لماذا يقوم إتسي بفرض حجز واحتياطي على رصيدي المالي؟
من أجل حماية المشترين، يطبق إتسي ميزة 'احتياطي الدفع' (Payment Reserve) للمتاجر الجديدة أو الحسابات التي تشهد طفرة مبيعات مفاجئة. يقوم هذا النظام بتجميد نسبة تتراوح من 30% إلى 75% من رصيد أرباحك لمدة تصل إلى 45 يومًا.
1. الأسباب الشائعة لفرض احتياطي الدفع
- المتاجر الجديدة التي لا تمتلك سجل تعاملات كافٍ بعد.
- شحن الطلبات دون إدخال أرقام تتبع شحن صحيحة في النظام.
- الارتفاع المفاجئ في الشكاوى أو طلبات استرداد الأموال.
2. تسريع فك تجميد الأموال المحتجزة
أسرع طريقة لفك حجز أموالك المحتجزة في الاحتياطي هي شحن طلباتك دائمًا باستخدام **أرقام تتبع شحن صالحة**. يقوم إتسي بفك تجميد الدفعة المحتجزة عادة خلال 24 ساعة من تسجيل أول تحديث للشحنة من قبل الناقل.