur la page d'une boutique Etsy et cliquez sur le bouton orange 'Radara Ekle' pour l'ajouter à votre tableau de bord.
Le bouton 'Radara Ekle' ne s'affiche pas sur Etsy ?
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Vérifiez que l'extension est active. Si la page ne se charge pas complètement, le bouton peut ne pas apparaître ; actualisez la page (F5) pour le faire apparaître.
Quelle est la différence entre analyse manuelle et automatique ?
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L'analyse manuelle met à jour les données à la demande. L'analyse automatique actualise périodiquement les données en arrière-plan.
Comment fonctionne l'analyse automatique ?
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L'extension analyse en arrière-plan deux fois par jour (vers 00h00 et 12h00) tant que votre navigateur est ouvert. Ce processus est conçu pour respecter les limites d'Etsy.
Puis-je désactiver complètement l'analyse automatique ?
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Oui, ouvrez les paramètres (⚙️) et réglez l'intervalle de balayage sur 'Désactivé (Manuel uniquement)'.
Quelle est la limite de pages pour l'analyse des produits (Max Pages) et pourquoi est-elle requise ?
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Pour éviter qu'Etsy ne bloque votre IP suite à un trop grand nombre de requêtes (429) et pour préserver les performances du navigateur, le nombre maximal de pages de produits analysées à la fois est limité.
Que se passe-t-il lors d'une erreur Etsy 429 Too Many Requests ?
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En scannant trop rapidement, Etsy déclenche une limite de requêtes 429. L'extension le détecte automatiquement, met la file d'attente en pause pendant 5 minutes, puis reprend pour éviter de bloquer votre IP.
Le fait d'analyser à nouveau les boutiques supprime-t-il les graphiques historiques ?
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Non. Analyser à nouveau les boutiques ne supprime pas vos historiques existants. Les nouvelles données d'analyse s'ajoutent de manière incrémentielle à votre historique.
Que se passe-t-il si une boutique suivie est en vacances ou fermée ?
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Lorsqu'une boutique est en vacances ou fermée, Etsy omet les pages de produits. L'extension le détecte, suspend l'analyse de cette boutique et affiche un message pour éviter les erreurs de base de données.
Comment l'état de rupture de stock (Épuisé) des produits est-il vérifié ?
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Si l'extension détecte qu'un produit est épuisé lors du scan d'une boutique, elle ouvre directement la page du produit en arrière-plan pour une seconde vérification afin d'éviter les fausses alertes. Cela garantit que l'état réel du stock est confirmé quelle que soit la langue, et tout produit de retour en stock met instantanément à jour son prix et ses informations.
Comment créer un nouveau groupe / catégorie ?
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Sélectionnez 'Nouvel espace de travail...' dans le menu déroulant du tableau de bord, saisissez un nom et organisez vos boutiques.
Existe-t-il des restrictions de nom lors de la création d'un nouvel espace de travail ?
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Oui. Pour éviter les distorsions de mise en page, les noms des espaces de travail sont limités à 20 caractères maximum, et les caractères spéciaux comme les balises HTML sont nettoyés.
Comment déplacer une boutique vers une autre catégorie ou espace de travail ?
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Cliquez sur le menu d'options à côté d'une boutique et sélectionnez 'Déplacer la boutique'. Choisissez l'espace de travail cible ou le groupe par défaut 'Général' pour réorganiser votre tableau de bord.
Comment supprimer une boutique de ma liste ?
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Dans la liste des boutiques, cliquez sur l'icône de corbeille (🗑️) à droite pour la supprimer ainsi que tout son historique.
Quel est l'intérêt d'archiver une boutique plutôt que de la supprimer ?
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L'archivage vous permet de masquer les boutiques qui encombrent votre tableau de bord principal sans perdre leurs données. Tous les graphiques de ventes historiques et les journaux de produits restent enregistrés dans votre base de données et peuvent être restaurés à tout moment via le bouton 'Désarchiver'.
Comment comparer les boutiques concurrentes et comment le 'Leader VS' est-il sélectionné ?
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Sur la page de comparaison, vous pouvez ajouter plusieurs boutiques côte à côte pour les comparer sur plus de 10 indicateurs tels que les ventes totales, les articles actifs et la croissance hebdomadaire. La boutique qui l'emporte dans le plus grand nombre de catégories est automatiquement déclarée Leader VS (🏆 Leader).
Comment sont déterminés les niveaux de boutique (Platine, Diamant, Or, Argent) ?
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Les boutiques sont classées selon les ventes totales : Platine (100k+), Diamant (50k+), Or (10k+), Argent (1k+). Cela vous permet d'évaluer instantanément la taille d'un concurrent.
