كيف يتم اختيار اللغة الافتراضية عند التثبيت؟
▼
يتحقق الامتداد من إعدادات لغة المتصفح لديك. إذا تطابقت مع إحدى اللغات الـ 16 المدعومة لدينا، فسيتم تحميلها تلقائيًا بتلك اللغة؛ خلاف ذلك، يتم استخدام اللغة الإنجليزية افتراضيًا.
كيف يمكنني تثبيت وتفعيل الإضافة؟
▼
بعد التثبيت، انقر فوق رمز اللغز في الزاوية العلوية اليمنى من متصفحك وقم بتثبيت 'Etsy Insight Pro'. يمكنك بعد ذلك النقر فوق الرمز لفتح لوحة التحكم في أي وقت.
كيف يمكنني تغيير لغة عرض الإضافة؟
▼
تدعم الإضافة 16 لغات. انتقل إلى علامة التبويب 'عام' في الإعدادات واختر لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة.
ما هو تحذير العملة في Etsy وكيف يعمل إعداد العملة التلقائي بالدولار الأمريكي؟
▼
لحساب المبيعات اليومية وأسعار المنتجات بدقة، يوصى بضبط عملة العرض في Etsy على الدولار الأمريكي ($). إذا تم ضبط عملتك على شيء آخر، فسيقوم الامتداد بتحذيرك ومساعدتك في التبديل التلقائي إلى الدولار الأمريكي. هذا يمنع أخطاء حساب أسعار الصرف في بياناتك.
لماذا يعد موافقة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مطلوبًا؟
▼
يحتاج الامتداد إلى هذا الإذن لحفظ البيانات بشكل صارم داخل متصفحك والإبلاغ عن أخطاء التشغيل الفنية بشكل مجهول إلى فريقنا (Sentry).
كيف أبدأ في تتبع منافسي؟
▼
انتقل إلى صفحة أي متجر على Etsy وانقر فوق زر 'Radara Ekle' البرتقالي لإضافته إلى لوحة التحكم الخاصة بك على الفور.
زر 'Radara Ekle' لا يظهر في Etsy؟
▼
يرجى التأكد من أن الإضافة نشطة في متصفحك. إذا لم يتم تحميل الصفحة بالكامل، فقد لا يظهر الزر؛ تحديث الصفحة (F5) سيحل المشكلة.
ما الفرق بين الفحص اليدوي والتلقائي؟
▼
يحدث الفحص اليدوي البيانات فورًا عند الطلب. بينما يقوم الفحص التلقائي بتحديث البيانات دوريًا في الخلفية.
كيف يعمل الفحص التلقائي؟
▼
طالما أن متصفحك مفتوح، تقوم الإضافة تلقائيًا بفحص البيانات في الخلفية مرتين يوميًا (حوالي الساعة 00:00 و 12:00 بالتوقيت المحلي). تم تصميم هذه العملية لتكون خفيفة وتحترم قيود Etsy.
هل يمكنني إيقاف الفحص التلقائي في الخلفية تمامًا؟
▼
نعم، افتح الإعدادات (⚙️)، واضبط 'تردد الفحص التلقائي' على 'إيقاف (يدوي فقط)'.
ما هو حد صفحات فحص المنتجات (Max Pages) ولماذا هو مطلوب؟
▼
لتجنب حظر Etsy لعنوان IP الخاص بك بسبب كثرة الطلبات (429) وللحفاظ على أداء المتصفح، تم تحديد الحد الأقصى لصفحات المنتجات التي يتم فحصها مرة واحدة.
ماذا يحدث عند حدوث خطأ طلبات كثيرة (Etsy 429 Too Many Requests)؟
▼
عند الفحص بسرعة كبيرة، يفرض Etsy حدًا لمعدل الطلبات 429. يكتشف الامتداد هذا تلقائيًا، ويوقف قائمة الانتظار مؤقتًا لمدة 5 دقائق، ويستأنف العمل لتجنب حظر عنوان IP الخاص بك.
