Question 1

Come viene selezionata la lingua predefinita al momento dell'installazione?

Accepted Answer

L'estensione controlla le impostazioni della lingua del browser. Se corrisponde a una delle nostre 16 lingue supportate, si carica automaticamente in quella lingua; altrimenti, l'inglese è predefinito.

Question 2

Come posso installare e attivare l'estensione?

Accepted Answer

Dopo l'installazione, fai clic sull'icona del puzzle nell'angolo in alto a destra del browser e fissa 'Etsy Insight Pro'. Puoi quindi fare clic sull'icona per aprire la dashboard in qualsiasi momento.

Question 3

Come cambio le impostazioni della lingua?

Accepted Answer

La nostra estensione supporta 16 lingue, incluse turco, inglese, tedesco, spagnolo e francese. Scegli semplicemente la lingua desiderata dall'opzione 'Lingua' nella scheda 'Generale' del pannello Impostazioni e la dashboard verrà tradotta all'istante.

Question 4

Qual è l'avviso sulla valuta di Etsy e come funziona l'USD automatico?

Accepted Answer

Per calcolare accuratamente le vendite giornaliere e i prezzi dei prodotti, si consiglia di impostare la valuta di visualizzazione di Etsy su USD ($). Se la tua valuta è impostata su un valore diverso, l'estensione ti avverte e ti aiuta a passare automaticamente a USD. Ciò previene errori di calcolo del tasso di cambio nei tuoi dati.

Question 5

Posso seguire negozi che vendono in valute diverse?

Accepted Answer

Sì. Indipendentemente dalla valuta originale del negozio concorrente, l'estensione converte automaticamente i prezzi nella valuta del tuo pannello (consigliato USD) utilizzando i tassi di cambio correnti di Etsy. In questo modo puoi fare confronti omogenei.

Question 6

Come posso iniziare a monitorare i miei concorrenti?

Accepted Answer

Durante la navigazione su Etsy.com, vai alla pagina principale di qualsiasi negozio che desideri monitorare. Fai clic sul pulsante arancione 'Aggiungi al radar' che appare proprio sotto il menu a sinistra o sotto il titolo del negozio. Il negozio verrà immediatamente aggiunto al tuo elenco di monitoraggio e i primi dati verranno salvati nella memoria del dispositivo.

Question 7

Perché il pulsante 'Aggiungi al radar' (Track Store) non viene visualizzato durante la navigazione su Etsy?

Accepted Answer

Assicurati che l'estensione sia attiva nel browser. A volte il pulsante potrebbe non apparire se la pagina non è caricata completamente; in questo caso, aggiornare la pagina (F5) farà apparire il pulsante. Se il problema persiste, prova a disattivare e riattivare l'estensione.

Question 8

Qual è la differenza tra scansione manuale e scansione automatica?

Accepted Answer

La scansione manuale aggiorna immediatamente i dati del negozio in qualsiasi momento. La scansione automatica, d'altra parte, mantiene i dati freschi a intervalli regolari in background mentre ti occupi del tuo lavoro.

Question 9

Come funziona la scansione automatica (ricerca in background)?

Accepted Answer

Finché il browser è aperto, l'estensione controlla automaticamente i dati aggiornati dei tuoi concorrenti in background due volte al giorno (intorno alle 00:00 e alle 12:00 ora locale). Questo processo non rallenta il computer e viene eseguito lentamente per evitare i limiti di Etsy.

Question 10

L'estensione riempirà la memoria del dispositivo?

Accepted Answer

No. I dati storici vengono archiviati in modo molto ottimizzato nel database locale database locale del browser. Anche se monitori dozzine di negozi per mesi, lo spazio utilizzato sarà solo di pochi megabyte. Inoltre, puoi eliminare i vecchi dati in qualsiasi momento dal pannello delle impostazioni.

Question 11

Qual è il limite di pagine per la scansione dei prodotti (Max Pages) e perché è necessario?

