Question 1

설치 시 기본 언어는 어떻게 선택되나요?

Accepted Answer

확장 프로그램은 사용자의 브라우저 언어 설정을 확인합니다. 지원하는 16개 언어 중 하나와 일치하면 해당 언어로 자동 로드되며, 그렇지 않으면 기본적으로 영어로 로드됩니다.

Question 2

확장 프로그램을 어떻게 설치하고 활성화하나요?

Accepted Answer

설치 후 브라우저 오른쪽 상단에 있는 퍼즐 아이콘을 클릭하고 'Etsy Insight Pro'를 고정(핀)하세요. 그런 다음 언제든지 아이콘을 클릭하여 대시보드를 열 수 있습니다.

Question 3

언어 설정을 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

저희 확장 프로그램은 한국어, 영어, 터키어, 독일어, 스페인어, 프랑스어를 포함한 16개 언어를 지원합니다. 설정 패널의 '일반' 탭에 있는 '언어' 옵션에서 원하시는 언어를 선택하기만 하면 대시보드가 즉시 번역됩니다.

Question 4

Etsy 통화 경고란 무엇이며 자동 USD 설정은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

일일 매출과 제품 가격을 정확하게 계산하려면 Etsy 표시 통화를 USD($)로 설정하는 것이 좋습니다. 통화가 다른 경우 확장 프로그램이 경고를 표시하고 자동으로 USD로 전환하도록 돕습니다. 이를 통해 환율 계산 오류를 방지할 수 있습니다.

Question 5

다른 통화로 판매하는 상점을 추적할 수 있나요?

Accepted Answer

예. 경쟁 상점의 원래 통화에 관계없이 확장 프로그램은 Etsy의 최신 환율을 사용하여 가격을 대시보드 통화(USD 권장)로 자동 변환합니다. 이를 통해 동일한 기준으로 비교할 수 있습니다.

Question 6

경쟁업체 추적(모니터링)을 어떻게 시작하나요?

Accepted Answer

Etsy.com을 탐색하는 동안 추적하려는 상점의 메인 페이지로 이동합니다. 왼쪽 메뉴 아래 또는 상점 제목 바로 밑에 나타나는 주황색 '레이더에 추가' 버튼을 클릭합니다. 상점이 즉시 추적 목록에 추가되고 첫 번째 데이터가 기기 메모리에 저장됩니다.

Question 7

Etsy를 탐색하는 동안 '레이더에 추가'(Track Store) 버튼이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

확장 프로그램이 브라우저에서 활성화되어 있는지 확인하세요. 페이지가 완전히 로드되지 않은 경우 버튼이 나타나지 않을 수 있습니다. 이 경우 페이지를 새로고침(F5)하면 버튼이 표시됩니다. 문제가 지속되면 확장 프로그램을 껐다가 다시 켜보세요.

Question 8

수동 스캔과 자동 스캔의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

수동 스캔은 언제든지 원할 때 상점 데이터를 즉시 업데이트합니다. 반면 자동 스캔은 작업을 진행하는 동안 백그라운드에서 주기적으로 데이터를 최신 상태로 유지합니다.

Question 9

자동 스캔(백그라운드 검색)은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

브라우저가 열려 있는 동안 확장 프로그램은 백그라운드에서 하루에 두 번(현지 시간 00:00 및 12:00 경) 자동으로 경쟁업체의 최신 데이터를 확인합니다. 이 프로세스는 컴퓨터 성능에 영향을 주지 않으며 Etsy의 제한을 피하기 위해 천천히 실행됩니다.

Question 10

확장 프로그램이 기기 메모리를 많이 차지하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 기록 데이터는 브라우저의 로컬 로컬 데이터베이스 데이터베이스에 고도로 최적화되어 저장됩니다. 수십 개의 상점을 몇 달 동안 추적하더라도 사용되는 용량은 몇 메가바이트에 불과합니다. 또한 설정 패널에서 오래된 데이터를 언제든지 삭제할 수 있습니다.

Question 11

상품 스캔 페이지 제한(최대 페이지 수)이란 무엇이며 왜 필요한가요?

Accepted Answer

과도한 요청으로 인해 Etsy가 귀하의 IP를 접근 차단(429)하는 것을 방지하고 브라우저 성능을 보존하기 위해 한 번에 스캔되는 최대 페이지가 제한됩니다.

