Question 1

Wie wird bei der Installation die Standardsprache ausgewählt?

Accepted Answer

Die Erweiterung überprüft Ihre Browser-Spracheinstellungen. Wenn diese mit einer unserer 16 unterstützten Sprachen übereinstimmen, wird sie automatisch in dieser Sprache geladen, andernfalls standardmäßig auf Englisch.

Question 2

Wie kann ich die Erweiterung installieren und aktivieren?

Accepted Answer

Klicken Sie nach der Installation auf das Puzzlesymbol oben rechts in Ihrem Browser und heften Sie 'Etsy Insight Pro' an, um jederzeit darauf zuzugreifen.

Question 3

Wie ändere ich die Anzeigesprache der Erweiterung?

Accepted Answer

Die Erweiterung unterstützt 16 Sprachen. Wählen Sie im Reiter Allgemein in den Einstellungen einfach Ihre bevorzugte Sprache aus.

Question 4

Was ist die Etsy-Währungswarnung und wie funktioniert die automatische USD-Einstellung?

Accepted Answer

Um die täglichen Verkäufe und Produktpreise genau zu berechnen, wird empfohlen, Ihre Etsy-Anzeigewährung auf USD ($) einzustellen. Wenn Ihre Währung anders eingestellt ist, warnt Sie die Erweiterung und hilft Ihnen, automatisch auf USD umzustellen. Dies verhindert Wechselkurs-Berechnungsfehler in Ihren Daten.

Question 5

Warum ist die DSGVO / Dateneinwilligung erforderlich?

Accepted Answer

Die Erweiterung benötigt diese Berechtigung, um Daten streng in Ihrem Browser (local-first) zu speichern und technische Laufzeitfehler anonym an unser Team (Sentry) zu melden.

Question 6

Wie beginne ich mit dem Tracking von Mitbewerbern?

Accepted Answer

Öffnen Sie einen Etsy-Shop und klicken Sie auf den orangefarbenen Button 'Radara Ekle', um ihn zum Dashboard hinzuzufügen.

Question 7

Der Button 'Radara Ekle' wird auf Etsy nicht angezeigt?

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass die Erweiterung aktiv ist. Laden Sie die Seite neu (F5), falls sie nicht vollständig geladen wurde.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen manuellem und automatischem Scan?

Accepted Answer

Der manuelle Scan aktualisiert Daten sofort auf Knopfdruck. Der automatische Scan aktualisiert regelmäßig im Hintergrund.

Question 9

Wie funktioniert das automatische Scannen?

Accepted Answer

Die Erweiterung scannt im Hintergrund zweimal täglich (ca. 00:00 und 12:00 Uhr Ortszeit), solange Ihr Browser geöffnet ist. Dies erfolgt Etsy-schonend.

Question 10

Kann ich das automatische Scannen komplett ausschalten?

Accepted Answer

Ja, öffnen Sie die Einstellungen (⚙️) und stellen Sie das Scan-Intervall auf 'Aus (Nur manuell)'.

Question 11

Was ist das Seitenlimit für Produktscans (Max Pages) und warum wird es benötigt?

Accepted Answer

Um zu verhindern, dass Etsy Ihre IP aufgrund zu vieler Anfragen (429) sperrt und um die Browserleistung zu schonen, ist die maximale Anzahl der auf einmal gescannten Produktseiten begrenzt.

Question 12

Was passiert bei einem Etsy 429 Too Many Requests-Fehler?

Accepted Answer

Wenn Sie zu schnell scannen, löst Etsy ein 429-Ratenlimit aus. Die Erweiterung erkennt dies automatisch, pausiert die Warteschlange für 5 Minuten und setzt den Vorgang fort, um IP-Sperren zu verhindern.

Question 13

Werden beim erneuten Scannen von Shops historische Diagrammdaten gelöscht?