Accepted Answer

Per evitare che Etsy segnali il tuo IP a causa di troppe richieste (429) e per preservare le prestazioni del browser, il numero massimo di pagine di prodotti scansionate contemporaneamente è limitato.

Question 12

Cosa succede durante un errore Etsy 429 Too Many Requests?

Accepted Answer

Scansionando troppo rapidamente, Etsy attiva un limite di richieste 429. L'estensione rileva automaticamente questo errore, mette in pausa la coda per 5 minuti e riprende per evitare di bloccare il tuo IP.

Question 13

La riscansione dei negozi elimina i dati grafici storici?

Accepted Answer

No. La riscansione dei negozi non elimina i log storici esistenti. Salva i nuovi dati di scansione in modo incrementale rispetto alla cronologia esistente.

Question 14

Cosa succede se un negozio monitorato va in vacanza o chiude?

Accepted Answer

Quando un negozio è in vacanza o chiuso, Etsy salta le pagine di dettaglio del prodotto. L'estensione rileva questo stato, mette in pausa la scansione di quel negozio e mostra un messaggio per evitare errori nel database.

Question 15

Posso importare ed esportare i miei dati monitorati?

Accepted Answer

Sì, puoi esportare tutti i tuoi negozi monitorati, le cronologie delle vendite e le impostazioni come un singolo file di backup (formato .bckp) dal pannello delle impostazioni. Puoi quindi ripristinare questo file su un altro computer per sincronizzare istantaneamente tutti i tuoi dati.

Question 16

Come faccio a creare un nuovo gruppo/categoria?

Accepted Answer

Seleziona 'Nuova Area di Lavoro...' dal menu a discesa delle categorie nella dashboard. Inserisci un nome per creare un'area di lavoro, quindi trascina/assegna i negozi per organizzarli.

Question 17

Esistono restrizioni sui nomi quando si crea una nuova area di lavoro?

Accepted Answer

Sì. Per evitare distorsioni del layout e delle tabelle, i nomi delle aree di lavoro sono limitati a un massimo di 20 caratteri e i caratteri speciali come i tag HTML vengono rimossi.

Question 18

Come sposto un negozio in un'altra categoria o area di lavoro?

Accepted Answer

Fai clic sul menu delle opzioni accanto al nome di un negozio e seleziona 'Sposta negozio'. Scegli l'area di lavoro di destinazione o il gruppo predefinito 'Generale' per riorganizzare la dashboard.

Question 19

Come faccio a eliminare un negozio dalla mia lista?

Accepted Answer

Nella tabella dell'elenco dei negozi della dashboard, fai clic sul pulsante del cestino (🗑️) a destra del nome del negozio per eliminarlo definitivamente insieme a tutti i suoi log storici.

Question 20

Quali sono i tag consigliati per la SEO su Etsy?

Accepted Answer

L'estensione analizza i tag dei tuoi concorrenti e identifica quelli con la frequenza di utilizzo più alta. Ti consigliamo di utilizzare una combinazione di tag ad alto volume di ricerca e tag a coda lunga (long-tail) specifici per il tuo prodotto.

Question 21

Posso monitorare più negozi contemporaneamente?

Accepted Answer

Sì, con il piano PRO puoi monitorare un numero illimitato di negozi concorrenti contemporaneamente. Nel piano Lite gratuito, il limite è di 3 negozi.

Question 22

Come vengono determinati i livelli del negozio (Platino, Diamante, Oro, Argento)?

Accepted Answer

I negozi sono classificati in base alle vendite totali: Platino (100k+), Diamante (50k+), Oro (10k+), Argento (1k+). Questo ti aiuta a valutare istantaneamente la portata di un concorrente.

Question 23

Cosa significano i tag di stato del negozio (Boutique, Popolare, Venditore rapido, In rallentamento)?

Accepted Answer

I tag si basano sulla velocità delle vendite e sulle inserzioni attive: Boutique (<100 articoli), Venditore rapido (forte slancio recente), Popolare (vendite complessive elevate), In rallentamento (calo della velocità delle vendite).

Question 24

Come viene determinato il 'Miglior venditore del giorno'?