هل تؤدي إعادة فحص المتاجر إلى حذف بيانات الرسوم البيانية التاريخية؟
▼
لا. إعادة فحص المتاجر لا تحذف سجلاتك التاريخية الحالية. تقوم بحفظ بيانات الفحص الجديدة بشكل متزايد فوق سجلك الحالي.
ماذا يحدث إذا ذهب متجر متتبع في إجازة أو أغلق؟
▼
عندما يكون المتجر في إجازة أو مغلقًا، يتخطى Etsy صفحات تفاصيل المنتج. يكتشف الامتداد هذا، ويوقف الفحص مؤقتًا لهذا المتجر، ويعرض رسالة حالة لمنع أخطاء قاعدة البيانات.
كيف يتم التحقق من حالة نفاد المخزون (مباع بالكامل) للمنتجات؟
▼
إذا اكتشف الامتداد نفاد مخزون منتج ما أثناء فحص المتجر، فإنه يفتح صفحة المنتج مباشرة في الخلفية لإجراء تحقق ثانٍ لمنع التمييز الخاطئ. هذا يضمن تأكيد حالة المخزون الفعلية بغض النظر عن إعدادات اللغة، وأي منتج يعود إلى المخزون يقوم بتحديث سعره ومعلوماته على الفور.
كيف يمكنني إنشاء مجموعة أو فئة جديدة؟
▼
اختر 'مساحة عمل جديدة...' من القائمة المنسدلة للفئات في لوحة التحكم، واكتب اسمًا لإنشاء مساحة العمل، ثم انقل المتاجر لتنظيمها.
هل هناك قيود على التسمية عند إنشاء مساحة عمل جديدة؟
▼
نعم. لتجنب تشويه التخطيط والجداول، تقتصر أسماء مساحات العمل على 20 حرفًا كحد أقصى، ويتم تطهير الأحرف الخاصة مثل علامات HTML.
كيف يمكنني نقل متجر إلى فئة أخرى أو مساحة عمل؟
▼
انقر على قائمة الخيارات بجوار اسم المتجر وحدد 'نقل المتجر'. اختر مساحة العمل المستهدفة أو المجموعة الافتراضية 'عام' من القائمة المنسدلة لإعادة تنظيم لوحة التحكم الخاصة بك.
كيف يمكنني حذف متجر من قائمتي؟
▼
في جدول قائمة المتاجر بلوحة التحكم، انقر فوق زر سلة المهملات (🗑️) على يمين اسم المتجر لحذفه نهائيًا مع جميع سجلاته التاريخية.
ما هي فائدة أرشفة المتجر بدلاً من حذفه؟
▼
تتيح لك الأرشفة إخفاء المتاجر التي تملأ لوحة التحكم الرئيسية دون خسارة بياناتها. تظل جميع الرسوم البيانية للمبيعات التاريخية وسجلات المنتجات محفوظة في قاعدة البيانات الخاصة بك ويمكن استعادتها في أي وقت عبر زر 'إلغاء الأرشفة'.
كيف يمكنني مقارنة متاجر المنافسين وكيف يتم تحديد 'قائد المواجهة (VS Leader)'؟
▼
في صفحة المقارنة، يمكنك إضافة عدة متاجر جنبًا إلى جنب لمقارنتها عبر أكثر من 10 مقاييس مثل إجمالي المبيعات، والسلع النشطة، والنمو الأسبوعي. المتجر الذي يفوز في معظم الفئات يتم إعلانه تلقائيًا كقائد للمواجهة (🏆 قائد).
كيف يتم تحديد مستويات المتاجر (بلاتيني، ماستي، ذهبي، فضي)؟
▼
تصنف المتاجر بناءً على إجمالي المبيعات: البلاتيني (100k+)، الماسي (50k+)، الذهبي (10k+)، الفضي (1k+). يساعدك هذا في تقييم حجم المنافسين فوراً.
ماذا تعني علامات حالة المتجر (بوتيك، شهير، سريع البيع، متباطئ)؟
▼
تعتمد العلامات على سرعة المبيعات والقوائم النشطة: بوتيك (<100 منتج)، سريع البيع (زخم مبيعات أخير مرتفع)، شهير (مبيعات عامة عالية)، متباطئ (انخفاض سرعة المبيعات).
