Question 1

كيف يتم اختيار اللغة الافتراضية عند التثبيت؟

Accepted Answer

يتحقق الامتداد من إعدادات لغة المتصفح لديك. إذا تطابقت مع إحدى اللغات الـ 16 المدعومة لدينا، فسيتم تحميلها تلقائيًا بتلك اللغة؛ خلاف ذلك، يتم استخدام اللغة الإنجليزية افتراضيًا.

Question 2

كيف يمكنني تثبيت وتفعيل الإضافة؟

Accepted Answer

بعد التثبيت، انقر فوق رمز اللغز في الزاوية العلوية اليمنى من متصفحك وقم بتثبيت 'Etsy Insight Pro'. يمكنك بعد ذلك النقر فوق الرمز لفتح لوحة التحكم في أي وقت.

Question 3

كيف يمكنني تغيير لغة عرض الإضافة؟

Accepted Answer

تدعم الإضافة 16 لغات. انتقل إلى علامة التبويب 'عام' في الإعدادات واختر لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة.

Question 4

ما هو تحذير العملة في Etsy وكيف يعمل إعداد العملة التلقائي بالدولار الأمريكي؟

Accepted Answer

لحساب المبيعات اليومية وأسعار المنتجات بدقة، يوصى بضبط عملة العرض في Etsy على الدولار الأمريكي ($). إذا تم ضبط عملتك على شيء آخر، فسيقوم الامتداد بتحذيرك ومساعدتك في التبديل التلقائي إلى الدولار الأمريكي. هذا يمنع أخطاء حساب أسعار الصرف في بياناتك.

Question 5

لماذا يعد موافقة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مطلوبًا؟

Accepted Answer

يحتاج الامتداد إلى هذا الإذن لحفظ البيانات بشكل صارم داخل متصفحك والإبلاغ عن أخطاء التشغيل الفنية بشكل مجهول إلى فريقنا (Sentry).

Question 6

كيف أبدأ في تتبع منافسي؟

Accepted Answer

انتقل إلى صفحة أي متجر على Etsy وانقر فوق زر 'Radara Ekle' البرتقالي لإضافته إلى لوحة التحكم الخاصة بك على الفور.

Question 7

زر 'Radara Ekle' لا يظهر في Etsy؟

Accepted Answer

يرجى التأكد من أن الإضافة نشطة في متصفحك. إذا لم يتم تحميل الصفحة بالكامل، فقد لا يظهر الزر؛ تحديث الصفحة (F5) سيحل المشكلة.

Question 8

ما الفرق بين الفحص اليدوي والتلقائي؟

Accepted Answer

يحدث الفحص اليدوي البيانات فورًا عند الطلب. بينما يقوم الفحص التلقائي بتحديث البيانات دوريًا في الخلفية.

Question 9

كيف يعمل الفحص التلقائي؟

Accepted Answer

طالما أن متصفحك مفتوح، تقوم الإضافة تلقائيًا بفحص البيانات في الخلفية مرتين يوميًا (حوالي الساعة 00:00 و 12:00 بالتوقيت المحلي). تم تصميم هذه العملية لتكون خفيفة وتحترم قيود Etsy.

Question 10

هل يمكنني إيقاف الفحص التلقائي في الخلفية تمامًا؟

Accepted Answer

نعم، افتح الإعدادات (⚙️)، واضبط 'تردد الفحص التلقائي' على 'إيقاف (يدوي فقط)'.

Question 11

ما هو حد صفحات فحص المنتجات (Max Pages) ولماذا هو مطلوب؟

Accepted Answer

لتجنب حظر Etsy لعنوان IP الخاص بك بسبب كثرة الطلبات (429) وللحفاظ على أداء المتصفح، تم تحديد الحد الأقصى لصفحات المنتجات التي يتم فحصها مرة واحدة.

Question 12

ماذا يحدث عند حدوث خطأ طلبات كثيرة (Etsy 429 Too Many Requests)؟

Accepted Answer

عند الفحص بسرعة كبيرة، يفرض Etsy حدًا لمعدل الطلبات 429. يكتشف الامتداد هذا تلقائيًا، ويوقف قائمة الانتظار مؤقتًا لمدة 5 دقائق، ويستأنف العمل لتجنب حظر عنوان IP الخاص بك.

