Etsy पर संचार की गति का महत्व
Etsy खरीदारों के साथ आपके संदेश प्रतिक्रिया समय को बारीकी से ट्रैक करता है। त्वरित उत्तर ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करते हैं और स्टार सेलर बैज दिलाने में मदद करते हैं।
1. 24 घंटे की प्रतिक्रिया का नियम
Etsy केवल प्रत्येक नई बातचीत के पहले संदेश पर प्रतिक्रिया समय की गणना करता है। समय पर जवाब देने की दर 95% से अधिक होनी चाहिए।
2. ऑटो-रिप्लाई और सहेजे गए उत्तर
अपनी अनुपस्थिति के दौरान ऑटो-रिप्लाई सेट करें। बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए सहेजे गए उत्तर (Templates) बनाएं।