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Etsyのメッセージ対応:迅速な返信と自動化テンプレート

Etsyのメッセージ対応:迅速な返信と自動化テンプレート

Etsyにおけるメッセージ返信の重要性

Etsyはセラーの返信速度を細かくトラッキングしています。迅速な対応は顧客満足度を向上させ、スターセラーバッジ獲得の重要な条件となります。


1. 24時間返信ルール

Etsyは、新しく開始された会話の最初のメッセージのみ返信スピードを計算します。この期限内返信率を95%以上に維持する必要があります。


2. 自動応答と定型文の活用

不在時や休暇時には自動応答を設定しましょう。よくある質問に対しては保存済みの定型文を作成し、返信効率を高めます。

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バイヤーとの完璧なメッセージ対応!

定型文テンプレートや自動応答を活用し、海外バイヤーからの問い合わせに迅速に答えます。

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