Question 13

هل تؤدي إعادة فحص المتاجر إلى حذف بيانات الرسوم البيانية التاريخية؟

Accepted Answer

لا. إعادة فحص المتاجر لا تحذف سجلاتك التاريخية الحالية. تقوم بحفظ بيانات الفحص الجديدة بشكل متزايد فوق سجلك الحالي.

Question 14

ماذا يحدث إذا ذهب متجر متتبع في إجازة أو أغلق؟

Accepted Answer

عندما يكون المتجر في إجازة أو مغلقًا، يتخطى Etsy صفحات تفاصيل المنتج. يكتشف الامتداد هذا، ويوقف الفحص مؤقتًا لهذا المتجر، ويعرض رسالة حالة لمنع أخطاء قاعدة البيانات.

Question 15

كيف يتم التحقق من حالة نفاد المخزون (مباع بالكامل) للمنتجات؟

Accepted Answer

إذا اكتشف الامتداد نفاد مخزون منتج ما أثناء فحص المتجر، فإنه يفتح صفحة المنتج مباشرة في الخلفية لإجراء تحقق ثانٍ لمنع التمييز الخاطئ. هذا يضمن تأكيد حالة المخزون الفعلية بغض النظر عن إعدادات اللغة، وأي منتج يعود إلى المخزون يقوم بتحديث سعره ومعلوماته على الفور.

Question 16

كيف يمكنني إنشاء مجموعة أو فئة جديدة؟

Accepted Answer

اختر 'مساحة عمل جديدة...' من القائمة المنسدلة للفئات في لوحة التحكم، واكتب اسمًا لإنشاء مساحة العمل، ثم انقل المتاجر لتنظيمها.

Question 17

هل هناك قيود على التسمية عند إنشاء مساحة عمل جديدة؟

Accepted Answer

نعم. لتجنب تشويه التخطيط والجداول، تقتصر أسماء مساحات العمل على 20 حرفًا كحد أقصى، ويتم تطهير الأحرف الخاصة مثل علامات HTML.

Question 18

كيف يمكنني نقل متجر إلى فئة أخرى أو مساحة عمل؟

Accepted Answer

انقر على قائمة الخيارات بجوار اسم المتجر وحدد 'نقل المتجر'. اختر مساحة العمل المستهدفة أو المجموعة الافتراضية 'عام' من القائمة المنسدلة لإعادة تنظيم لوحة التحكم الخاصة بك.

Question 19

كيف يمكنني حذف متجر من قائمتي؟

Accepted Answer

في جدول قائمة المتاجر بلوحة التحكم، انقر فوق زر سلة المهملات (🗑️) على يمين اسم المتجر لحذفه نهائيًا مع جميع سجلاته التاريخية.

Question 20

ما هي فائدة أرشفة المتجر بدلاً من حذفه؟

Accepted Answer

تتيح لك الأرشفة إخفاء المتاجر التي تملأ لوحة التحكم الرئيسية دون خسارة بياناتها. تظل جميع الرسوم البيانية للمبيعات التاريخية وسجلات المنتجات محفوظة في قاعدة البيانات الخاصة بك ويمكن استعادتها في أي وقت عبر زر 'إلغاء الأرشفة'.

Question 21

كيف يمكنني مقارنة متاجر المنافسين وكيف يتم تحديد 'قائد المواجهة (VS Leader)'؟

Accepted Answer

في صفحة المقارنة، يمكنك إضافة عدة متاجر جنبًا إلى جنب لمقارنتها عبر أكثر من 10 مقاييس مثل إجمالي المبيعات، والسلع النشطة، والنمو الأسبوعي. المتجر الذي يفوز في معظم الفئات يتم إعلانه تلقائيًا كقائد للمواجهة (🏆 قائد).

Question 22

كيف يتم تحديد مستويات المتاجر (بلاتيني، ماستي، ذهبي، فضي)؟

Accepted Answer

تصنف المتاجر بناءً على إجمالي المبيعات: البلاتيني (100k+)، الماسي (50k+)، الذهبي (10k+)، الفضي (1k+). يساعدك هذا في تقييم حجم المنافسين فوراً.

Question 23

ماذا تعني علامات حالة المتجر (بوتيك، شهير، سريع البيع، متباطئ)؟

Accepted Answer

تعتمد العلامات على سرعة المبيعات والقوائم النشطة: بوتيك (<100 منتج)، سريع البيع (زخم مبيعات أخير مرتفع)، شهير (مبيعات عامة عالية)، متباطئ (انخفاض سرعة المبيعات).

