Question 1

Eklenti ilk kurulduğunda dil seçimi nasıl yapılır?

Accepted Answer

Eklenti tarayıcınızın dilini (navigator.language) kontrol eder. Eğer bu dil desteklenen 16 dilden biriyse otomatik o dilde başlar, aksi halde varsayılan olarak İngilizce açılır.

Question 2

Eklentiyi nasıl kurup aktifleştirebilirim?

Accepted Answer

Eklentiyi kurduktan sonra tarayıcınızın sağ üst köşesinde bulunan yapboz simgesine tıklayıp 'Etsy Insight Pro' eklentisini sabitleyin. Bu sayede simgeye tıklayarak istediğiniz zaman panele ulaşabilirsiniz.

Question 3

Eklentide dil ayarını nasıl değiştirebilirim?

Accepted Answer

Eklentimiz Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca ve Fransızca dahil 16 farklı dili destekler. Ayarlar panelindeki 'Genel' sekmesinde bulunan 'Dil / Language' seçeneğinden dilediğiniz dili seçtiğinizde tüm kontrol paneli anında seçtiğiniz dile tercüme edilecektir.

Question 4

Etsy para birimi uyarısı nedir ve otomatik USD ayarı nasıl çalışır?

Accepted Answer

Mağazaların günlük satışlarını ve ürün fiyatlarını doğru hesaplayabilmek için Etsy arayüzünüzün para biriminin USD ($) olması önerilir. Eklenti, para biriminiz farklıysa sizi uyarır ve otomatik olarak USD para birimine geçiş yapmanıza yardımcı olur. Bu sayede verilerinizde kur kaynaklı hesaplama hataları önlenmiş olur.

Question 5

GDPR / Veri İzni onayı neden gereklidir?

Accepted Answer

Eklentinin mağazaları ve verileri tamamen tarayıcınızda (yerel) saklaması ve teknik çalışma hatalarını anonim olarak ekibimize bildirmesi (Sentry) için bu izne ihtiyacı vardır. İzin verilmediğinde veya reddedildiğinde tarama kuyrukları güvenlik sebebiyle durdurulur.

Question 6

Rakiplerimi izlemeye (takip etmeye) nasıl başlayabilirim?

Accepted Answer

Etsy.com'da gezinirken takip etmek istediğiniz herhangi bir mağazanın ana sayfasına gidin. Sol menünün veya mağaza başlığının hemen altında beliren turuncu 'Radara Ekle' butonuna basın. Mağaza anında takip listenize eklenerek ilk verileri cihaz belleğinize kaydedecektir.

Question 7

Etsy'de gezinirken 'Radara Ekle' (Track Store) butonu görünmüyor?

Accepted Answer

Lütfen eklentinin tarayıcınızda aktif olduğundan emin olun. Bazen sayfa tam yüklenmediğinde buton belirmeyebilir; bu durumda sayfayı yenilemeniz (F5) butonu getirecektir. Sorun devam ederse eklentiyi kapatıp açmayı deneyebilirsiniz.

Question 8

Manuel tarama ile otomatik tarama arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Manuel tarama istediğiniz an mağazadaki verileri hemen günceller. Otomatik tarama ise siz işinizle ilgilenirken arka planda periyodik olarak verileri taze tutar.

Question 9

Otomatik tarama (arka plan araması) nasıl çalışır?

Accepted Answer

Eklenti, tarayıcınız açık olduğu sürece arka planda otomatik olarak günde 2 kez (yerel saatle 00:00 ve 12:00 civarında) rakiplerinizin güncel verilerini kontrol eder. Bu işlem bilgisayarınızı yormaz ve Etsy limitlerine takılmamak için yavaşça yapılır.

Question 10

Otomatik taramayı tamamen kapatabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, otomatik taramayı kapatabilirsiniz. Kontrol panelinin sağ üst köşesindeki dişli (⚙️) simgesine tıklayarak Ayarlar panelini açın. 'Genel' sekmesinde bulunan 'Otomatik Tarama Sıklığı' seçeneğini 'Kapalı (Sadece Manuel)' olarak ayarlayabilirsiniz.