Question 12

Etsy 429 Too Many Requests 오류가 발생하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

스캔 속도가 너무 빠를 경우 Etsy는 429 접근 제한을 트리거합니다. 확장 프로그램은 이를 자동으로 감지하여 대기열을 5분간 중지하고, IP 차단 위험을 피하기 위해 안전하게 자동 재개합니다.

Question 13

상점을 다시 스캔하면 이전 판매 기록 그래프가 삭제되나요?

Accepted Answer

아닙니다. 다시 스캔을 진행하더라도 기존 기록 데이터는 보존됩니다. 새로운 스캔 데이터는 기존 누적 기록 위에 증분 형태로 추가 보관됩니다.

Question 14

추적 중인 상점이 휴가 중이거나 폐점하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

상점이 휴가 중이거나 폐점한 상태일 때 Etsy는 제품 상세 페이지를 숨깁니다. 확장 프로그램은 이를 감지하여 해당 상점의 제품 스캔을 스킵하고 대시보드에 상태를 표시하여 오류를 방지합니다.

Question 15

추적 데이터를 가져오거나 내보낼 수 있나요?

Accepted Answer

예. 설정 패널에서 추적 중인 모든 상점, 판매 기록 및 설정을 단일 백업 파일(.bckp 형식)로 내보낼 수 있습니다. 이 파일을 다른 컴퓨터에서 복원하면 모든 데이터를 즉시 동기화할 수 있습니다.

Question 16

새 그룹/카테고리를 어떻게 만드나요?

Accepted Answer

대시보드의 카테고리 드롭다운에서 '새 작업 공간...'을 선택합니다. 이름을 입력하여 작업 공간을 만든 다음 상점을 드래그하거나 지정하여 구성합니다.

Question 17

새 작업 공간을 생성할 때 이름 제한이 있나요?

Accepted Answer

예. 레이아웃과 테이블 깨짐을 방지하기 위해 작업 공간 이름은 최대 20자로 제한되며, HTML 태그와 같은 특수 문자는 필터링됩니다.

Question 18

상점을 다른 작업 공간(그룹)으로 어떻게 이동하나요?

Accepted Answer

상점 이름 옆의 옵션 메뉴를 클릭하고 '상점 이동'을 선택합니다. 드롭다운 목록에서 대상 작업 공간 또는 기본 '일반' 그룹을 선택하여 대시보드를 다시 구성할 수 있습니다.

Question 19

목록에서 상점을 어떻게 삭제하나요?

Accepted Answer

대시보드 상점 목록 테이블에서 상점 이름 오른쪽에 있는 휴지통(🗑️) 버튼을 클릭하면 해당 상점과 모든 기록 로그가 영구적으로 삭제됩니다.

Question 20

Etsy SEO에 추천하는 태그는 무엇인가요?

Accepted Answer

확장 프로그램은 경쟁업체의 태그를 분석하여 가장 빈번하게 사용된 태그를 식별합니다. 귀하의 제품에 맞춰 검색량이 많은 주요 태그와 구체적인 롱테일 태그를 조합하여 사용하는 것을 권장합니다.

Question 21

여러 상점을 동시에 추적할 수 있나요?

Accepted Answer

예. PRO 플랜을 사용하면 경쟁업체 상점을 제한 없이 동시에 추적할 수 있습니다. 무료 Lite 플랜에서는 최대 3개까지 추적할 수 있습니다.

Question 22

상점 등급(플래티넘, 다이아몬드, 골드, 실버)은 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

상점은 총 누적 판매량에 따라 분류됩니다: 플래티넘 (100k+), 다이아몬드 (50k+), 골드 (10k+), 실버 (1k+). 이를 통해 경쟁업체의 규모를 즉시 파악할 수 있습니다.

Question 23

상점 상태 태그(부티크, 인기, 신속판매, 성장감소)는 무엇을 의미하나요?

Accepted Answer

태그는 판매 속도 및 활성 상품 수에 따라 부여됩니다: 부티크 (상품수 100개 미만), 신속판매 (최근 매출 급성장), 인기 (전체 매출 상위권), 성장감소 (최근 판매 속도 둔화).