Question 24

كيف يتم تحديد "الأكثر مبيعًا اليوم"؟

Accepted Answer

يتم عرض المنتج في قائمة التتبع الخاصة بك والذي حقق أعلى زيادة مبيعات صافية خلال آخر 24 ساعة كأفضل بائع لهذا اليوم في لوحة اللمحة السريعة.

Question 25

متى تملأ سجلات مبيعات المنتجات المحددة؟

Accepted Answer

بما أن Etsy لا توفر بيانات المبيعات التاريخية عند التحميل الأول، ستظهر مبيعات المنتجات فارغة في اليوم الأول. تملأ البيانات تدريجيًا مع الفحص اليومي.

Question 26

كيف يعمل تتبع المبيعات وسجل الأسعار الخاص بالمنتج؟

Accepted Answer

يقوم الامتداد بتحليل عناصر المتجر المتتبعة يوميًا. حيث يسجل المبيعات اليومية المقدرة، وتغيرات الأسعار، وحالة المخزون يومًا بعد يوم، ويعرضها كرسوم بيانية تفاعلية في صفحة تفاصيل المنتج.

Question 27

ماذا تعني 'التكرار' في تحليل علامات SEO؟

Accepted Answer

يوضح عدد المرات التي تم فيها استخدام علامة معينة في جميع منتجات المنافس. تكشف العلامات الأكثر استخدامًا عن إستراتيجية SEO الأساسية له.

Question 28

لماذا يتم نسخ أفضل 13 علامة فقط؟

Accepted Answer

تحدد Etsy العلامات بـ 13 لكل قائمة. تقوم الإضافة بنسخ العلامات الـ 13 الأكثر شيوعًا لمنافسك بنقرة واحدة لتوفير الوقت.

Question 29

لماذا تظهر إرشادات الذكاء الاصطناعي 'بيانات غير كافية'؟

Accepted Answer

يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى يومين مختلفين على الأقل من سجلات المنتجات لحساب التغييرات. ستفتح الإرشادات بعد 24-48 ساعة للمتاجر الجديدة.

Question 30

كيف يمكنني تخصيص إشعارات تغير الأسعار؟

Accepted Answer

افتح علامة التبويب 'الإشعارات' في الإعدادات (⚙️). قم بتشغيل/إيقاف تنبيهات الأسعار، أو اضبط الحد الأدنى لنسبة التغيير (مثل 5%).

Question 31

ما هو حد إشعار تغيير السعر؟

Accepted Answer

في الإعدادات -> الإشعارات، يمكنك تعيين نسبة مئوية دنيا (مثل 5%). سيقوم الامتداد بإخطارك فقط إذا تغير السعر بهذه النسبة على الأقل، مما يمنع الرسائل المزعجة بسبب تغيرات السنتات الطفيفة.

Question 32

ما هو إشعار طفرة المبيعات الكبيرة؟

Accepted Answer

ميزة PRO ترسل تنبيهًا عندما يحقق متجر تتابعه قفزة مفاجئة في المبيعات (مثل أكثر من 20 مبيعات في يوم واحد) لاكتشاف الحملات فورًا.

Question 33

هل بياناتي آمنة؟ هل يتم إرسالها إلى خوادمكم؟

Accepted Answer

Etsy Insight Pro هو إضافة محلية بالكامل. يتم تخزين جميع البيانات الخاصة بالمتاجر التي تتابعها والمبيعات والتحليلات بشكل آمن في قاعدة بيانات متصفحك (قاعدة البيانات المحلية). لا يتم إرسال أي بيانات إلى خوادم خارجية.

Question 34

هل ملف النسخة الاحتياطية (.bckp) آمن؟

Accepted Answer

نعم. ملف النسخة الاحتياطية هو تنسيق بيانات مضغوط يحتوي فقط على المتاجر المتتبعة وتاريخ المبيعات وإعدادات الامتداد. لا يحتوي على كلمات مرور أو معلومات دفع.

Question 35

كيف يمكنني تصدير بياناتي إلى Excel (CSV)؟

Accepted Answer

يمكنك النقر فوق زر 'تصدير إلى Excel' في صفحة تفاصيل المتجر لتنزيل جميع الجداول والتاريخ إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتطلب هذه الميزة إصدار PRO.