Question 11

Ürün tarama sayfa sınırı (Max Pages) nedir ve neden gereklidir?

Accepted Answer

Etsy arayüzünün aşırı istek algılayıp IP adresinizi engellemesini (429) önlemek ve tarayıcı performansını korumak için tek seferde taranacak maksimum ürün sayfası sınırlandırılmıştır.

Question 12

Etsy 429 (Too Many Requests) hatası aldığımda ne olur?

Accepted Answer

Çok hızlı tarama yapıldığında Etsy geçici bir istek limiti engeli (429) koyar. Eklenti bu engeli otomatik olarak algılar, tarama kuyruğunu 5 dakika süreyle beklemeye alır ve süre bittiğinde IP engeli riskini önlemek için taramaya kaldığı yerden güvenle devam eder.

Question 13

Mağazaları tekrar taratmak geçmiş grafik verilerini siler mi?

Accepted Answer

Hayır. Yeniden yapılan taramalar (Rescan) mevcut geçmiş verilerinizi silmez. Yeni tarama verilerini mevcut geçmişinize eklemeli (incremental) olarak kaydeder.

Question 14

Takip edilen bir mağaza tatile girdiğinde veya kapandığında ne olur?

Accepted Answer

Bir mağaza kapandığında veya tatil moduna geçtiğinde, Etsy ürün sayfalarını göstermez. Eklenti bu durumu algılayarak veritabanı hatalarını önlemek için mağazanın ürün taramasını atlar ve durumu panelde size bildirir.

Question 15

Ürünlerin stoklarının tükenip tükenmediği (Tükendi durumu) nasıl doğrulanıyor?

Accepted Answer

Eklentimiz, mağaza taraması sırasında bir ürünün tükendiğini tespit ederse, yanlış bildirimleri önlemek amacıyla arka planda ürün sayfasını doğrudan açarak ikinci bir doğrulama yapar. Bu sayede dilden bağımsız olarak gerçek stok durumu kesinleştirilir ve stoğa geri dönen ürünlerin fiyatı/bilgileri anında güncellenir.

Question 16

Yeni bir grup/kategori nasıl oluşturabilirim?

Accepted Answer

Dashboard sayfasında bulunan kategori seçici açılır menüsünden 'Yeni Grup Ekle...' seçeneğini seçerek istediğiniz isimde yeni bir çalışma alanı oluşturabilir ve mağazalarınızı bu gruplara taşıyarak organize edebilirsiniz.

Question 17

Yeni çalışma alanı oluştururken isim kısıtlaması var mıdır?

Accepted Answer

Evet. Arayüz düzeninin ve tabloların bozulmasını önlemek için grup isimleri maksimum 20 karakterle sınırlandırılmıştır ve HTML etiketleri gibi özel karakterler temizlenir.

Question 18

Bir mağazayı başka bir çalışma alanına (gruba) nasıl taşırım?

Accepted Answer

Mağaza isminin yanındaki seçenekler menüsüne tıklayıp 'Mağazayı Taşı' seçeneğini seçin. Açılan pencereden mağazayı taşımak istediğiniz hedef grubu veya varsayılan 'Genel' grubunu seçerek paneli düzenleyebilirsiniz.

Question 19

Bir mağazayı takip listesinden nasıl çıkarabilirim?

Accepted Answer

Dashboard ana sayfasındaki listede, çıkarmak istediğiniz mağazanın en sağındaki 'Sil' (🗑️) butonuna basarak mağazayı ve ona ait tüm geçmiş verileri kalıcı olarak silebilirsiniz.

Question 20

Bir mağazayı silmek yerine arşivlemek ne işe yarar?

Accepted Answer

Arşivleme özelliği, dashboard ana sayfanızı kalabalıklaştıran ama geçmiş verilerini kaybetmek istemediğiniz mağazaları gizlemenizi sağlar. Arşivlenen mağazaların tüm geçmiş satış grafikleri ve ürün geçmişleri veritabanınızda saklanır ve istendiğinde 'Arşivden Çıkar' butonuyla geri getirilebilir.

