Importanza dei messaggi su Etsy
Etsy monitora la velocità di comunicazione dei venditori. Risposte rapide garantiscono la soddisfazione del cliente e aiutano a conquistare il badge Star Seller.
1. Regola delle 24 ore
Etsy valuta il tempo di risposta solo sul primo messaggio di ogni conversazione. Questa percentuale deve essere superiore al 95%.
2. Risposta automatica e modelli
Attiva l'autoresponder quando sei assente. Crea risposte salvate per rispondere rapidamente alle domande frequenti.