Question 24

"오늘의 베스트셀러"는 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

추적 중인 모든 상품 중 최근 24시간 동안 순판매량이 가장 많이 증가한 상품이 대시보드 퀵뷰 패널에 오늘의 베스트셀러로 노출됩니다.

Question 25

제품별 판매 기록은 언제 업데이트되나요?

Accepted Answer

상점을 목록에 처음 추가할 때 과거 제품 판매 데이터는 Etsy에서 직접 제공하지 않으므로 첫날 데이터는 비어 있는 것으로 표시됩니다. 확장 프로그램이 매일 스캔을 실행함에 따라 매일 판매 증가량을 기록하여 그래프를 구성합니다.

Question 26

PRO 라이선스는 자동 갱신되나요?

Accepted Answer

예. PRO 구독은 갱신일 전에 취소하지 않는 한 매 기간(월간 또는 연간) 말에 자동으로 갱신됩니다.

Question 27

SEO 태그 분석에서 '사용 빈도'는 무엇을 의미하나요?

Accepted Answer

선택한 상점 또는 그룹의 모든 제품에서 특정 태그가 몇 번 사용되었는지 보여줍니다. 자주 사용하는 태그는 경쟁업체의 핵심 SEO 전략을 나타냅니다.

Question 28

왜 상위 13개 태그만 복사하나요?

Accepted Answer

Etsy는 리스팅당 태그를 13개로 제한합니다. 확장 프로그램은 시간을 절약하기 위해 원클릭으로 경쟁업체의 가장 일반적인 상위 13개 태그를 복사합니다.

Question 29

AI 인사이팅에서 '데이터 부족'이라고 표시되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

AI 분석 엔진이 변화를 계산하려면 최소 2일 이상의 서로 다른 제품 로그가 필요합니다. 새로 추가된 상점은 24~48시간 후에 AI 인사이팅이 활성화됩니다.

Question 30

가격 변동 알림을 어떻게 맞춤 설정하나요?

Accepted Answer

설정(⚙️) 패널의 '알림' 탭을 엽니다. 가격 알림을 켜거나 끄고, 알림을 트리거할 최소 백분율 임계값(예: 5% 가격 변동)을 조정합니다.

Question 31

가격 변동 알림 임계값은 무엇인가요?

Accepted Answer

설정 -> 알림에서 최소 변경 비율(예: 5%)을 설정할 수 있습니다. 확장 프로그램은 가격이 최소 이 비율 이상 변동될 때만 알림을 전송하여, 미세한 가격 변동으로 인한 알림 공해를 방지합니다.

Question 32

매출 급증 알림이란 무엇인가요?

Accepted Answer

매출 급증은 추적 중인 상점이 하루에 평균을 크게 상회하는 매출(예: 20회 이상 판매)을 올렸을 때 즉각적인 데스크톱 알림을 보내는 PRO 기능입니다. 이를 통해 경쟁업체의 갑작스러운 캠페인이나 광고 성공을 놓치지 않고 파악할 수 있습니다.

Question 33

태그 분석을 Excel 형식으로 어떻게 저장하나요?

Accepted Answer

상점 세부 정보 페이지에서 '태그 분석' 탭으로 이동합니다. 오른쪽 상단의 'Excel(CSV)로 내보내기' 버튼을 클릭하면 전체 태그 목록, 사용 빈도 및 분석 데이터를 Excel 호환 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다.

Question 34

백업 파일(.bckp)은 안전한가요?

Accepted Answer

예. 백업 파일은 추적 상점 목록, 판매 기록 및 설정 정보만 포함하는 압축된 데이터 형식입니다. 비밀번호나 결제 정보는 절대 포함되지 않습니다.

Question 35

확장 프로그램이 작동을 멈추면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

우선 Etsy 페이지를 새로고침하거나 브라우저를 재시작해 보세요. 문제가 해결되지 않으면 브라우저의 확장 프로그램 관리 페이지(chrome://extensions)에서 확장 프로그램을 껐다가 다시 켜보세요. 이 과정에서 저장된 데이터가 손실되지 않습니다.

Question 36

Excel 내보내기 파일의 각 열은 무엇을 의미하나요?

Accepted Answer

보고서에는 상품 정보, 일일 판매량, 판매 증가율 및 기타 지표가 포함됩니다. 이 데이터를 통해 Excel에서 상세한 성장 트렌드를 비교 분석할 수 있습니다.