Question 21

Rakip mağazaları nasıl karşılaştırabilirim ve 'VS Lideri' neye göre seçilir?

Accepted Answer

Karşılaştırma sayfasında birden fazla mağazayı yan yana ekleyerek toplam satış, aktif ürün, haftalık büyüme gibi 10'dan fazla kriterde kıyaslama yapabilirsiniz. Belirtilen kriterlerde en çok birinciliğe (kazanmaya) sahip olan mağaza otomatik olarak VS Lideri (🏆 Lider) ilan edilir.

Question 22

Mağaza seviyeleri (Platin, Elmas, Altın, Gümüş) neye göre belirlenir?

Accepted Answer

Mağazalar toplam satış adetlerine göre sınıflandırılır: Platin (100.000+), Elmas (50.000+), Altın (10.000+), Gümüş (1.000+). Bu sayede rakiplerinizin büyüklüğünü anında görebilirsiniz.

Question 23

Mağaza durum etiketleri (Butik, Popüler, Hızlı Satış, Yavaşlayan) ne anlama gelir?

Accepted Answer

Etiketler mağazanın satış hızına ve ilan sayısına göre hesaplanır: Butik (<100 ürün), Hızlı Satış (son günlerde yüksek ivmeli satış), Popüler (yüksek toplam satış), Yavaşlayan (satış ivmesi düşen).

Question 24

"Günün En Çok Satanı" nasıl belirlenir?

Accepted Answer

Takip listenizdeki tüm mağaza ürünleri arasında son 24 saat içinde net satış adeti en çok artan ürün günün en çok satanı olarak hızlı bakış panelinde gösterilir.

Question 25

Ürün bazlı satış geçmişi ne zaman güncellenir?

Accepted Answer

Bir mağazayı ilk kez listeye eklediğinizde geçmiş ürün satış verileri Etsy tarafından doğrudan sunulmadığı için ilk gün veriler boş görünür. Eklenti her gün tarama yaptıkça gün gün ürünlerin satış adetlerindeki artışı kaydederek grafikleri doldurur.

Question 26

Ürün bazlı satış analizi ve fiyat geçmişi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Eklenti, takip ettiğiniz mağazanın ürünlerini günlük olarak analiz eder. Bir ürünün tahmini günlük satış sayısını, fiyat artış/azalış hareketlerini ve stok durumunu gün gün kaydederek ürün detay sayfasında etkileşimli grafikler halinde size sunar.

Question 27

SEO Etiket analizindeki kullanım sıklığı ne anlama gelir?

Accepted Answer

Bu değer, seçtiğiniz mağazanın veya grubun tüm ürünlerinde o kelimenin kaç defa etiket (tag) olarak kullanıldığını gösterir. En çok kullanılan etiketler, rakibinizin SEO stratejisinin temelini oluşturur.

Question 28

Neden sadece en iyi 13 etiketi kopyalıyoruz?

Accepted Answer

Etsy, bir ürün listelemesi oluştururken en fazla 13 adet etiket eklemenize izin verir. Eklenti, rakip mağazanın en başarılı etiketlerinden en sık kullanılan ilk 13 tanesini tek tıkla kopyalamanızı sağlayarak işinizi kolaylaştırır.

Question 29

Akıllı İpuçları (AI) neden 'yetersiz veri' uyarısı veriyor?

Accepted Answer

AI analiz motorunun stratejik kararlar üretebilmesi için takip ettiğiniz mağazada en az 2 farklı güne ait ürün satış loglarının oluşmuş olması gerekir. Yeni eklenen mağazalarda 24-48 saat bekledikten sonra akıllı ipuçları aktif hale gelecektir.

Question 30

Fiyat değişim bildirimlerini nasıl özelleştirebilirim?

Accepted Answer

Rakiplerinizin fiyat değişikliklerinde bildirim almak için Ayarlar (⚙️) panelindeki 'Bildirimler' sekmesini açın. Buradan fiyat değişim bildirimini aktif/pasif hale getirebilir veya bildirim tetiklenecek minimum yüzde oran eşiğini (örneğin %5 fiyat değişimi) kendiniz belirleyebilirsiniz.

