Question 1

¿Cómo se selecciona el idioma predeterminado al instalar?

Accepted Answer

La extensión verifica la configuración de idioma de su navegador. Si coincide con uno de nuestros 16 idiomas admitidos, se carga automáticamente en ese idioma; de lo contrario, se predetermina en inglés.

Question 2

¿Cómo instalo y activo la extensión?

Accepted Answer

Después de instalarla, haga clic en el icono del rompecabezas en la esquina superior derecha de su navegador y fije 'Etsy Insight Pro'. Luego puede hacer clic en el icono para abrir el panel en cualquier momento.

Question 3

¿Cómo cambio el idioma de visualización de la extensión?

Accepted Answer

La extensión admite 16 idiomas. Vaya a la pestaña General en ajustes y elija su idioma preferido del menú desplegable.

Question 4

¿Qué es la advertencia de moneda de Etsy y cómo funciona el ajuste automático de USD?

Accepted Answer

Para calcular con precisión las ventas diarias y los precios de los productos, se recomienda establecer la moneda de visualización de Etsy en USD ($). Si su moneda es diferente, la extensión le advierte y le ayuda a cambiar automáticamente a USD. Esto evita errores de cálculo por tipo de cambio.

Question 5

¿Por qué se requiere el consentimiento de datos / GDPR?

Accepted Answer

La extensión necesita este permiso para guardar datos estrictamente dentro de su navegador (local-first) y reportar errores técnicos de ejecución de forma anónima a nuestro equipo (Sentry).

Question 6

¿Cómo empiezo a rastrear a mis competidores?

Accepted Answer

Vaya a la página de cualquier tienda de Etsy y haga clic en el botón naranja 'Radara Ekle' para agregarla al panel.

Question 7

¿El botón 'Radara Ekle' no aparece en Etsy?

Accepted Answer

Asegúrese de que la extensión esté activa. Si la página no se carga por completo, es posible que el botón no aparezca; actualizar la página (F5) lo resolverá.

Question 8

¿Cuál es la diferencia entre escaneo manual y automático?

Accepted Answer

El escaneo manual actualiza datos al instante. El escaneo automático refresca periódicamente los datos en segundo plano.

Question 9

¿Cómo funciona el escaneo automático?

Accepted Answer

Mientras el navegador esté abierto, la extensión escanea en segundo plano dos veces al día (alrededor de las 00:00 y 12:00 hora local). Este proceso es ligero y respeta los límites de Etsy.

Question 10

¿Puedo desactivar el escaneo automático?

Accepted Answer

Sí, abra Ajustes (⚙️) y cambie el intervalo de escaneo automático a 'Desactivado (Solo manual)'.

Question 11

¿Cuál es el límite de páginas de escaneo de productos (Max Pages) y por qué es necesario?

Accepted Answer

Para evitar que Etsy marque su IP debido a demasiadas solicitudes (429) y para preservar el rendimiento del navegador, el número máximo de páginas de productos escaneadas a la vez está limitado.

Question 12

¿Qué ocurre durante un error Etsy 429 Too Many Requests?

Accepted Answer

Al escanear demasiado rápido, Etsy activa un límite de solicitudes 429. La extensión detecta esto automáticamente, pausa la cola durante 5 minutos y se reanuda para evitar el bloqueo de su IP.

Question 13

¿El volver a escanear tiendas elimina los datos del gráfico histórico?

Accepted Answer

No. Volver a escanear tiendas no elimina sus registros históricos existentes. Guarda nuevos datos de escaneo de forma incremental sobre su historial existente.

Question 14

¿Qué ocurre si una tienda seguida se va de vacaciones o cierra?

Accepted Answer

Cuando una tienda está de vacaciones o cerrada, Etsy omite las páginas de productos. La extensión detecta esto, pausa el escaneo de esa tienda y muestra un mensaje para evitar errores en la base de datos.

Question 15

¿Cómo se verifica el estado de stock agotado (Agotado) de los productos?

Accepted Answer

Si la extensión detecta que un producto está agotado durante el escaneo de una tienda, abre la página del producto directamente en segundo plano para una segunda veracidad y evitar marcas falsas. Esto asegura que el estado de stock real se confirme independientemente del idioma, y cualquier producto que vuelva a estar disponible actualizará su precio e información al instante.

