Etsy上沟通回复的重要性
Etsy十分关注卖家回复消息的效率。及时、热情的咨询回复不仅能够让客户感到满意，也是赢取超级卖家勋章的关键一步。
1. 24小时回复时效规则
Etsy只计算对买家开启的新会话的第一条消息的回复时间。按时回复消息的比例必须保持在95%以上。
2. 自动回复与预设模板
在离线或休假时配置自动回复程序。针对常见提问创建预设快捷语，提升日常工作效率。
Etsy十分关注卖家回复消息的效率。及时、热情的咨询回复不仅能够让客户感到满意，也是赢取超级卖家勋章的关键一步。
Etsy只计算对买家开启的新会话的第一条消息的回复时间。按时回复消息的比例必须保持在95%以上。
在离线或休假时配置自动回复程序。针对常见提问创建预设快捷语，提升日常工作效率。
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