Question 31

Fiyat Değişim Bildirimi Eşik Değeri nedir?

Accepted Answer

Ayarlar -> Bildirimler altından yüzde eşik değeri belirleyebilirsiniz (örn: %5). Eklentimiz rakiplerinizin fiyat değişimlerini takip ederken, yalnızca bu yüzdenin üzerindeki değişimlerde size bildirim gönderir. Böylece ufak kur ve cent oynamalarından dolayı bildirim kirliliği yaşamazsınız.

Question 32

Büyük Satış Sıçramaları bildirimi nedir?

Accepted Answer

Büyük Satış Sıçramaları, takip listenizdeki bir mağazanın tek bir gün içerisinde normalin çok üzerinde (örneğin 20 satıştan fazla) satış yapması durumunda size anlık masaüstü bildirimi gönderen PRO özelliğidir. Bu sayede rakiplerinizin ani kampanya veya reklam başarılarını kaçırmazsınız.

Question 33

Verilerim güvende mi? Sunucularınıza gönderiliyor mu?

Accepted Answer

Etsy Insight Pro tamamen yerel (local-first) bir eklentidir. Takip ettiğiniz mağazalar, ürün satışları ve analiz verileriniz tarayıcınızın güvenli veri deposunda (cihaz belleği / yerel veritabanı) saklanır. Hiçbir veriniz harici bir sunucuya veya üçüncü taraflara aktarılmaz.

Question 34

Yedekleme dosyasının (.bckp) içeriği güvenli midir?

Accepted Answer

Evet. Yedek dosyası sadece takip ettiğiniz mağazalar, ürün satış geçmişleri ve eklenti ayarlarını içeren sıkıştırılmış bir veri formatıdır. Şifrelerinizi veya ödeme bilgilerinizi asla barındırmaz.

Question 35

Verilerimi Excel (CSV) olarak nasıl indirebilirim?

Accepted Answer

Takip ettiğiniz mağazanın detay sayfasında veya 'Tüm Ürün Satışları' sayfasında bulunan 'Excel'e Aktar' butonunu kullanarak tüm tabloları ve satış verilerini bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Bu özellik PRO sürümde aktiftir.

Question 36

Excel çıktılarındaki sütunlar ne anlama gelir?

Accepted Answer

Raporlarda; ürün bilgileri, günlük satışlar (Daily Sales), toplam satış artışı (Sales Growth) ve diğer performans metrikleri bulunur. Bu verilerle Excel üzerinde detaylı büyüme analizleri yapabilirsiniz.

Question 37

Excel dosyasındaki bazı karakterler bozuk görünüyor?

Accepted Answer

İndirilen CSV dosyasını Excel ile açtığınızda karakter sorunu yaşıyorsanız; Excel'i açıp 'Veri' -> 'Metinden/CSV'den' seçeneğini kullanmalı ve dosya kökeni olarak 'UTF-8' seçip yüklemelisiniz. Bu sorun tamamen Excel'in varsayılan encoding ayarından kaynaklanır.

Question 38

PDF Raporlama özelliğini nasıl kullanırım?

Accepted Answer

Mağaza detay sayfasındayken üst menüde yer alan 'PDF Raporu Oluştur' butonuna tıkladığınızda, mağazanın genel durumu, haftalık satış grafikleri ve en çok satan ürünlerini içeren görsel bir rapor oluşturulup indirilir.

Question 39

Mağaza Listesi ve Toplu Satışlar Excel dışa aktarmaları arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Mağaza Listesi, takip ettiğiniz tüm mağazaların genel durumunu (toplam satış, beğeni vb.) dışa aktarır. Toplu Satışlar ise tüm mağazaların gün gün detaylı satış geçmişlerini tek bir dosyada birleştirerek toplu analiz yapmanızı sağlar.

Question 40

Verilerimi başka bir bilgisayara nasıl taşırım?