Accepted Answer

Il prodotto nella tua lista di monitoraggio che ottiene il maggior aumento netto delle vendite nelle ultime 24 ore viene mostrato come il best seller del giorno nel pannello di visualizzazione rapida.

Question 25

Quando viene aggiornata la cronologia delle vendite basata sul prodotto?

Accepted Answer

Quando aggiungi un negozio all'elenco per la prima volta, i dati storici sulle vendite dei prodotti non sono forniti direttamente da Etsy, quindi i dati del primo giorno appaiono vuoti. Man mano che l'estensione esegue la scansione ogni giorno, riempie i grafici registrando l'aumento delle vendite giorno per giorno.

Question 26

La mia licenza PRO si rinnova automaticamente?

Accepted Answer

Sì, gli abbonamenti PRO si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile o annuale) a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo.

Question 27

Cosa significa 'frequenza' nell'analisi dei tag SEO?

Accepted Answer

Mostra quante volte un tag specifico viene utilizzato in tutti i prodotti nel negozio o gruppo selezionato. I tag usati di frequente rivelano la strategia SEO principale del tuo concorrente.

Question 28

Perché copiare solo i primi 13 tag?

Accepted Answer

Etsy limita i tag a 13 per inserzione. L'estensione copia i primi 13 tag più comuni del tuo concorrente con un solo clic per risparmiare tempo.

Question 29

Perché AI Insights dice 'dati insufficienti'?

Accepted Answer

L'intelligenza artificiale ha bisogno di almeno 2 giorni distinti di log del prodotto per calcolare le variazioni. I nuovi negozi sbloccheranno gli insight AI dopo 24-48 ore.

Question 30

Come posso personalizzare le notifiche di variazione dei prezzi?

Accepted Answer

Apri la scheda Notifiche in Impostazioni (⚙️). Attiva/disattiva gli avvisi di prezzo o regola la soglia percentuale minima (es. variazione del prezzo del 5%) per attivare gli avvisi.

Question 31

Cos'è la soglia di notifica di variazione del prezzo?

Accepted Answer

In Impostazioni -> Notifiche, puoi impostare una percentuale minima (es. 5%). L'estensione ti avviserà solo se il prezzo cambia almeno di questa percentuale, evitando spam per variazioni minime di centesimi.

Question 32

Cos'è la notifica di picco delle vendite?

Accepted Answer

Il picco delle vendite è una funzionalità PRO che invia notifiche desktop istantanee quando un negozio monitorato effettua vendite significativamente superiori alla media (es. oltre 20 vendite) in un solo giorno. Questo ti aiuta a cogliere le campagne improvvise o il successo pubblicitario dei concorrenti.

Question 33

Come posso salvare l'analisi dei tag in formato Excel?

Accepted Answer

Nella pagina dei dettagli del negozio, vai alla scheda 'Analisi dei Tag'. Fai clic sul pulsante 'Esporta come Excel (CSV)' nell'angolo in alto a destra per scaricare l'intero elenco di tag, le frequenze di utilizzo e le analisi in un file CSV compatibile con Excel.

Question 34

Il file di backup (.bckp) è sicuro?

Accepted Answer

Sì. Il file di backup è un formato di dati compresso che contiene solo i negozi monitorati, la cronologia vendite e le impostazioni dell'estensione. Non contiene mai password o informazioni di pagamento.

Question 35

Cosa devo fare se l'estensione smette di funzionare?

Accepted Answer

Prima di tutto, prova a ricaricare la pagina di Etsy o a riavviare il browser. Se il problema persiste, puoi disattivare e riattivare l'estensione dalla pagina di gestione delle estensioni del browser (chrome://extensions). I tuoi dati memorizzati non andranno persi durante questo processo.

Question 36

Cosa significano le colonne nei file di esportazione Excel?

Accepted Answer

I report includono informazioni sui prodotti, vendite giornaliere, crescita delle vendite e altre metriche. Puoi utilizzare questi dati per eseguire analisi dettagliate della crescita in Excel.

Question 37

Come funzionano i piani di abbonamento?