Question 36

ماذا تعني الأعمدة في ملفات تصدير Excel؟

Accepted Answer

تتضمن التقارير معلومات المنتج، المبيعات اليومية، نمو المبيعات، ومقاييس الأداء الأخرى. يمكنك استخدام هذه البيانات لإجراء تحليل مفصل للنمو في Excel.

Question 37

لماذا تظهر بعض الأحرف تالفة في برنامج Excel؟

Accepted Answer

إذا واجهت مشاكل في الترميز عند فتح ملفات CSV، افتح Excel، وانتقل إلى 'البيانات' -> 'من النص/CSV'، وحدد أصل الملف 'UTF-8' قبل التحميل. هذا مجرد إعداد في Excel.

Question 38

كيف يمكنني إنشاء تقرير PDF؟

Accepted Answer

في صفحة تفاصيل المتجر، انقر فوق زر 'تصدير PDF'. سيتم إنشاء وتنزيل تقرير مرئي يحتوي على مقاييس المتجر، ومخططات المبيعات الأسبوعية، والمنتجات الأكثر مبيعًا.

Question 39

ما الفرق بين تصدير قائمة المتاجر والمبيعات الإجمالية إلى Excel؟

Accepted Answer

تقوم قائمة المتاجر بتصدير نظرة عامة لجميع المتاجر المتتبعة (المبيعات، المراجعات، التحويل). بينما تقوم المبيعات الإجمالية بتصدير تاريخ المبيعات اليومي المفصل لجميع المتاجر في ملف واحد، وهو ممتاز للتحليل الجماعي.

Question 40

كيف أنقل بياناتي إلى جهاز كمبيوتر آخر؟

Accepted Answer

انقر فوق 'نسخ احتياطي' في الإعدادات لتنزيل ملف قاعدة البيانات، ثم انقر فوق 'استعادة' في الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الجديد لاستيراده.

Question 41

هل يمكنني رؤية منتجات المنافسين المحذوفة أو المباعة بالكامل؟

Accepted Answer

نعم، بمجرد بدء التتبع، يراقب النظام جميع حالات المنتجات. إذا تم حذف منتج أو نفد مخزونه، فسيتم تمييزه باللون الأحمر كـ 'نفد المخزون' أو 'غير نشط'. وعندما يعود المنتج إلى المخزون، يتم تحديث سعره وعنوانه وجميع التفاصيل الأخرى تلقائيًا.

Question 42

كيف تعمل ميزة "تنظيف بيانات اليوم"؟

Accepted Answer

إذا لاحظت اختلافات في بيانات اليوم، تتيح لك ميزة PRO هذه مسح بيانات اليوم الممسوحة ضوئيًا لمتجر ما، مما يتيح لك إعادة الفحص من جديد. يحذف سجل اليوم فقط، مع الحفاظ على سلامة السجلات التاريخية.

Question 43

متى يجب علي استخدام خيار إصلاح قاعدة البيانات؟

Accepted Answer

إذا لاحظت إزاحات في التاريخ أو فجوات أو أرقامًا غير طبيعية في الرسوم البيانية، استخدم خيار 'إصلاح' في الإعدادات لتصحيح فهارس قاعدة البيانات تلقائيًا.

Question 44

ما الفرق بين إصلاح قاعدة البيانات وإعادة تعيين قاعدة البيانات؟

Accepted Answer

يقوم خيار إصلاح قاعدة البيانات بإعادة بناء فهارس قاعدة البيانات المحلية لإصلاح الخلل دون حذف أي بيانات. بينما يمسح خيار إعادة تعيين قاعدة البيانات بشكل دائم جميع المتاجر المتتبعة وتواريخ المبيعات والإعدادات للبدء من جديد.

Question 45

ما هي سجلات تصحيح الأخطاء (Debug logs)؟ هل هي آمنة؟

Accepted Answer

تُحفظ السجلات الفنية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا اخترت مشاركتها، فلن تحتوي السجلات أبدًا على كلمات مرور أو مفاتيح دفع.

Question 46

هل سيملأ الامتداد ذاكرة الجهاز؟

Accepted Answer

تقدم المتصفحات الحديثة مساحة تخزين محلية ضخمة. حجم بيانات الإضافة صغير جدًا (بضع ميجابايت). يُنصح بتصدير نسخ احتياطية بانتظام.