Question 16

¿Cómo creo un nuevo grupo o categoría?

Accepted Answer

Seleccione 'Nuevo espacio de trabajo...' en el menú desplegable del panel, asigne un nombre y arrastre tiendas para organizarlas.

Question 17

¿Existen restricciones de nombre al crear un nuevo espacio de trabajo?

Accepted Answer

Sí. Para evitar distorsiones en el diseño y las tablas, los nombres de los espacios de trabajo están limitados a un máximo de 20 caracteres y se descartan caracteres especiales como las etiquetas HTML.

Question 18

¿Cómo muevo una tienda a otra categoría o espacio de trabajo?

Accepted Answer

Haga clic en el menú de opciones junto a una tienda y seleccione 'Mover tienda'. Elija el espacio de trabajo de destino o el grupo predeterminado 'General' para reorganizar su panel.

Question 19

¿Cómo elimino una tienda de mi lista?

Accepted Answer

En la tabla de tiendas del panel, haga clic en el botón de papelera (🗑️) a la derecha para eliminarla permanentemente junto con su historial.

Question 20

¿Cuál es el beneficio de archivar una tienda en lugar de eliminarla?

Accepted Answer

El archivo le permite ocultar las tiendas que saturan su panel principal sin perder sus datos. Todos los gráficos de ventas históricas y registros de productos permanecen guardados en su base de datos y se pueden restaurar en cualquier momento mediante el botón 'Desarchivar'.

Question 21

¿Cómo comparo las tiendas de la competencia y cómo se selecciona el 'Líder VS'?

Accepted Answer

En la página de comparación, puede agregar varias tiendas una al lado de la otra para compararlas en más de 10 métricas como ventas totales, artículos activos y crecimiento semanal. La tienda que gana en la mayoría de las categorías es declarada automáticamente Líder VS (🏆 Líder).

Question 22

¿Cómo se determinan los niveles de tienda (Platino, Diamante, Oro, Plata)?

Accepted Answer

Las tiendas se clasifican según sus ventas totales: Platino (100k+), Diamante (50k+), Oro (10k+), Plata (1k+). Esto le permite evaluar instantáneamente la escala del competidor.

Question 23

¿Qué significan las etiquetas de estado de tienda (Boutique, Popular, Vendedor rápido, Desacelerando)?

Accepted Answer

Las etiquetas se basan en la velocidad de ventas y listados activos: Boutique (<100 artículos), Vendedor rápido (alto impulso de ventas recientes), Popular (altas ventas generales), Desacelerando (disminución de la velocidad de ventas).

Question 24

¿Cómo se determina el 'Más vendido del día'?

Accepted Answer

El producto de su lista de seguimiento que obtiene el mayor aumento neto de ventas en las últimas 24 horas se muestra como el más vendido del día en el panel de vista rápida.

Question 25

¿Cuándo se completa el historial de ventas por producto?

Accepted Answer

Como Etsy no proporciona datos históricos al cargar por primera vez, las ventas de productos se muestran vacías el día 1. Se completan a medida que se escanea diariamente.

Question 26

¿Cómo funciona el seguimiento de ventas y el historial de precios específico del producto?

Accepted Answer

La extensión analiza los artículos de la tienda rastreada diariamente. Registra las ventas diarias estimadas, los cambios de precios y el estado del inventario día a día, presentándolos como gráficos interactivos en la página de detalles del producto.

Question 27

¿Qué significa 'frecuencia' en el análisis de etiquetas SEO?

Accepted Answer

Muestra cuántas veces se usa una etiqueta específica en todos los productos del competidor. Revela su estrategia central.

Question 28

¿Por qué copiar solo las 13 mejores etiquetas?

Accepted Answer

Etsy limita las etiquetas a 13 por anuncio. La extensión copia las 13 etiquetas más comunes de su competidor con un solo clic.

Question 29

¿Por qué las sugerencias de IA dicen 'datos insuficientes'?

Accepted Answer

La IA necesita al menos 2 días distintos de registros de productos para calcular cambios. Espere de 24 a 48 horas en tiendas nuevas.