Accepted Answer

Offriamo un piano Lite gratuito con funzionalità di base e un piano PRO con funzionalità avanzate come monitoraggio illimitato dei negozi, analisi dei tag avanzata, notifiche di variazione dei prezzi e picchi delle vendite. Puoi abbonarti al piano PRO mensilmente o annualmente.

Question 38

I miei dati monitorati vengono inviati a un server remoto?

Accepted Answer

No. La nostra estensione funziona con un principio orientato alla privacy al 100%. Tutti i dati monitorati, i log dei negozi concorrenti e le impostazioni vengono archiviati esclusivamente sul tuo dispositivo locale. Nessun dato viene trasmesso a server esterni.

Question 39

Qual è la differenza tra le esportazioni Excel Elenco negozi e Vendite cumulative?

Accepted Answer

Elenco negozi esporta la panoramica generale di tutti i negozi monitorati (vendite, recensioni, conversione). Vendite cumulative esporta la cronologia dettagliata delle vendite giornaliere di tutti i negozi in un unico file, ideale per analisi di massa.

Question 40

Cosa succede se la mia licenza scade?

Accepted Answer

Se la tua licenza PRO scade, l'estensione passerà automaticamente al piano Lite gratuito. I tuoi negozi monitorati esistenti e i dati archiviati verranno conservati, ma le funzionalità PRO verranno disattivate fino al rinnovo.

Question 41

Posso vedere i prodotti dei concorrenti eliminati o esauriti?

Accepted Answer

Sì, una vez monitorizzato il negozio, il sistema tiene traccia di tutti gli stati dei prodotti. Se un prodotto viene eliminato o esaurito, viene contrassegnato in rosso come 'Esaurito' o 'Disattivato'. Quando un prodotto torna disponibile, il prezzo, il titolo e tutti gli altri dettagli si aggiornano automaticamente.

Question 42

Come funziona la funzione 'Pulisci i dati di oggi'?

Accepted Answer

Se noti discrepanze nei dati di oggi, questa funzione PRO ti consente di cancellare i dati scansionati oggi per un negozio per scansionarlo di nuovo. Elimina solo il registro di oggi, mantenendo al sicuro lo storico.

Question 43

Posso utilizzare la mia licenza PRO su più dispositivi?

Accepted Answer

Sì, la tua licenza PRO è associata alla tua chiave di licenza. Puoi attivare la stessa chiave su un massimo di 3 dispositivi diversi (es. computer dell'ufficio e portatile di casa) contemporaneamente.

Question 44

Qual è la differenza tra Ripara database e Ripristina database?

Accepted Answer

Ripara database ricostruisce gli indici di database locale per correggere i glitch senza eliminare alcun dato. Ripristina database cancella in modo permanente tutti i negozi monitorati, la cronologia vendite e le impostazioni.

Question 45

Come posso pulire il database per liberare spazio?

Accepted Answer

Nelle impostazioni (⚙️), vai alla scheda 'Database' e fai clic su 'Pulisci Database'. Puoi scegliere di eliminare tutti i dati o solo i log storici più vecchi di un certo periodo (es. più vecchi di 30 giorni) per mantenere le prestazioni ottimali.

Question 46

Come posso disdire il mio abbonamento PRO?

Accepted Answer

Puoi gestire o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale clienti del fornitore di servizi di pagamento (il cui link è disponibile nelle e-mail di conferma dell'ordine o nella scheda Licenza dell'estensione). L'annullamento sarà efficace al termine del periodo di fatturazione corrente.

Question 47

Come vengono verificate le vendite giornaliere dei concorrenti?

Accepted Answer

Etsy non mostra le vendite giornaliere dei negozi. L'estensione calcola le vendite monitorando il numero totale di vendite del negozio a intervalli regolari ed eseguendo una differenza aritmetica. Questo metodo fornisce una precisione del 100% per le vendite totali del negozio.

Question 48

Perché le vendite di oggi sono visualizzate come zero anche se il negozio fa vendite?