Question 47

كيف يمكنني حذف جميع السجلات المخزنة في قاعدة البيانات؟

Accepted Answer

انتقل إلى علامة التبويب تنظيف في الإعدادات وحدد 'إعادة تعيين قاعدة البيانات' أو 'تنظيف بيانات اليوم' (PRO). سيؤدي هذا إلى مسح السجلات المخزنة بشكل دائم.

Question 48

ما هي الفروق بين إصداري LITE و PRO؟

Accepted Answer

يسمح إصدار LITE بتتبع 5 متاجر كحد أقصى. يفتح PRO التتبع غير المحدود ، والتاريخ اليومي ، وتحليل SEO ، ونصائح الذكاء الاصطناعي ، والتصدير وتنظيف البيانات اليومي (حصريًا لـ PRO).

Question 49

لقد اشتريت ترخيصًا ولكن الإضافة لا تزال تظهر LITE؟

Accepted Answer

عادة ما يكون التفعيل فوريًا. إذا بقيت الإضافة LITE، أعد تحميل الإضافة أو غير لغة التطبيق في الإعدادات ثم استعدها.

Question 50

كم من الوقت يستغرق فتح ميزات PRO بعد تنشيط الترخيص؟

Accepted Answer

يتم التحقق من التنشيط فورًا في الخلفية. يتم ترقية الامتداد إلى PRO في غضون ثوانٍ دون الحاجة لتحديث الصفحة، مما يفتح جميع القيود.

Question 51

هل يمكنني استخدام الإضافة على أجهزة كمبيوتر متعددة؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك استخدام اشتراك PRO الخاص بك على أي جهاز كمبيوتر مسجل الدخول بنفس ملف تعريف Chrome دون أي تكلفة إضافية.

Question 52

هل نظام الدفع آمن؟

Accepted Answer

يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر نظام ExtensionPay المشفر المدعوم من Stripe، والموثوق به من قبل الملايين عالميًا. لا يمكننا رؤية أو تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بأي شكل من الأشكال.

Question 53

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

Accepted Answer

يمكنك الإلغاء في أي وقت عن طريق النقر فوق زر 'الترقية الآن' في لوحة التحكم واتباع رابط الإلغاء، أو عبر رابط إدارة الترخيص المرسل في بريد استلام الشراء.

Question 54

هل هناك أي تكاليف مخفية؟

Accepted Answer

بالتأكيد لا. رسوم الاشتراك الشهري تغطي جميع الميزات. لا توجد حدود للفحص، ولا رسوم إضافية لـ API، ولا رسوم مخفية.

Question 55

أين أرى الردود على تذاكر الدعم الخاصة بي؟

Accepted Answer

تظهر جميع التذاكر المرسلة والردود من فريقنا في علامة التبويب 'تذاكري' في هذه الصفحة في الوقت الفعلي.

Question 56

ما هو الوعد بالاتصال بالدعم قبل كتابة مراجعة سيئة؟

Accepted Answer

رضا المستخدم هو هدفنا الأول. يرجى الاتصال بنا عبر لوحة الدعم هذه قبل ترك تقييم منخفض على متجر Chrome. نضمن حل مشكلتك خلال 24 ساعة.

Question 57

ما هي حدود تحميل الملفات في نموذج الدعم؟

Accepted Answer

يجب أن تكون لقطات الشاشة المرسلة إلى فريق الدعم لدينا أقل من 5 ميغابايت وبتنسيقات الصور القياسية (.png، .jpg، .jpeg). لا يتم قبول تنسيقات الملفات الأخرى.

Question 58

كيف تعمل قائمة انتظار تذاكر الدعم دون اتصال بالإنترنت؟

Accepted Answer

إذا أرسلت تذكرة دعم أو رسالة أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، فسيتم حفظها في تخزين Chrome المحلي. بمجرد استعادة الاتصال، يرسلها الامتداد تلقائيًا إلى فريق الدعم لدينا.

Question 59

كيف يمكنني تفعيل إشعارات Telegram لتذاكر الدعم؟

Accepted Answer

يمكنك استخدام زر ربط Telegram في علامة التبويب 'تذاكري' في صفحة الدعم. بمجرد إرسال رمز التحقق المقدم إلى البوت، يكتمل الربط، وستتلقى إشعارات فورية على Telegram عندما يرد فريق الدعم الخاص بنا.

شروط الخدمة

1. الترخيص والاستخدام

2. الاشتراك والاسترداد

مرحباً بك في الدعم المباشر!

الدعم المباشر

حاسبة العائد على الاستثمار

$1,350

16 ساعة