كيف يتم تحديد "الأكثر مبيعًا اليوم"؟
▼
يتم عرض المنتج في قائمة التتبع الخاصة بك والذي حقق أعلى زيادة مبيعات صافية خلال آخر 24 ساعة كأفضل بائع لهذا اليوم في لوحة اللمحة السريعة.
متى تملأ سجلات مبيعات المنتجات المحددة؟
▼
بما أن Etsy لا توفر بيانات المبيعات التاريخية عند التحميل الأول، ستظهر مبيعات المنتجات فارغة في اليوم الأول. تملأ البيانات تدريجيًا مع الفحص اليومي.
كيف يعمل تتبع المبيعات وسجل الأسعار الخاص بالمنتج؟
▼
يقوم الامتداد بتحليل عناصر المتجر المتتبعة يوميًا. حيث يسجل المبيعات اليومية المقدرة، وتغيرات الأسعار، وحالة المخزون يومًا بعد يوم، ويعرضها كرسوم بيانية تفاعلية في صفحة تفاصيل المنتج.
ماذا تعني 'التكرار' في تحليل علامات SEO؟
▼
يوضح عدد المرات التي تم فيها استخدام علامة معينة في جميع منتجات المنافس. تكشف العلامات الأكثر استخدامًا عن إستراتيجية SEO الأساسية له.
لماذا يتم نسخ أفضل 13 علامة فقط؟
▼
تحدد Etsy العلامات بـ 13 لكل قائمة. تقوم الإضافة بنسخ العلامات الـ 13 الأكثر شيوعًا لمنافسك بنقرة واحدة لتوفير الوقت.
لماذا تظهر إرشادات الذكاء الاصطناعي 'بيانات غير كافية'؟
▼
يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى يومين مختلفين على الأقل من سجلات المنتجات لحساب التغييرات. ستفتح الإرشادات بعد 24-48 ساعة للمتاجر الجديدة.
كيف يمكنني تخصيص إشعارات تغير الأسعار؟
▼
افتح علامة التبويب 'الإشعارات' في الإعدادات (⚙️). قم بتشغيل/إيقاف تنبيهات الأسعار، أو اضبط الحد الأدنى لنسبة التغيير (مثل 5%).
ما هو حد إشعار تغيير السعر؟
▼
في الإعدادات -> الإشعارات، يمكنك تعيين نسبة مئوية دنيا (مثل 5%). سيقوم الامتداد بإخطارك فقط إذا تغير السعر بهذه النسبة على الأقل، مما يمنع الرسائل المزعجة بسبب تغيرات السنتات الطفيفة.
ما هو إشعار طفرة المبيعات الكبيرة؟
▼
ميزة PRO ترسل تنبيهًا عندما يحقق متجر تتابعه قفزة مفاجئة في المبيعات (مثل أكثر من 20 مبيعات في يوم واحد) لاكتشاف الحملات فورًا.
هل بياناتي آمنة؟ هل يتم إرسالها إلى خوادمكم؟
▼
Etsy Insight Pro هو إضافة محلية بالكامل. يتم تخزين جميع البيانات الخاصة بالمتاجر التي تتابعها والمبيعات والتحليلات بشكل آمن في قاعدة بيانات متصفحك (قاعدة البيانات المحلية). لا يتم إرسال أي بيانات إلى خوادم خارجية.
هل ملف النسخة الاحتياطية (.bckp) آمن؟
▼
نعم. ملف النسخة الاحتياطية هو تنسيق بيانات مضغوط يحتوي فقط على المتاجر المتتبعة وتاريخ المبيعات وإعدادات الامتداد. لا يحتوي على كلمات مرور أو معلومات دفع.
كيف يمكنني تصدير بياناتي إلى Excel (CSV)؟
▼
يمكنك النقر فوق زر 'تصدير إلى Excel' في صفحة تفاصيل المتجر لتنزيل جميع الجداول والتاريخ إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتطلب هذه الميزة إصدار PRO.