Accepted Answer

Le vendite vengono registrate quando l'estensione esegue una scansione. Se la scansione automatica o manuale non è ancora avvenuta oggi, il valore rimarrà a zero. Non appena viene eseguita la scansione, il valore viene aggiornato con le vendite effettive dall'ultimo controllo.

Question 49

Cos'è l'avviso sulla valuta di Etsy e come funziona l'USD automatico?

Accepted Answer

Per calcolare accuratamente le vendite giornaliere e i prezzi dei prodotti, si consiglia di impostare la valuta di visualizzazione di Etsy su USD ($). Se la tua valuta è impostata su un valore diverso, l'estensione ti avverte e ti aiuta a passare automaticamente a USD. Ciò previene errori di calcolo del tasso di cambio nei tuoi dati.

Question 50

Quanto tempo occorre per sbloccare le funzionalità PRO dopo l'attivazione della licenza?

Accepted Answer

L'attivazione viene convalidata istantaneamente in background. L'estensione si aggiorna a PRO entro pochi secondi senza necessità di ricaricare la pagina, sbloccando tutte le restrizioni.

Question 51

Cosa sono le notifiche di variazione del prezzo?

Accepted Answer

Questa funzione PRO monitora i prezzi dei prodotti dei tuoi concorrenti e ti invia una notifica immediata quando un prezzo viene aumentato o diminuito. In questo modo puoi reagire rapidamente alle loro promozioni o variazioni di prezzo.

Question 52

L'estensione rallenta la mia navigazione su Etsy?

Accepted Answer

Assolutamente no. L'estensione è progettata per essere estremamente leggera. Le operazioni di scansione in background vengono eseguite in thread separati e con ritardi controllati (throttling) per non influire in alcun modo sulle prestazioni del browser.

Question 53

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Accepted Answer

Puoi inviare un ticket direttamente dalla scheda 'Nuova Richiesta' in questa pagina di supporto. Il nostro team ti risponderà entro 24 ore direttamente nel pannello o via e-mail.

Question 54

Come viene verificato lo stato esaurito (Sold Out) dei prodotti?

Accepted Answer

Se l'estensione rileva che un prodotto è esaurito durante una scansione del negozio, apre la pagina del prodotto direttamente in background per una seconda verifica al fine di evitare falsi positivi. Ciò garantisce che lo stato effettivo dello stock sia confermato indipendentemente dalla lingua e che i prodotti che tornano in stock vengano aggiornati immediatamente.

Question 55

Dove posso vedere le risposte ai miei ticket di supporto?

Accepted Answer

Tutti i ticket inviati e le risposte del nostro team sono mostrati nella scheda 'I Miei Ticket' in questa pagina in tempo reale. Potresti anche ricevere risposte via e-mail.

Question 56

Qual è la promessa di contattare il supporto prima di scrivere una recensione negativa?

Accepted Answer

La soddisfazione dell'utente è il nostro obiettivo. Ti preghiamo di contattarci tramite questo pannello di supporto prima di lasciare una recensione a bassa valutazione su Chrome. Garantiamo la risoluzione dei tuoi problemi entro 24 ore.

Question 57

Quali sono i limiti di caricamento dei file nel modulo di supporto?

Accepted Answer

Gli screenshot inviati al nostro team di supporto devono essere inferiori a 5 MB e in formati di immagine standard (.png, .jpg, .jpeg). Non sono accettati altri formati di file.

Question 58

Come funziona la coda dei ticket di supporto offline?

Accepted Answer

Se invii un ticket o un messaggio di supporto mentre sei offline, questo viene salvato nella memoria locale di Chrome. Una volta ripristinata la connessione, l'estensione lo invia automaticamente al nostro team.

Question 59

Come posso attivare le notifiche di Telegram per i ticket di supporto?

Accepted Answer

Puoi utilizzare il pulsante di collegamento di Telegram nella scheda 'I Miei Ticket' nella pagina del supporto. Invia il codice di verifica fornito al nostro bot per completare l'integrazione e ricevere risposte istantanee su Telegram.

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