Accepted Answer

Eski bilgisayarınızdaki panelden 'Yedek Al' butonuna basarak indirdiğiniz yedek dosyasını, yeni bilgisayarınızdaki panele gelip 'Geri Yükle' butonunu kullanarak yükleyebilir ve tüm geçmiş verilerinizi saniyeler içinde taşıyabilirsiniz.

Question 41

Rakiplerimin sildiği ya da tükenen ürünleri görebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, eklentimiz mağazayı ilk izlemeye aldığı andan itibaren tüm ürün durumlarını hafızasında tutar. Eğer bir ürün mağazadan silinirse veya stoğu tükenirse, ürün listesinde kırmızı renkli 'Tükendi' (Sold Out) veya 'Yayından Kaldırıldı' durum etiketiyle güncellenir. Ürün stoğa geri döndüğünde ise fiyatı, ismi ve diğer tüm detayları otomatik olarak güncellenir.

Question 42

"Bugünün Verilerini Temizle" özelliği nasıl çalışır?

Accepted Answer

Bugünün verilerinde bir tutarsızlık fark ederseniz, bu PRO özellik sayesinde seçilen mağazanın sadece bugünkü tarama loglarını silebilirsiniz. Böylece mağazayı bugün yeniden sıfırdan tarayabilirsiniz. Eski geçmiş verileriniz tamamen korunur.

Question 43

Veritabanını onarma (Fix) seçeneğini ne zaman kullanmalıyım?

Accepted Answer

Eğer grafiklerinizde tarihsel bir kayma, boşluklar veya anormal veriler görüyorsanız, sistem ayarlarındaki 'Onar' seçeneğini kullanarak veri tabanındaki tarih indekslerini otomatik olarak tarayıp düzeltebilirsiniz.

Question 44

Veritabanını Onar ile Veritabanını Sıfırla arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Veritabanını Onar işlemi, hiçbir verinizi silmeden yerel veritabanı indekslerini yeniden oluşturarak olası takılmaları ve hataları giderir. Veritabanını Sıfırla işlemi ise tüm takip listesini, satış geçmişlerini ve ayarları kalıcı olarak silerek eklentiyi ilk günkü haline getirir.

Question 45

Hata kayıtları (debug logs) nedir? Güvenli midir?

Accepted Answer

Eklentinin çalışması esnasında karşılaştığı teknik sorunlar sistem günlüğüne kaydedilir. Destek talebi gönderirken bu logları paylaşmayı seçerseniz, ekibimiz hatayı analiz edip hızlıca güncelleme yayınlayabilir. Loglar sadece teknik detaylar içerir, şifre veya ödeme bilgisi asla barındırmaz.

Question 46

Eklenti cihaz belleğini doldurur mu?

Accepted Answer

Modern tarayıcılar cihaz belleği için gigabaytlarca alan sunar. Eklentinin veri boyutu genellikle birkaç megabaytı geçmez, bu nedenle yer dolması gibi bir durum yaşanmaz. Ancak tarayıcı geçmişini sıfırlarken 'site verilerini sil' derseniz verileriniz silinebilir; bu yüzden düzenli yedek almanız önerilir.

Question 47

Verilerimi tamamen nasıl silebilirim?

Accepted Answer

Eklentideki tüm verileri temizlemek için Ayarlar panelindeki 'Temizlik' sekmesini kullanabilirsiniz. Burada 'Veri Tabanını Sıfırla' veya 'Bugünün Verilerini Temizle' seçenekleri mevcuttur. Bu işlemi yaptığınızda veriler cihaz belleğinizden kalıcı olarak silinir.

Question 48

LITE ve PRO sürümleri arasındaki farklar nelerdir?

Accepted Answer

LITE sürümde en fazla 5 mağaza takip edebilirsiniz. PRO sürümde ise sınırsız mağaza takibi, ürün satış geçmişi, SEO analizleri, akıllı ipuçları (AI), Excel/PDF raporlama ve günün verilerini temizleme (sadece PRO) özellikleri mevcuttur.