Que signifient les étiquettes de statut de boutique (Boutique, Populaire, Vendeur rapide, Ralentissement) ?
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Les étiquettes dépendent de la vitesse des ventes et des fiches actives : Boutique (<100 articles), Vendeur rapide (forte dynamique récente), Populaire (ventes globales élevées), Ralentissement (baisse de vitesse des ventes).
Comment est déterminé le 'Meilleur vendeur du jour' ?
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Le produit de votre liste de suivi qui obtient la plus forte augmentation nette des ventes au cours des dernières 24 heures est affiché comme le best-seller du jour dans le panneau d'aperçu rapide.
Quand l'historique des ventes par produit se remplit-il ?
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Etsy ne fournissant pas d'historique au premier chargement, les ventes s'affichent vides le premier jour. Les graphiques se remplissent au fil des analyses quotidiennes.
Comment fonctionne le suivi des ventes et de l'historique des prix spécifique à un produit ?
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L'extension analyse quotidiennement les articles de la boutique suivie. Elle enregistre les ventes quotidiennes estimées, les variations de prix et l'état des stocks jour après jour, en les présentant sous forme de graphiques interactifs sur la page de détails du produit.
Que signifie 'fréquence' dans l'analyse des balises SEO ?
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Cela indique combien de fois une balise est utilisée dans les produits d'une boutique concurrentielle. Cela révèle sa stratégie de mots-clés.
Pourquoi copier uniquement les 13 meilleures balises ?
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Etsy limite à 13 le nombre de balises par fiche produit. L'extension copie les 13 balises les plus courantes de votre concurrent en un clic.
Pourquoi les conseils IA indiquent-ils 'données insuffisantes' ?
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L'IA a besoin d'au moins 2 jours d'analyses de produits distinctes pour détecter les tendances. Attendez 24 à 48 heures pour les nouvelles boutiques.
Comment personnaliser les alertes de changement de prix ?
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Ouvrez l'onglet Notifications dans les Paramètres (⚙️). Activez/désactivez les alertes et définissez le seuil de variation en %.
Qu'est-ce que le seuil de notification de changement de prix ?
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Dans Paramètres -> Notifications, vous pouvez définir un pourcentage minimum (ex. 5%). L'extension ne vous avertira que si le prix change d'au moins ce pourcentage, évitant les spams pour de légères variations de centimes.
Qu'est-ce que la notification de pic de ventes ?
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Une fonctionnalité PRO qui vous alerte sur le bureau lorsqu'un concurrent réalise un pic de ventes soudain (ex. plus de 20 ventes en 1 jour).
Mes données sont-elles sécurisées ? Sont-elles envoyées sur vos serveurs ?
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Etsy Insight Pro est une extension locale. Vos données sont stockées de manière sécurisée dans votre navigateur (base de données locale) et ne sont jamais envoyées à des tiers.
Le fichier de sauvegarde (.bckp) est-il sécurisé ?
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Oui. Le fichier de sauvegarde est un format de données compressé contenant uniquement vos boutiques suivies, historiques de ventes et paramètres. Il ne contient jamais de mots de passe ou d'informations de paiement.
Comment exporter mes données vers Excel (CSV) ?
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Cliquez sur le bouton 'Exporter vers Excel' sur la page de détails de la boutique pour télécharger les données. Nécessite la version PRO.
Que signifient les colonnes dans les fichiers d'export Excel ?
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Les rapports incluent les infos produits, les ventes quotidiennes, la croissance des ventes et d'autres indicateurs. Vous pouvez utiliser ces données pour des analyses détaillées sur Excel.
Pourquoi certains caractères apparaissent-ils corrompus dans Excel ?
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Si vous rencontrez des problèmes d'encodage en ouvrant des fichiers CSV, ouvrez Excel, allez dans 'Données' -> 'À partir de texte/CSV' et sélectionnez l'origine du fichier 'UTF-8' avant de charger. Il s'agit d'un paramètre Excel.
Comment générer un rapport PDF ?
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Sur la page de détails de la boutique, cliquez sur 'Exporter en PDF'. Un rapport contenant des métriques, des graphiques et les produits les plus vendus sera généré.
Quelle est la différence entre les exports Excel Liste des boutiques et Ventes groupées ?
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Liste des boutiques exporte l'aperçu général de toutes les boutiques suivies (ventes, avis, conversion). Ventes groupées exporte l'historique détaillé des ventes quotidiennes de toutes les boutiques dans un seul fichier, idéal pour les analyses globales.
Comment transférer mes données vers un autre ordinateur ?
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Cliquez sur 'Sauvegarder' dans les paramètres pour télécharger le fichier, puis utilisez 'Restaurer' sur l'autre ordinateur.
Puis-je voir les produits des concurrents supprimés ou en rupture de stock ?