Question 37

구독 플랜은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

기본 기능을 제공하는 무료 Lite 플랜과 무제한 상점 추적, 고급 태그 분석, 가격 변동 알림 및 매출 급증 알림 등 모든 기능을 제공하는 PRO 플랜을 제공합니다. PRO 플랜은 월간 또는 연간 단위로 구독할 수 있습니다.

Question 38

추적 데이터가 원격 서버로 전송되나요?

Accepted Answer

아닙니다. 저희 확장 프로그램은 100% 개인 정보를 보호하도록 설계되었습니다. 추적 중인 데이터, 경쟁업체 상점 로그 및 설정은 기기에만 로컬로 저장됩니다. 외부 서버로 데이터가 공유되지 않습니다.

Question 39

상점 목록과 통합 판매 기록 Excel 내보내기의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

"상점 목록"은 추적 중인 모든 상점의 전반적인 상태(매출, 리뷰 등)를 내보냅니다. "통합 판매 기록"은 모든 상점의 일자별 상세 판매 기록을 단일 파일로 병합하여 일괄 분석할 수 있도록 돕습니다.

Question 40

라이선스가 만료되면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

PRO 라이선스가 만료되면 확장 프로그램은 자동으로 무료 Lite 플랜으로 다운그레이드됩니다. 기존에 추적 중인 상점과 저장된 데이터는 유지되지만 갱신하기 전까지 PRO 기능은 비활성화됩니다.

Question 41

삭제되었거나 품절된 경쟁업체 제품을 볼 수 있나요?

Accepted Answer

예, 상점 추적이 시작되면 시스템은 모든 제품 상태를 모니터링합니다. 제품이 삭제되거나 품절되면 빨간색으로 '품절' 또는 '비활성화'로 표시됩니다. 제품 재고가 다시 확보되면 가격, 제목 및 기타 세부 정보가 자동으로 업데이트됩니다.

Question 42

"오늘의 데이터 정리" 기능은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

오늘 스캔된 데이터에 일시적인 오류가 있을 경우, 이 PRO 기능을 사용하여 해당 상점의 오늘 스캔 로그만 삭제하고 새로 스캔을 시작할 수 있습니다. 과거의 분석 데이터는 안전하게 유지됩니다.

Question 43

PRO 라이선스를 여러 기기에서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

예. PRO 라이선스는 라이선스 키와 연동됩니다. 동일한 키를 사용하여 최대 3대의 다른 기기(예: 사무실 PC 및 가정용 노트북)에서 동시에 활성화할 수 있습니다.

Question 44

데이터베이스 복구와 데이터베이스 초기화의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

"데이터베이스 복구"는 데이터를 전혀 삭제하지 않고 로컬 데이터베이스 인덱스만 재구성하여 오류를 완화합니다. "데이터베이스 초기화"는 추적 상점 목록, 판매 기록 및 설정을 영구적으로 삭제하여 공장 초기화 상태로 되돌립니다.

Question 45

데이터베이스를 정리하여 여유 공간을 확보하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

설정(⚙️)의 '데이터베이스' 탭으로 이동하여 '데이터베이스 정리'를 클릭합니다. 모든 데이터를 삭제하거나 특정 기간(예: 30일 이상) 이전의 기록 로그만 삭제하도록 선택하여 최적의 성능을 유지할 수 있습니다.

Question 46

PRO 구독을 어떻게 취소하나요?

Accepted Answer

결제 프로바이더의 고객 포털(링크는 주문 확인 이메일 또는 확장 프로그램의 라이선스 탭에 있습니다)을 통해 언제든지 구독을 관리하거나 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 결제 기간이 종료되는 시점에 적용됩니다.

Question 47

경쟁업체의 일일 매출은 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

Etsy는 상점의 일일 매출을 공개하지 않습니다. 확장 프로그램은 정기적으로 상점의 총 판매량을 확인하고 그 차이를 계산하여 매출을 산출합니다. 이 방법은 상점 총 매출에 대해 100%의 정확도를 보장합니다.