ماذا تعني الأعمدة في ملفات تصدير Excel؟
▼
تتضمن التقارير معلومات المنتج، المبيعات اليومية، نمو المبيعات، ومقاييس الأداء الأخرى. يمكنك استخدام هذه البيانات لإجراء تحليل مفصل للنمو في Excel.
لماذا تظهر بعض الأحرف تالفة في برنامج Excel؟
▼
إذا واجهت مشاكل في الترميز عند فتح ملفات CSV، افتح Excel، وانتقل إلى 'البيانات' -> 'من النص/CSV'، وحدد أصل الملف 'UTF-8' قبل التحميل. هذا مجرد إعداد في Excel.
كيف يمكنني إنشاء تقرير PDF؟
▼
في صفحة تفاصيل المتجر، انقر فوق زر 'تصدير PDF'. سيتم إنشاء وتنزيل تقرير مرئي يحتوي على مقاييس المتجر، ومخططات المبيعات الأسبوعية، والمنتجات الأكثر مبيعًا.
ما الفرق بين تصدير قائمة المتاجر والمبيعات الإجمالية إلى Excel؟
▼
تقوم قائمة المتاجر بتصدير نظرة عامة لجميع المتاجر المتتبعة (المبيعات، المراجعات، التحويل). بينما تقوم المبيعات الإجمالية بتصدير تاريخ المبيعات اليومي المفصل لجميع المتاجر في ملف واحد، وهو ممتاز للتحليل الجماعي.
كيف أنقل بياناتي إلى جهاز كمبيوتر آخر؟
▼
انقر فوق 'نسخ احتياطي' في الإعدادات لتنزيل ملف قاعدة البيانات، ثم انقر فوق 'استعادة' في الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الجديد لاستيراده.
هل يمكنني رؤية منتجات المنافسين المحذوفة أو المباعة بالكامل؟
▼
نعم، بمجرد بدء التتبع، يراقب النظام جميع حالات المنتجات. إذا تم حذف منتج أو نفد مخزونه، فسيتم تمييزه باللون الأحمر كـ 'نفد المخزون' أو 'غير نشط'. وعندما يعود المنتج إلى المخزون، يتم تحديث سعره وعنوانه وجميع التفاصيل الأخرى تلقائيًا.
كيف تعمل ميزة "تنظيف بيانات اليوم"؟
▼
إذا لاحظت اختلافات في بيانات اليوم، تتيح لك ميزة PRO هذه مسح بيانات اليوم الممسوحة ضوئيًا لمتجر ما، مما يتيح لك إعادة الفحص من جديد. يحذف سجل اليوم فقط، مع الحفاظ على سلامة السجلات التاريخية.
متى يجب علي استخدام خيار إصلاح قاعدة البيانات؟
▼
إذا لاحظت إزاحات في التاريخ أو فجوات أو أرقامًا غير طبيعية في الرسوم البيانية، استخدم خيار 'إصلاح' في الإعدادات لتصحيح فهارس قاعدة البيانات تلقائيًا.
ما الفرق بين إصلاح قاعدة البيانات وإعادة تعيين قاعدة البيانات؟
▼
يقوم خيار إصلاح قاعدة البيانات بإعادة بناء فهارس قاعدة البيانات المحلية لإصلاح الخلل دون حذف أي بيانات. بينما يمسح خيار إعادة تعيين قاعدة البيانات بشكل دائم جميع المتاجر المتتبعة وتواريخ المبيعات والإعدادات للبدء من جديد.
ما هي سجلات تصحيح الأخطاء (Debug logs)؟ هل هي آمنة؟
▼
تُحفظ السجلات الفنية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا اخترت مشاركتها، فلن تحتوي السجلات أبدًا على كلمات مرور أو مفاتيح دفع.
هل سيملأ الامتداد ذاكرة الجهاز؟
▼
تقدم المتصفحات الحديثة مساحة تخزين محلية ضخمة. حجم بيانات الإضافة صغير جدًا (بضع ميجابايت). يُنصح بتصدير نسخ احتياطية بانتظام.