Accepted Answer

Nein. Das erneute Scannen löscht Ihre vorhandenen historischen Protokolle nicht. Neue Scandaten werden inkrementell zu Ihrem vorhandenen Verlauf hinzugefügt.

Question 14

Was passiert, wenn ein verfolgter Shop in den Urlaub geht oder schließt?

Accepted Answer

Wenn ein Shop im Urlaub oder geschlossen ist, überspringt Etsy Produktdetailseiten. Die Erweiterung erkennt dies, pausiert das Scannen dieses Shops und zeigt eine Statusmeldung an, um Datenbankfehler zu vermeiden.

Question 15

Wie wird der Status 'Ausverkauft' von Produkten überprüft?

Accepted Answer

Wenn die Erweiterung beim Scannen eines Shops feststellt, dass ein Produkt ausverkauft ist, öffnet sie die Produktseite direkt im Hintergrund für eine zweite Überprüfung, um falsche Markierungen zu vermeiden. Dies stellt sicher, dass der tatsächliche Lagerbestand unabhängig von den Spracheinstellungen bestätigt wird, und jedes wieder verfügbare Produkt aktualisiert sofort Preis und Informationen.

Question 16

Wie erstelle ich eine neue Gruppe/Kategorie?

Accepted Answer

Wählen Sie 'Neuer Arbeitsbereich...' im Kategorie-Dropdown des Dashboards, geben Sie einen Namen ein und weisen Sie Shops zu.

Question 17

Gibt es Namensbeschränkungen beim Erstellen eines neuen Arbeitsbereichs?

Accepted Answer

Ja. Um Layout- und Tabellenverzerrungen zu vermeiden, sind Arbeitsbereichsnamen auf maximal 20 Zeichen begrenzt, und Sonderzeichen wie HTML-Tags werden bereinigt.

Question 18

Wie verschiebe ich einen Shop in eine andere Kategorie oder Arbeitsbereich?

Accepted Answer

Klicken Sie auf das Optionsmenü neben einem Shop-Namen und wählen Sie 'Shop verschieben'. Wählen Sie den Zielarbeitsbereich oder die Standardgruppe 'Allgemein' aus dem Dropdown-Menü, um Ihr Dashboard neu zu organisieren.

Question 19

Wie lösche ich einen Shop aus meiner Liste?

Accepted Answer

Klicken Sie in der Shopliste auf das Mülleimer-Symbol (🗑️) ganz rechts, um den Shop und seine Historie dauerhaft zu löschen.

Question 20

Was ist der Vorteil, wenn man einen Shop archiviert statt ihn zu löschen?

Accepted Answer

Durch das Archivieren können Sie Shops, die Ihr Haupt-Dashboard unübersichtlich machen, ausblenden, ohne deren Daten zu verlieren. Alle historischen Verkaufsdiagramme und Produktprotokolle bleiben in Ihrer Datenbank gespeichert und können jederzeit über die Schaltfläche 'Aus Archiv holen' wiederhergestellt werden.

Question 21

Wie vergleiche ich Konkurrenz-Shops und wie wird der 'VS-Leader' ausgewählt?

Accepted Answer

Auf der Vergleichsseite können Sie mehrere Shops nebeneinander hinzufügen, um sie anhand von mehr als 10 Kennzahlen wie Gesamtverkäufen, aktiven Artikeln und wöchentlichem Wachstum zu vergleichen. Der Shop, der in den meisten Kategorien gewinnt, wird automatisch zum VS-Leader (🏆 Leader) erklärt.

Question 22

Wie werden die Shop-Stufen (Platin, Diamant, Gold, Silber) bestimmt?

Accepted Answer

Shops werden basierend auf den Gesamtverkäufen klassifiziert: Platin (100k+), Diamant (50k+), Gold (10k+), Silber (1k+). So können Sie die Größe der Wettbewerber sofort einschätzen.

Question 23

Was bedeuten die Shop-Status-Tags (Boutique, Beliebt, Schneller Verkauf, Verlangsamend)?