Question 48

상점에서 판매가 진행 중인데도 오늘의 매출이 0으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

매출은 확장 프로그램이 스캔을 실행할 때 기록됩니다. 오늘의 자동 또는 수동 스캔이 아직 수행되지 않은 경우 값은 0으로 유지됩니다. 스캔이 실행되면 마지막 확인 이후의 실제 매출로 업데이트됩니다.

Question 49

Etsy 통화 경고란 무엇이며 자동 USD 설정은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

일일 매출과 제품 가격을 정확하게 계산하려면 Etsy 표시 통화를 USD로 설정하는 것이 좋습니다. 통화가 다른 경우 확장 프로그램이 경고를 표시하고 자동으로 USD로 전환하도록 돕습니다. 이를 통해 환율 계산 오류를 방지할 수 있습니다.

Question 50

라이선스 활성화 후 PRO 기능이 잠금 해제되는 데 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

정품 인증은 백그라운드에서 즉시 확인됩니다. 페이지 새로고침을 할 필요 없이 수초 내에 PRO 등급으로 업그레이드되며 모든 기능 제한이 해제됩니다.

Question 51

가격 변동 알림이란 무엇인가요?

Accepted Answer

경쟁업체 제품 가격을 모니터링하여 가격이 인상되거나 인하되었을 때 즉각적인 알림을 보내는 PRO 기능입니다. 이를 통해 경쟁업체의 할인 또는 가격 변동에 신속하게 대처할 수 있습니다.

Question 52

확장 프로그램으로 인해 Etsy 탐색이 느려지나요?

Accepted Answer

전혀 그렇지 않습니다. 확장 프로그램은 매우 가볍게 설계되었습니다. 백그라운드 스캔 작업은 별도의 스레드에서 제어된 지연(스로틀링)으로 실행되어 브라우저 성능에 전혀 영향을 주지 않습니다.

Question 53

고객 지원팀에 어떻게 연락하나요?

Accepted Answer

이 지원 페이지의 '새 요청' 탭에서 직접 지원 티켓을 보낼 수 있습니다. 지원팀이 24시간 이내에 패널 또는 이메일로 답변을 제공해 드립니다.

Question 54

제품의 품절 상태(Sold Out)는 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

상점 스캔 중 제품이 품절된 것으로 감지되면 확장 프로그램은 잘못된 표시를 방지하기 위해 백그라운드에서 제품 페이지를 직접 열어 2차 확인을 거칩니다. 이를 통해 언어 설정에 관계없이 실제 재고 상태가 확인되며 재고가 복구된 제품은 즉시 업데이트됩니다.

Question 55

지원 티켓에 대한 답변은 어디서 확인하나요?

Accepted Answer

제출된 모든 티켓과 저희 팀의 답변은 이 페이지의 '내 티켓' 탭에 실시간으로 표시됩니다. 이메일로도 답변을 받으실 수 있습니다.

Question 56

부정적인 리뷰를 쓰기 전에 지원팀에 먼저 연락하라는 약속은 무엇인가요?

Accepted Answer

사용자 만족이 저희의 목표입니다. Chrome에 낮은 별점 리뷰를 남기기 전에 이 지원 패널을 통해 연락주시기 바랍니다. 24시간 이내에 문제를 해결해 드릴 것을 보장합니다.

Question 57

고객 지원 양식에서 파일 업로드 제한은 무엇인가요?

Accepted Answer

지원 팀에 전송하는 스크린샷 파일은 5MB 이하이어야 하며 표준 이미지 형식(.png, .jpg, .jpeg)이어야 합니다. 기타 파일 형식은 허용되지 않습니다.

Question 58

오프라인 상태에서의 지원 요청 대기열은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

인터넷이 연결되어 있지 않을 때 전송된 지원 요청이나 메시지는 소멸되지 않고 Chrome 로컬 저장소에 안전하게 보관됩니다. 네트워크 연결이 복구되면 자동으로 고객 지원 팀에 전송됩니다.

Question 59

지원 티켓에 대한 텔레그램 알림을 어떻게 활성화하나요?

Accepted Answer

지원 페이지의 '내 티켓' 탭에 있는 텔레그램 링크 버튼을 사용할 수 있습니다. 제공된 인증 코드를 봇에 전송하면 연동이 완료되며, 지원팀이 답변할 때 텔레그램으로 즉각적인 알림을 받을 수 있습니다.

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