كيف يمكنني حذف جميع السجلات المخزنة في قاعدة البيانات؟
▼
انتقل إلى علامة التبويب تنظيف في الإعدادات وحدد 'إعادة تعيين قاعدة البيانات' أو 'تنظيف بيانات اليوم' (PRO). سيؤدي هذا إلى مسح السجلات المخزنة بشكل دائم.
ما هي الفروق بين إصداري LITE و PRO؟
▼
يسمح إصدار LITE بتتبع 5 متاجر كحد أقصى. يفتح PRO التتبع غير المحدود ، والتاريخ اليومي ، وتحليل SEO ، ونصائح الذكاء الاصطناعي ، والتصدير وتنظيف البيانات اليومي (حصريًا لـ PRO).
لقد اشتريت ترخيصًا ولكن الإضافة لا تزال تظهر LITE؟
▼
عادة ما يكون التفعيل فوريًا. إذا بقيت الإضافة LITE، أعد تحميل الإضافة أو غير لغة التطبيق في الإعدادات ثم استعدها.
كم من الوقت يستغرق فتح ميزات PRO بعد تنشيط الترخيص؟
▼
يتم التحقق من التنشيط فورًا في الخلفية. يتم ترقية الامتداد إلى PRO في غضون ثوانٍ دون الحاجة لتحديث الصفحة، مما يفتح جميع القيود.
هل يمكنني استخدام الإضافة على أجهزة كمبيوتر متعددة؟
▼
نعم، يمكنك استخدام اشتراك PRO الخاص بك على أي جهاز كمبيوتر مسجل الدخول بنفس ملف تعريف Chrome دون أي تكلفة إضافية.
هل نظام الدفع آمن؟
▼
يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر نظام ExtensionPay المشفر المدعوم من Stripe، والموثوق به من قبل الملايين عالميًا. لا يمكننا رؤية أو تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بأي شكل من الأشكال.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟
▼
يمكنك الإلغاء في أي وقت عن طريق النقر فوق زر 'الترقية الآن' في لوحة التحكم واتباع رابط الإلغاء، أو عبر رابط إدارة الترخيص المرسل في بريد استلام الشراء.
هل هناك أي تكاليف مخفية؟
▼
بالتأكيد لا. رسوم الاشتراك الشهري تغطي جميع الميزات. لا توجد حدود للفحص، ولا رسوم إضافية لـ API، ولا رسوم مخفية.
أين أرى الردود على تذاكر الدعم الخاصة بي؟
▼
تظهر جميع التذاكر المرسلة والردود من فريقنا في علامة التبويب 'تذاكري' في هذه الصفحة في الوقت الفعلي.
ما هو الوعد بالاتصال بالدعم قبل كتابة مراجعة سيئة؟
▼
رضا المستخدم هو هدفنا الأول. يرجى الاتصال بنا عبر لوحة الدعم هذه قبل ترك تقييم منخفض على متجر Chrome. نضمن حل مشكلتك خلال 24 ساعة.
ما هي حدود تحميل الملفات في نموذج الدعم؟
▼
يجب أن تكون لقطات الشاشة المرسلة إلى فريق الدعم لدينا أقل من 5 ميغابايت وبتنسيقات الصور القياسية (.png، .jpg، .jpeg). لا يتم قبول تنسيقات الملفات الأخرى.
كيف تعمل قائمة انتظار تذاكر الدعم دون اتصال بالإنترنت؟
▼
إذا أرسلت تذكرة دعم أو رسالة أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، فسيتم حفظها في تخزين Chrome المحلي. بمجرد استعادة الاتصال، يرسلها الامتداد تلقائيًا إلى فريق الدعم لدينا.
كيف يمكنني تفعيل إشعارات Telegram لتذاكر الدعم؟
▼
يمكنك استخدام زر ربط Telegram في علامة التبويب 'تذاكري' في صفحة الدعم. بمجرد إرسال رمز التحقق المقدم إلى البوت، يكتمل الربط، وستتلقى إشعارات فورية على Telegram عندما يرد فريق الدعم الخاص بنا.
