لماذا يقوم إتسي بتعليق المتاجر؟
يقوم إتسي بتعليق الحسابات لحماية أمان المنصة. يمكن أن يحدث التعليق تلقائيًا أثناء التسجيل بواسطة الروبوتات الأمنية، أو لاحقًا من خلال المراجعات اليدوية.
1. الأسباب الشائعة لتعليق الحساب
- أخطاء في التحقق من المستندات: صور غير واضحة أو عدم تطابق البيانات.
- انتهاك حقوق الطبع والنشر: الاستخدام غير المصرح به للعلامات التجارية المسجلة (ديزني، نايكي، إلخ).
- إعادة البيع (Reselling): بيع السلع المصنعة على أنها مصنوعة يدويًا.
- الحسابات المرتبطة: تسجيل الدخول من أجهزة أو شبكات مرتبطة بمتاجر معلقة سابقًا.
2. خطوات استرداد الحساب المغلق
- تحقق من بريدك الإلكتروني: ابحث عن رسالة إتسي التي توضح سبب التعليق.
- تقديم استئناف: سجل الدخول وانقر فوق 'File an Appeal' في لوحة التحكم.
- اكتب رسالة واضحة: اشرح أنك تلتزم بالقواعد وأرفق وثائقك وإثباتات التصنيع الخاصة بك.