Accepted Answer

Tags basieren auf Verkaufsgeschwindigkeit und aktiven Artikeln: Boutique (<100 Artikel), Schneller Verkauf (hohe Verkaufsdynamik), Beliebt (hohe Gesamtverkäufe), Verlangsamend (sinkende Verkaufsgeschwindigkeit).

Question 24

Wie wird der 'Bestseller des Tages' ermittelt?

Accepted Answer

Das Produkt in Ihrer Verfolgungsliste, das in den letzten 24 Stunden den höchsten Netto-Verkaufszuwachs verzeichnet, wird im Schnellübersichtspanel als Bestseller des Tages angezeigt.

Question 25

Wann füllt sich die produktspezifische Verkaufshistorie?

Accepted Answer

Da Etsy beim ersten Laden keine historischen Daten bereitstellt, ist die Liste an Tag 1 leer. Sie füllt sich durch die täglichen Scans.

Question 26

Wie funktioniert die produktspezifische Verkaufs- und Preishistorienverfolgung?

Accepted Answer

Die Erweiterung analysiert täglich die Artikel des beobachteten Shops. Sie erfasst die geschätzten täglichen Verkäufe, Preisänderungen und den Lagerbestand Tag für Tag und stellt diese als interaktive Diagramme auf der Produktdetailseite dar.

Question 27

Was bedeutet 'Häufigkeit' in der SEO-Tag-Analyse?

Accepted Answer

Es zeigt, wie oft ein bestimmtes Schlagwort in den Produkten des Mitbewerbers verwendet wird, um seine SEO-Strategie zu verstehen.

Question 28

Warum werden nur die Top 13 Tags kopiert?

Accepted Answer

Etsy erlaubt maximal 13 Tags pro Listing. Die Erweiterung kopiert die 13 am häufigsten genutzten Tags des Mitbewerbers mit einem Klick.

Question 29

Warum meldet die KI 'unzureichende Daten'?

Accepted Answer

Die KI benötigt mindestens 2 Tage mit Produktprotokollen, um Trends zu berechnen. Warten Sie bei neuen Shops 24-48 Stunden ab.

Question 30

Wie passe ich Benachrichtigungen über Preisänderungen an?

Accepted Answer

Öffnen Sie den Reiter Benachrichtigungen in den Einstellungen (⚙️). Schalten Sie Preisalarme ein/aus und passen Sie den Prozentsatz an.

Question 31

Was ist der Schwellenwert für Preisänderungsbenachrichtigungen?

Accepted Answer

Unter Einstellungen -> Benachrichtigungen können Sie einen Mindestprozentsatz festlegen (z. B. 5%). Die Erweiterung benachrichtigt Sie nur, wenn sich der Preis um mindestens diesen Prozentsatz ändert, um Spam bei kleinen Cent-Änderungen zu vermeiden.

Question 32

Was ist die Benachrichtigung bei großen Verkaufssprüngen?

Accepted Answer

Ein PRO-Feature, das Sie benachrichtigt, wenn ein Shop plötzlich viele Verkäufe (z. B. >20 an einem Tag) erzielt, um Aktionen zu erkennen.

Question 33

Sind meine Daten sicher? Werden sie an Ihre Server gesendet?

Accepted Answer

Etsy Insight Pro ist eine lokale Erweiterung. Alle Daten werden sicher in der lokale Datenbank Ihres Browsers gespeichert und nicht an externe Server übertragen.

Question 34

Ist die Sicherungsdatei (.bckp) sicher?

Accepted Answer

Ja. Die Sicherungsdatei ist ein komprimiertes Datenformat, das nur Ihre verfolgten Shops, Verkaufsdaten und Erweiterungseinstellungen enthält. Sie enthält niemals Passwörter oder Zahlungsinformationen.

Question 35

Wie exportiere ich Daten nach Excel (CSV)?