Question 30

¿Cómo personalizo las alertas de cambio de precio?

Accepted Answer

Abra la pestaña Notificaciones en Ajustes (⚙️). Active/desactive alertas de precio o ajuste el porcentaje mínimo necesario.

Question 31

¿Qué es el umbral de notificación de cambio de precio?

Accepted Answer

En Configuración -> Notificaciones, puede establecer un porcentaje mínimo (ej. 5%). La extensión solo le notificará si el precio cambia al menos en este porcentaje, evitando spam por pequeños cambios de centavos.

Question 32

¿Qué es la notificación de gran pico de ventas?

Accepted Answer

Función PRO que envía una alerta cuando una tienda obtiene un aumento repentino de ventas (más de 20 en un día) para detectar campañas.

Question 33

¿Mis datos están seguros? ¿Se envían a sus servidores?

Accepted Answer

Etsy Insight Pro es una extensión local-first. Todos los datos de tiendas rastreadas, ventas y etiquetas se guardan de forma segura en la base de datos de su navegador (base de datos local). No se envían datos a servidores externos.

Question 34

¿Es seguro el archivo de copia de seguridad (.bckp)?

Accepted Answer

Sí. El archivo de copia de seguridad es un formato de datos comprimidos que contiene solo sus tiendas seguidas, historiales de ventas y configuraciones de la extensión. Nunca contiene contraseñas ni información de pago.

Question 35

¿Cómo exporto mis datos a Excel (CSV)?

Accepted Answer

Haga clic en 'Exportar a Excel' en la página de detalles de la tienda para descargar todas las tablas e historial a su computadora. Requiere PRO.

Question 36

¿Qué significan las columnas en los archivos de exportación de Excel?

Accepted Answer

Los informes incluyen información del producto, ventas diarias, crecimiento de ventas y otras métricas de rendimiento. Puede utilizar estos datos para realizar análisis detallados de crecimiento en Excel.

Question 37

¿Por qué algunos caracteres se ven corruptos en Excel?

Accepted Answer

Si experimenta problemas de codificación al abrir archivos CSV, abra Excel, vaya a 'Datos' -> 'Desde texto/CSV' y seleccione el origen del archivo 'UTF-8' antes de cargar. Esta es una configuración de Excel.

Question 38

¿Cómo genero un informe en PDF?

Accepted Answer

En la página de detalles de la tienda, haga clic en 'Exportar PDF'. Se generará y descargará un informe visual con métricas, gráficos semanales y productos más vendidos.

Question 39

¿Cuál es la diferencia entre las exportaciones a Excel de Lista de tiendas y Ventas masivas?

Accepted Answer

Lista de tiendas exporta el resumen general de todas las tiendas seguidas (ventas, reseñas, conversión). Ventas masivas exporta el historial detallado de ventas diarias de todas las tiendas en un solo archivo, perfecto para análisis masivos.

Question 40

¿Cómo muevo mis datos a otra computadora?

Accepted Answer

Haga clic en 'Copia de seguridad' en la configuración para descargar el archivo, y use 'Restaurar' en la nueva computadora para importarlo.

Question 41

¿Puedo ver los productos de competidores que han sido eliminados o agotados?

Accepted Answer

Sí, una vez que comienza el seguimiento, el sistema monitorea todos los estados de los productos. Si un producto se elimina o se agota, se marca como 'Agotado' o 'Desactivado' en rojo. Cuando un producto vuelve a estar en stock, su precio, título y todos los demás detalles se actualizan automáticamente.

Question 42

¿Cómo funciona la función 'Limpiar datos de hoy'?

Accepted Answer

Si nota discrepancias en los datos de hoy, esta función PRO le permite borrar los datos escaneados de hoy de una tienda para volver a escanear. Solo elimina el registro de hoy, manteniendo seguros los datos históricos.

Question 43

¿Cuándo debo usar la opción de reparar base de datos?

Accepted Answer

Si nota saltos de fecha o anomalías en los gráficos, use 'Reparar' en los ajustes para corregir las entradas de la base de datos.

Question 44

¿Cuál es la diferencia entre Reparar base de datos y Restablecer base de datos?