Question 49

Lisans satın aldım ama eklenti hala LITE görünüyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Lisans aktivasyonu genellikle birkaç saniye sürer. Eğer eklenti hala LITE görünüyorsa, Ayarlar panelinden dil seçeneğini değiştirip geri alarak veya eklenti simgesine sağ tıklayıp 'Eklentiyi Yeniden Yükle' diyerek tarayıcıyı tazeleyebilirsiniz.

Question 50

Lisans anahtarını girdikten sonra PRO özellikler ne zaman aktifleşir?

Accepted Answer

Aktivasyon işlemi arka planda anlık olarak onaylanır. Sayfayı yenilemenize gerek kalmadan uzantı saniyeler içinde PRO sürüme yükseltilir ve tüm kısıtlamalar kalkar.

Question 51

Eklentiyi birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, PRO lisansınızı aynı Chrome profiliyle giriş yaptığınız tüm bilgisayarlarda veya size iletilen lisans anahtarını ilgili tarayıcılarda etkinleştirerek ek ücret ödemeden kullanabilirsiniz.

Question 52

Ödeme altyapınız güvenli mi?

Accepted Answer

Ödemelerimiz dünya genelinde milyonlarca girişimin kullandığı Stripe güvencesiyle, şifrelenmiş ExtensionPay sistemi üzerinden alınır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizim tarafımızdan görülmez veya saklanmaz.

Question 53

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Accepted Answer

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman paneldeki 'Hemen Yükselt' butonuna tıklayarak açılan ekrandaki iptal bağlantısından veya satın alım sonrası size gönderilen e-postadaki lisans yönetim linkinden tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal durumunda fatura dönemi sonuna kadar PRO özelliklerini kullanmaya devam edersiniz.

Question 54

Abonelik ücreti dışında ek bir gizli maliyet var mı?

Accepted Answer

Kesinlikle hayır. Aylık PRO abonelik ücreti dışında herhangi bir tarama limiti, API ücreti veya gizli ek bir ödeme bulunmamaktadır. Her şey sınırsızdır.

Question 55

Destek taleplerime nereden cevap alacağım?

Accepted Answer

Gönderdiğiniz tüm destek talepleri ve ekibimizin verdiği yanıtlar bu sayfanın 'Taleplerim' sekmesinde canlı olarak listelenir. Ayrıca destek ekibimiz size e-posta yoluyla da dönüş yapabilir.

Question 56

Kötü bir yorum yazmadan önce bize ulaşın taahhüdü nedir?

Accepted Answer

Müşteri memnuniyeti bizim için birinci önceliktir. Chrome Web Mağazasına olumsuz bir yorum yazmadan önce lütfen bu destek panelinden bize yazın; sorunlarınızı en geç 24 saat içinde memnuniyetle çözeceğimizin garantisini veriyoruz.

Question 57

Destek formunda ekran görüntüsü yükleme sınırları nelerdir?

Accepted Answer

Destek ekibimize göndereceğiniz görseller maksimum 5MB boyutunda olmalı ve standart resim formatlarında (.png, .jpg, .jpeg) yüklenmelidir. Diğer dosya formatları kabul edilmez.

Question 58

Çevrimdışı (Offline) destek talebi kuyruğu nasıl çalışır?

Accepted Answer

İnternet bağlantınız olmadığında gönderdiğiniz destek talepleri ve mesajlar kaybolmaz, tarayıcı yerel belleğinde saklanır. İnternet bağlantınız geri geldiğinde eklentimiz bunları arka planda destek ekibimize otomatik olarak iletir.

Question 59

Destek talepleri için Telegram bildirimlerini nasıl etkinleştirebilirim?

Accepted Answer

Destek sayfasındaki 'Taleplerim' sekmesinde yer alan Telegram bağlantı butonunu kullanabilirsiniz. Size verilen doğrulama kodunu bota ilettiğinizde entegrasyon tamamlanır ve destek ekibimiz yanıt verdiğinde Telegram üzerinden anlık bildirim alırsınız.

İletişim

Corporate Information

E-Posta

Destek & Yardım

Destek

Canlı Desteğe Hoş Geldiniz!

Canlı Destek

Kazanç Hesaplayıcı

$1,350

16 Saat