Accepted Answer

Klicken Sie auf 'In Excel exportieren' auf der Shop-Detailseite oder in den Produktverkäufen. Dieses Feature erfordert die PRO-Version.

Question 36

Was bedeuten die Spalten in den Excel-Exportdateien?

Accepted Answer

Die Berichte enthalten Produktinfos, tägliche Verkäufe, Umsatzwachstum und andere Leistungskennzahlen. Sie können diese Daten für detaillierte Wachstumsanalysen in Excel verwenden.

Question 37

Warum werden einige Zeichen in Excel fehlerhaft angezeigt?

Accepted Answer

Wenn beim Öffnen von CSV-Dateien Codierungsprobleme auftreten, öffnen Sie Excel, gehen Sie zu 'Daten' -> 'Aus Text/CSV' und wählen Sie vor dem Laden als Dateiursprung 'UTF-8'. Dies ist eine Excel-Einstellung.

Question 38

Wie erstelle ich einen PDF-Bericht?

Accepted Answer

Klicken Sie auf der Shop-Detailseite auf 'PDF exportieren', um einen visuellen Bericht mit Diagrammen und Top-Produkten herunterzuladen.

Question 39

Was ist der Unterschied zwischen Shop-Liste und Stapelverkäufe Excel-Exporten?

Accepted Answer

Shop-Liste exportiert die allgemeine Übersicht aller verfolgten Shops (Verkäufe, Bewertungen, Conversion). Stapelverkäufe exportiert die detaillierten täglichen Verkaufsdaten aller Shops in einer einzigen Datei, ideal für Massenanalysen.

Question 40

Wie übertrage ich meine Daten auf einen anderen Computer?

Accepted Answer

Klicken Sie in den Einstellungen auf 'Backup', um die Datei herunterzuladen, und laden Sie sie auf dem neuen PC über 'Wiederherstellen' hoch.

Question 41

Kann ich gelöschte oder ausverkaufte Produkte von Wettbewerbern sehen?

Accepted Answer

Ja, sobald die Nachverfolgung beginnt, überwacht das System alle Produktzustände. Wenn ein Produkt gelöscht wird oder ausverkauft ist, wird es rot als 'Ausverkauft' oder 'Deaktiviert' markiert. Wenn ein Produkt wieder auf Lager ist, werden Preis, Titel und alle anderen Details automatisch aktualisiert.

Question 42

Wie funktioniert die Funktion 'Heutige Daten bereinigen'?

Accepted Answer

Wenn Sie Unstimmigkeiten in den heutigen Daten feststellen, können Sie mit dieser PRO-Funktion die heute gescannten Daten eines Shops löschen, um ihn neu zu scannen. Es wird nur das Protokoll von heute gelöscht, historische Protokolle bleiben sicher.

Question 43

Wann sollte ich die Option 'Datenbank reparieren' nutzen?

Accepted Answer

Wenn Datumsverschiebungen oder Fehler in den Grafiken auftreten, können Sie über die Option 'Reparieren' die DB-Indizes korrigieren.

Question 44

Was ist der Unterschied zwischen Datenbank reparieren und Datenbank zurücksetzen?

Accepted Answer

Datenbank reparieren erstellt die Lokale Datenbank-Indizes neu, um Fehler zu beheben, ohne Daten zu löschen. Datenbank zurücksetzen löscht alle verfolgten Shops, Verkaufsdaten und Einstellungen dauerhaft, um neu zu starten.

Question 45

Was sind Fehlerprotokolle (Debug-Logs)? Sind sie sicher?

Accepted Answer

Technische Protokolle helfen bei der Fehlersuche. Wenn Sie diese teilen, enthalten sie keine Passwörter oder Zahlungsinformationen.

Question 46

Wird die Erweiterung den Gerätespeicher füllen?

Accepted Answer

Browser bieten Gigabytes an Speicherplatz. Die Daten der Erweiterung betragen meist nur wenige MB. Exporte werden regelmäßig empfohlen.

