أهمية التواصل عبر الرسائل في إتسي
يتابع إتسي سرعة تواصلك مع المشترين بدقة. تضمن الردود السريعة رضا العملاء وتساعدك على كسب شارة البائع المتميز.
1. قاعدة الرد خلال 24 ساعة
يتم احتساب وقت الاستجابة فقط لأول رسالة في كل محادثة جديدة. يجب أن تظل نسبة الردود في الوقت المحدد أعلى من 95%.
2. الردود التلقائية والمسودات
قم بتفعيل الرد التلقائي أثناء غيابك. أنشئ ردودًا جاهزة لتوفير الوقت في الإجابة على الأسئلة الشائعة.