なぜEtsyはショップをサスペンドするのか?
Etsyはマーケットプレイスの安全性を守るためにアカウントをサスペンドします。ショップ開設時のサスペンドは自動セキュリティBotによってトリガーされることもあれば、その後の手動審査による場合もあります。
1. よくあるサスペンドの原因
- 書類確認のエラー: 写真が不鮮明、または情報が不一致。
- 著作権侵害: 許可なく登録商標やキャラクター(ディズニー、ナイキ等)を使用。
- 転売(Reselling): 工場生産の大量生産品をハンドメイドと称して販売。
- 関連アカウント: 過去にサスペンドされたショップと同じデバイスやネットワークからのログイン。
2. アカウント復旧のための手順
- メールの確認: サスペンド理由が記載されたEtsyからのメールを探します。
- 異議申し立て(Appeal): 管理画面にログインし、画面下部の 'File an Appeal' をクリック。
- メッセージの作成: 規則に従う意思を丁寧な文面で伝え、証明書類や制作過程の写真を添えます。