Question 47

Wie lösche ich alle gespeicherten Datenbankeinträge?

Accepted Answer

Gehen Sie in den Einstellungen zur Registerkarte Bereinigung und wählen Sie 'Datenbank zurücksetzen' oder 'Heutige Daten bereinigen' (PRO). Dadurch werden gespeicherte Protokolle dauerhaft gelöscht.

Question 48

Was sind die Unterschiede zwischen LITE und PRO?

Accepted Answer

Die LITE-Version erlaubt das Verfolgen von maximal 5 Shops. PRO bietet unbegrenztes Tracking, täglichen Verlauf, SEO-Analyse, KI-Tipps, Export und tägliche Datenbereinigung (exklusiv für PRO).

Question 49

Ich habe eine Lizenz gekauft, aber die Erweiterung ist noch LITE?

Accepted Answer

Die Aktivierung erfolgt meist sofort. Falls nicht, laden Sie die Erweiterung neu oder ändern Sie kurz die Sprache in den Einstellungen.

Question 50

Wie lange dauert es, bis PRO-Funktionen nach der Lizenzaktivierung freigeschaltet werden?

Accepted Answer

Die Aktivierung wird im Hintergrund sofort validiert. Die Erweiterung wird innerhalb von Sekunden ohne Neuladen der Seite auf PRO aktualisiert und alle Einschränkungen werden aufgehoben.

Question 51

Kann ich die Erweiterung auf mehreren Computern nutzen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr PRO-Abonnement auf jedem PC nutzen, der mit demselben Chrome-Profil angemeldet ist, ohne Zusatzkosten.

Question 52

Ist das Zahlungssystem sicher?

Accepted Answer

Zahlungen werden sicher über das verschlüsselte ExtensionPay-System abgewickelt, das von Stripe betrieben wird. Kartendaten sind für uns nicht einsehbar.

Question 53

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Accepted Answer

Sie können jederzeit über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder im Einstellungsmenü kündigen. Die PRO-Features bleiben bis zum Periodenende aktiv.

Question 54

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein. Die monatliche Abonnementgebühr deckt alle Funktionen ab. Es gibt keine API-Aufschläge oder Limitierungen.

Question 55

Wo sehe ich Antworten auf meine Support-Tickets?

Accepted Answer

Alle eingereichten Tickets und Antworten unseres Support-Teams werden in Echtzeit im Reiter 'Meine Tickets' auf dieser Seite angezeigt.

Question 56

Was bedeutet das Versprechen, vor einer schlechten Bewertung den Support zu kontaktieren?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit ist unser Ziel. Schreiben Sie uns hier, bevor Sie eine schlechte Bewertung abgeben. Wir lösen es in 24 Stunden.

Question 57

Welche Datei-Upload-Limits gelten im Support-Formular?

Accepted Answer

An unser Support-Team gesendete Screenshots müssen unter 5 MB liegen und in Standard-Bildformaten (.png, .jpg, .jpeg) vorliegen. Andere Dateiformate werden nicht akzeptiert.

Question 58

Wie funktioniert die Offline-Support-Ticket-Warteschlange?

Accepted Answer

Wenn Sie offline ein Support-Ticket oder eine Nachricht senden, wird diese im lokalen Speicher von Chrome gespeichert. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, sendet die Erweiterung diese automatisch an unser Support-Team.

Question 59

Wie kann ich Telegram-Benachrichtigungen für Support-Tickets aktivieren?

Accepted Answer

Sie können die Telegram-Verknüpfungsschaltfläche auf der Registerkarte 'Meine Tickets' auf der Support-Seite verwenden. Sobald Sie den bereitgestellten Bestätigungscode an den Bot senden, ist die Integration abgeschlossen, und Sie erhalten sofortige Benachrichtigungen über Telegram, wenn unser Support-Team antwortet.

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