Accepted Answer

Reparar base de datos reconstruye los índices de la base de datos local para solucionar fallos sin eliminar ningún dato. Restablecer base de datos borra permanentemente todas las tiendas seguidas, historiales de ventas y configuraciones.

Question 45

¿Qué son los registros de depuración? ¿Son seguros?

Accepted Answer

Los registros técnicos ayudan a resolver problemas. Si decide compartirlos, no contendrán contraseñas ni claves de pago.

Question 46

¿La extensión llenará el almacenamiento del dispositivo?

Accepted Answer

Los navegadores ofrecen gigabytes de almacenamiento. Los datos de la extensión ocupan pocos megabytes. Se recomienda exportar copias de seguridad con frecuencia.

Question 47

¿Cómo elimino todos los registros de la base de datos?

Accepted Answer

Vaya a la pestaña Limpieza en la configuración y seleccione 'Restablecer base de datos' o 'Limpiar los datos de hoy' (PRO). Esto borra permanentemente los registros almacenados de la memoria del navegador.

Question 48

¿Cuáles son las diferencias entre LITE y PRO?

Accepted Answer

La versión LITE permite rastrear un máximo de 5 tiendas. PRO desbloquea el rastreo ilimitado, el historial diario, el análisis SEO, las sugerencias de IA, la exportación y la limpieza de datos diaria (exclusiva de PRO).

Question 49

¿Compré una licencia pero sigue apareciendo LITE?

Accepted Answer

La activación suele ser instantánea. Si no cambia, recargue la extensión o cambie de idioma en ajustes y vuelva a cambiarlo.

Question 50

¿Cuánto tiempo se tarda en desbloquear las funciones PRO tras la activación de la licencia?

Accepted Answer

La activación se valida instantáneamente en segundo plano. La extensión se actualiza a PRO en segundos sin necesidad de recargar la página, desbloqueando todas las restricciones.

Question 51

¿Puedo usar la extensión en varias computadoras?

Accepted Answer

Sí, puede usar su suscripción PRO en cualquier PC que haya iniciado sesión en el mismo perfil de Chrome sin costo adicional.

Question 52

¿Es seguro el sistema de pago?

Accepted Answer

Los pagos se procesan de forma segura a través del sistema ExtensionPay encriptado impulsado por Stripe, utilizado por millones de empresas en todo el mundo. Su información de pago no es visible para nosotros.

Question 53

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Puede cancelarla en cualquier momento haciendo clic en el botón 'Haber de nivel' en el panel y siguiendo el enlace de cancelación en su correo de compra.

Question 54

¿Hay algún costo oculto?

Accepted Answer

Absolutamente no. La tarifa de suscripción mensual cubre todas las funciones sin costos ocultos por API ni límites.

Question 55

¿Dónde veo las respuestas a mis solicitudes de soporte?

Accepted Answer

Todas las solicitudes enviadas y las respuestas de nuestro equipo se muestran en la pestaña 'Mis solicitudes' en tiempo real.

Question 56

¿Cuál es la promesa de contactar al soporte antes de una mala reseña?

Accepted Answer

Su satisfacción es nuestro objetivo. Escríbanos a través de este panel antes de dejar una mala reseña. Garantizamos resolverlo en 24 horas.

Question 57

¿Cuáles son los límites de carga de archivos en el formulario de soporte?

Accepted Answer

Las capturas de pantalla enviadas a nuestro equipo de soporte deben tener menos de 5 MB y estar en formatos de imagen estándar (.png, .jpg, .jpeg). No se aceptan otros formatos de archivo.

Question 58

¿Cómo funciona la cola de tickets de soporte sin conexión?

Accepted Answer

Si envía un ticket o mensaje de soporte sin conexión, se guarda en el almacenamiento local de Chrome. Una vez restablecida la conexión, la extensión lo envía automáticamente a nuestro equipo.

Question 59

¿Cómo puedo activar las notificaciones de Telegram para los tickets de soporte?

Accepted Answer

Puede usar el botón de enlace de Telegram en la pestaña 'Mis tickets' en la página de Soporte. Una vez que envíe el código de verificación proporcionado al bot, la integración se completará y recibirá notificaciones instantáneas en Telegram cuando nuestro equipo de soporte responda.

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