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Oui, une fois le suivi commencé, le système surveille tous les états des produits. Si un produit est supprimé ou en rupture de stock, il est signalé en rouge comme 'Épuisé' ou 'Désactivé'. Lorsqu'un produit revient en stock, son prix, son titre et tous les autres détails sont automatiquement mis à jour.
Comment fonctionne la fonction 'Nettoyer les données d'aujourd'hui' ?
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Si vous constatez des écarts de données aujourd'hui, cette fonction PRO vous permet d'effacer les données scannées d'aujourd'hui d'une boutique pour la scanner à nouveau. Elle ne supprime que le journal d'aujourd'hui, protégeant l'historique.
Quand dois-je utiliser l'option de réparation de la base de données ?
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Si vous constatez des décalages de date ou des anomalies dans les graphiques, utilisez l'option 'Réparer' dans les paramètres pour corriger la base de données.
Quelle est la différence entre Réparer la base de données et Réinitialiser la base de données ?
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Réparer la base de données reconstruit les index de la base de données locale pour corriger les bugs sans supprimer de données. Réinitialiser la base de données efface définitivement toutes les boutiques suivies, historiques et paramètres.
Que sont les journaux de débogage ? Sont-ils sûrs ?
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Ces journaux techniques servent au dépannage. Si vous choisissez de les partager, ils ne contiendront jamais de mot de passe ni de clé de paiement.
L'extension va-t-elle remplir la mémoire de l'appareil ?
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Les navigateurs offrent des gigaoctets d'espace. Les données de l'extension ne dépassent pas quelques Mo. Exportez régulièrement des sauvegardes.
Comment supprimer toutes les données stockées ?
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Allez dans l'onglet Nettoyage des paramètres et sélectionnez 'Réinitialiser la base de données' ou 'Nettoyer les données d'aujourd'hui' (PRO). Cela efface définitivement les journaux stockés.
Quelles sont les différences entre LITE et PRO ?
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La version LITE permet de suivre au maximum 5 boutiques. PRO débloque le suivi illimité, l'historique quotidien, l'analyse SEO, l'IA, l'exportation et le nettoyage des données du jour (exclusivité PRO).
J'ai acheté une licence mais l'extension reste LITE ?
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L'activation est généralement instantanée. Si elle reste LITE, rechargez l'extension ou changez de langue dans les paramètres puis rétablissez-la.
Combien de temps faut-il pour débloquer les fonctionnalités PRO après l'activation de la licence ?
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L'activation est validée instantanément en arrière-plan. L'extension passe en PRO en quelques secondes sans avoir besoin de rafraîchir la page, débloquant toutes les restrictions.
Puis-je utiliser l'extension sur plusieurs ordinateurs ?
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Oui, vous pouvez utiliser votre abonnement PRO sur tout ordinateur connecté au même profil Chrome sans frais supplémentaires.
Le système de paiement est-il sécurisé ?
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Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe via ExtensionPay, une solution cryptée. Vos informations de carte ne nous sont jamais communiquées.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
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Vous pouvez résilier à tout moment depuis le bouton 'Haut de gamme' ou via le lien de gestion de licence présent dans votre e-mail de confirmation.
Y a-t-il des frais cachés ?
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Absolument pas. L'abonnement mensuel PRO couvre toutes les fonctionnalités, sans frais d'API ni limite d'analyse.
Où puis-je voir les réponses à mes tickets d'assistance ?
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Tous les tickets soumis et les réponses de notre équipe s'affichent en temps réel dans l'onglet 'Mes Tickets' de cette page.
Qu'est-ce que l'engagement à contacter le support avant de laisser un avis négatif ?
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Votre satisfaction est notre priorité. Contactez-nous ici avant de laisser un avis négatif. Nous garantissons de résoudre votre problème en 24h.
Quelles sont les limites d'envoi de fichiers dans le formulaire d'assistance ?
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Les captures d'écran envoyées à notre équipe doivent faire moins de 5 Mo et être au format image standard (.png, .jpg, .jpeg). Les autres formats ne sont pas acceptés.
Comment fonctionne la file d'attente des tickets d'assistance hors ligne ?
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Si vous envoyez un ticket ou message d'assistance hors ligne, il est enregistré dans le stockage local de Chrome. Une fois connecté, l'extension l'envoie automatiquement à notre équipe.
Comment puis-je activer les notifications Telegram pour les tickets d'assistance ?
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Vous pouvez utiliser le bouton de liaison Telegram dans l'onglet 'Mes tickets' de la page d'Assistance. Une fois que vous avez envoyé le code de vérification fourni au bot, l'intégration est terminée et vous recevrez des notifications instantanées sur Telegram lorsque notre équipe répondra.
